Привіт, шановні читачі блогу Роби бізнес. Цей термін має в українській мові досить багато тлумачень. Багато з них відомі давно, але не набули широкого поширення.
А інші, навпаки, виникли недавно, бо прийшли з дипломатичної практики в маркетинг, і стали стрімко поширюватися.
Амбасадор – це
У словниках є цілий перелік значень слова амбасадор..
Амбасадор – це посол з особливих доручень, дипломат найвищого рангу.
Крім того, так називають посланника, представника великої компанії на тих переговорах, які мають високу значущість.
Це ще й позначення професії. Часто воно вживається з приставкою «бренд». Бренд-амбасадора спеціально наймає компанія, щоб він представляв її саму, бренд або торгову марку. Природно, таке уявлення робиться у вигідному для компанії світлі.
Ще два поширених варіанти вживання поняття амбасадор ніяк не пов’язане з людьми. Це поширена назва мережевих готелів, розташованих на знаменитих курортах.
Наприклад, величезною популярністю користується готель Ambassador City Jomtien, він розташований в п’яти км до міста Паттайї, і весь оточений тропічними пальмами.
Амбасадор – це запатентована назва сорту кави, що складається з суміші Арабіки і Робусти в певних пропорціях.
Але якщо 4 тлумачення з п’яти гранично ясні, то про те, хто такий бренд-амбасадор, і чим він займається, варто поговорити докладніше.
Амбасадор бренду
Амбасадор – це людина, яка представляє і просуває певний бренд.
Така професія з’явилася у зв’язку з тим, що широка публіка розчарувалася в активній нав’язливій рекламі. Великі компанії тепер прагнуть розробити такі маркетингові рішення і проекти, які не були схожі на рекламу, але з усім тим залучали б клієнтів.
Амбасадор бренду представляє цей самий бренд на світських заходах, в рекламних роликах і кліпах, в інтерв’ю. Але робить це так, щоб ні в якому разі не показати, що найнятий цією компанією на роботу, або взагалі якось з нею пов’язаний.
Згадувати назву компанії він може тільки під виглядом повсякденної теми розмови.
Яка ж людина може стати амбасадором, якими особистими якостями він повинен володіти:
- В першу чергу вона повинна мати широке коло спілкування, вихід на ЗМІ або телебачення.
- Повинна формувати унікальний контент, чітко формулювати думки.
- Дуже важливо мати легенду, відповідно до якої вона стала прихильником бренду.
- Потрібно добре собі уявляти наслідки помилок. Якщо амбасадор бренду буде помічений у брехні, або розкриється, що він є найнятим працівником, бренду буде завдано великої іміджевої шкоди. А з тим, хто допустив таку помилку, компанія відразу ж розірве контракт.
Зазвичай така можливість відразу вказується в договорі: якщо аудиторія знайде зв’язок між компанією і амбасадором, більше можливості просувати приховану рекламу – не буде.
Також потрібно враховувати, що конкуренти будуть постійно намагатися підловити амбасадора на брехні.
Тому вимоги, що прописуються в контракті, обов’язково включають в себе:
- нерозголошення інформації про контракт і про співпрацю з брендом, в цілому;
- заборона висловлювань про бренд в довільній формі, бо вони найчастіше сприймаються двояко;
- заборона на висловлювання і дії, які могли б негативно відбитися на репутації бренду;
- заборона на будь-яку співпрацю з брендами-конкурентами.
Де шукають амбасадорів
Зазвичай компанія займається пошуками самостійно. Простіше знайти особистість, яка підходить за всіма параметрами, і потім запропонувати контракт, з проведенням додаткового навчання при необхідності.
Завдяки роботі амбасадора аудиторія переймається довірою до бренду, а слідуючи за ним, як за відомою особистістю, копіює його поведінку і використовує ту ж продукцію.
Показовий приклад – Пеле. Він не тільки багато років рекламував, але і весь час сам грав в кросівках Пума, показуючи своє ставлення до бренду всьому світу.
Амбасадор бренду Adidas – це завжди футболісти та легкоатлети. У різний час компанія співпрацювала з Бекхемом, Мессі, Полем Погбою. Амбасадор автомобільної компанії Jaguar – Бенедикт Камбербетч.
В Україні професія амбасадор тільки починає поширюватися, при цьому планку задають світові бренди.