Меблева компанія IKEA — одна з найвідоміших у світі. Її міжнародна мережа налічує понад 300 магазинів з продажу меблів. Як і кому вдалося створити один з кращих меблевих брендів з річним оборотом близько $30 млрд?
Зміст статті:
Сірники оптом і в роздріб
Світовий меблевий бізнес не міг припустити, що його чекають кардинальні зміни у зв’язку з народженням в 1926 році в Швеції якогось Інгвара Кампрада. Як стверджують біографи майбутнього засновника знаменитої IKEA, перші гроші він заробив в п’ятиріччям віці – на продажу в роздріб сірників, закуплених оптом його тіткою.
В подальшому підліток не залишив бізнес, паралельно з навчанням у школі займаючись продажем олівців, ручок, листівок і т. д. Зароблені гроші він не витрачав на смакоту і розваги, а збирав для «великої справи». До 17-річчя Інгвар зумів зібрати суму, яка дозволила заснувати власну фірму. Назву IKEA він склав з початкових букв свого імені, прізвища і місцевості, в якій з’явився на світ. Перебравши кілька ідей для бізнесу, молодий Кампрад вирішив зупинитися на продажі меблів, яка була б доступна широкому загалу споживачів.
Варто відзначити, що вартість меблів в 30-50-і роки минулого століття була досить високою і вважалася в Європі інвестицією на 2-3 десятка років. В основному шведи намагалися робити меблі самі або довго збирали на їх покупку. До середини століття ціни на меблі почали потроху знижуватися, але попит розвивався досить кволо.
Спочатку компанія IKEA переживала всі типові труднощі стартапів: брак капіталу, пошук конкурентних переваг і неприйняття споживачами незнайомого бренду. Але юнакові вдалося знайти свою фішку. Укупі зі вродженою економністю, що часом переходила у скупість, а також неймовірним бізнес-чуттям, це дозволило зайняти свою нішу в меблевому бізнесі.
Своя система і стратегія
Задумка Кампрада полягала в залученні до співпраці невеликих меблевих виробництв, які не могли б диктувати йому свої умови, і збирати з комплектуючих досить таки дешеві меблі. Конкуренти IKEA теж намагалися грати на зниження, але не могли пропонувати настільки низькі ціни.
Тоді Кампрад вивів одну зі своїх формул успіху: набагато краще продавати недорого 600 стільців, ніж за великі гроші — всього 60.
Він не виготовляв деталі меблів, а замовляв їх у виробників, причому з доставкою безпосередньо покупцю, щоб той міг сам зібрати меблі в домашніх умовах.
Саме ідея продажу готових меблевих форм і комплектів з інструкціями по їх зборці стала головною фішкою IKEA, яка вигідно відрізняла її від тисяч компаній на ринку меблевої роздробу.
Окремо варто відзначити значення візиту Кампрада в середині 1950-х в США. Там він познайомився з роботою мережі Cash & Carry, що працювала в приміській зоні. Це настільки вразило власника IKEA, що він почав перестоювати систему роботи своїх роздрібних магазинів. Враховуючи зростання автомобілізації населення, Кампрад прикинув, що його клієнтам нескладно буде поїхати в передмістя, щоб купити недорогі меблі. Самі магазини він побудував у вигляді великих складів, що працюють по системі самообслуговування з участю продавців-консультантів.
Впровадження нової системи торгівлі дозволило компанії за лічені роки вийти міжнародний рівень. Дуже скоро компанія стала надзвичайно популярною у всьому світі, а її прибуток обчислювалася вже десятками мільйонів доларів. Меблеві магазини-склади IKEA в 1970-х працювали практично у всіх країнах. І пропонували вони не тільки більш низькі ціни, але і якісне обслуговування, всіляку допомогу кожному покупцю і такі приємні дрібниці, як каву для тих, хто має намір затриматися, обираючи відповідні меблі та аксесуари до неї.
Поступово IKEA перетворилася на найбільшу світову корпорацію, що спеціалізується на роздрібній торгівлі меблями і супутніми товарами. Вона також випускає каталоги і володіє мережею інтернет-магазинів, в яких кожен може придбати будь-яку дрібницю для домашнього вжитку та інтер’єру.
Компанія IKEA: З мрією про досконалість
Головною причиною успіху IKEA дослідники називають ставку на стратегію низьких цін. Це давало середньостатистичному споживачеві те, що він хотів отримати: можливість самому підібрати необхідні предмети обстановки за доступною ціною. По суті компанія задовольняла потреби середнього класу в досить дешевих, але функціональних і цілком надійних меблів. У такій стратегії полягає секрет того, що позиції IKEA на світовому меблевому ринку практично непохитні, хоча в її історії є все: і постійна жорстка конкуренція, і світова криза, і гучні скандали…
Поза всяким сумнівом, головна роль в цьому належить засновнику — Інгвар Кампрад, що розкрутив з нуля бізнес, здатний вистояти і розширюватися в будь-яких умовах. Він показав, що можна всього досягти «силою волі і працею». А ще — ентузіазмом. Прагнення дати простим людям можливість придбати красиві меблі і предмети інтер’єру він перетворив на свою місію. Співвітчизники Кампрада вважають, що він і його компанія зробили для них більше, ніж багато політиків.
Інгвар Кампрад пішов з життя в січні цього року у віці 92 років. Сьогодні управління компанією здійснюють троє його синів. Кажуть, голова сім’ї дратувався, коли його дітище називали кращим в меблевому бізнесі. Він вважав, що будь-яка компанія, як і будь-яка людина, не обмежені у своїй досконалості. І це не скромність підприємця-мільярдера, який не має навіть вищої освіти. Це впевненість в тому, що якщо захотіти — можна домогтися багато чого, оскільки успіх народжується з любові до своєї справи.
