Якими знаннями повинен володіти фахівець, де їх отримати та скільки можна заробити на налаштуванні реклами.
Таргетолог – фахівець, який налаштовує таргетовану рекламу. Її назва походить від англійського target – ціль. Це оголошення, які показують людям, що підходять під важливі для рекламодавця критерії. Таких людей називають цільовою аудиторією.
Приклад аудиторії для таргетингу – чоловіки з Києва старше 40 років, які цікавляться мотокросом.
Механізм таргетингу використовують у різних мережах – контекстних, медійних, банерних. Але ідея з’явилася в соцмережах. Тому таргетологами називають тих, хто налаштовує рекламу в соціальних мережах – в “Інстаграмі” та “Фейсбуці” тощо.
Чим займається таргетолог – простими словами
Головне завдання таргетолога – налаштувати рекламу, яка приноситиме продажі, підписників або охоплення. Для цього йому потрібні спеціальні знання та інструменти. Ось приблизний перелік того, що робить таргетолог.
Вивчає цільову аудиторію продукту. Дізнається, скільки років потенційним покупцям, де вони живуть, чим захоплюються, скільки заробляють. Іноді ці дані надають клієнти таргетолога, іноді доводиться збирати їх з нуля – вивчати форуми, групи конкурентів у соцмережах, загальнодоступну статистику.
Використовуючи ці дані, таргетолог складає портрет потенційного покупця. Це опис того, що цікавить цільову аудиторію, які потреби вона хоче закрити за допомогою продукту і на що звертає увагу під час покупки.
Після цього таргетолог вивчає, як цільова аудиторія використовує соцмережі: яким майданчикам вона віддає перевагу, на які групи підписана, в яких проявляє більше активності. Це потрібно, щоб націлити рекламу на неї.
Шукає цільову аудиторію в соцмережах. Таргетолог має налаштувати рекламу так, щоб оголошення показували тим, кому буде цікавий продукт. Це непросте завдання – для таргетингу є багато різних інструментів.
Ось кілька способів пошуку цільової аудиторії:
- Використовувати парсинг – автоматизований збір інформації. З його допомогою таргетолог може підібрати профілі користувачів різних аудиторій: наприклад, тих, хто коментує пости в тематичній групі не рідше трьох разів на тиждень.
Налаштувати показ реклами на підписників конкурентів. Для цього потрібно зібрати список груп конкурентів, які орієнтуються на ту саму цільову аудиторію. - Використовувати демографічні характеристики – вік, стать, місце проживання. Таргетолог застосовує такі широкі налаштування, якщо просуває продукт, яким користується багато різних людей, – наприклад, доставку квітів або суші-бар.
Створює креативи для рекламної кампанії. У соціальних мережах багато різних форматів реклами. Таргетолог повинен вибрати з них ті, що краще впораються із завданням. Для цього йому потрібно розбиратися, як працюють формати і які результати вони можуть принести. - Під обрані формати реклами таргетолог має підготувати текст і візуал – зображення або відео. Те, якими вони мають бути, залежить від компанії, продукту і цілей реклами.
Наприклад, таргетологу потрібно рекламувати спільноту бренду – тоді він створить креативи, дотримуючись tone of voice. Такі креативи не тільки приводитимуть людей у спільноту, а й підвищуватимуть впізнаваність бренду. Для товарів імпульсного попиту таргетолог може зробити провокаційний креатив, щоб отримати більше трафіку.
- Аналізує ефективність реклами. Таргетолог вивчає статистику в рекламному кабінеті – оцінює CTR різних оголошень, вартість кліка і показу, вартість залучення підписника або продажу, кількість кліків і показів. Ці метрики дають змогу зрозуміти, які кампанії та оголошення приносять результат, а які ні.
- Також таргетолог вивчає поведінку на сайті користувачів, які прийшли з реклами. Для цього він використовує сервіси аналітики на кшталт Google Analytics. У них він дивиться, наприклад, скільки сторінок відвідали люди, які дії на них здійснювали, яка частка користувачів оформила замовлення. Це допомагає зрозуміти, чи приносить реклама прибуток і яка кампанія окупається краще.
- Оптимізує рекламні кампанії. Таргетолог працює з ними постійно. Він висуває і тестує гіпотези, мета яких – підвищити ефективність реклами. Наприклад, знизити вартість кліка і продажу, отримати більше переходів за того ж бюджету, підвищити конверсію в підписника.
Для цього таргетолог запускає нові рекламні кампанії, створює і тестує креативи, змінює налаштування показу реклами, відключає неефективні оголошення. Розподіляє бюджет так, щоб більше грошей йшло на креативи з найкращим результатом. Крім того, він тестує нові аудиторії – припускає, кому ще може бути цікавий продукт, і створює кампанії, націлені на цих людей.
Кейс
Подивімося на роботу спеціаліста з реклами на прикладі кейса. Таргетолог просувала фітнес-студію в Києві. Щоб реклама була ефективною, спочатку вона доопрацювала групу бізнесу у “Facebook”: оновила обкладинку, додала віджети і меню, детально описала послуги.
Вона також знайшла і проаналізувала конкурентів фітнес-студії, всі ЖК неподалік і спільноти, до яких входять жителі цих ЖК. І припустила, що у фітнес-студії кілька сегментів цільової аудиторії:
- чоловіки і жінки, які вже займаються спортом;
- ті, хто хоче схуднути або, навпаки, набрати масу;
- ті, хто хоче прийти у форму до літа;
- молоді мами, яким потрібно повернути тілу колишній вигляд, прибрати діастаз, а також вибратися з рутини;
- чоловіки і жінки від 40 років, які хочуть бути здоровими, енергійними і мати молодий вигляд;
- дівчата та жінки, які люблять групові форми занять;
- мами дітей і підлітків від 11 років, які піклуються про здоров’я дітей.
Щоб знайти ці аудиторії в соцмережі, таргетологиня використовувала парсери та налаштовувала рекламу на підписників груп конкурентів, які живуть за 2,5 кілометра від фітнес-студії. Для кожного сегмента вона створила по кілька креативів – наприклад, оголошення, в яких зверталася до жителів ЖК, і пости з відео, що передають атмосферу фітнес-студії.
Як опанувати професію таргетолога з нуля
Дехто вважає, що можна опанувати професію таргетолога самостійно – запускати рекламу за інструкціями з інтернету, поки не отримаєте достатньо досвіду. Спробувати дійсно можна, але робити так не варто. На запуск таргетованої реклами потрібні гроші. Без спеціальних знань і навичок ви, швидше за все, втратите гроші. Адже поруч не буде нікого, хто міг би вказати на помилки і допомогти в налаштуванні.
Інший спосіб освоїти професію – влаштуватися на позицію стажиста або помічника таргетолога в агентство. Тоді не доведеться шукати гроші на запуск перших кампаній – вам виділять бюджет, і ви працюватимете під наглядом досвідченого фахівця. Але агентства рідко беруть на подібні вакансії людей без досвіду – влаштуватися на таку роботу можна, якщо пощастить.
Отримати досвід, який дасть змогу стартувати самостійно або отримати роботу в штаті, можна на курсах. На них ви дізнаєтеся теорію, яка допоможе не зробити фатальних помилок, і налаштуєте перші рекламні кампанії під наглядом викладачів.
Наприклад, теорію і практику можна отримати відвідавши, скажімо, ось ці курси таргетолога. Це програма для тих, хто хоче освоїти професію з нуля або прокачати навички налаштування реклами в соцмережах. Студентів навчають усього, що дасть змогу освоїти таргетинг на просунутому рівні.
