У нас є мета – зробити карту основних ІТ-професій, щоб ви могли вибрати кар’єрний шлях і подивитися, що там попереду. Ми не зробимо це одним махом, тому публікуватимемо по частинах.
У чому суть роботи менеджера
За останній рік усім стало очевидно, що люди дуже погано домовляються між собою; погано один одного розуміють; погано вибудовують сценарії майбутнього, погано планують, але навіть ці плани не виконують.
Хороший менеджер – це той, хто допомагає людям домовитися, побудувати плани, виконати їх і зрештою отримати хороший загальний результат.
Уявіть таке: є ІТ-компанія, у ній працюють три генії – розробник, дизайнер і аналітик. І ще є клієнт із грошима. Кожен геній вміє добре робити свою частину роботи, але вони не можуть знайти спільну мову. Розробника забирає в рефакторинг, і через це він зриває терміни. Дизайнера бісить ходити до клієнта. Аналітик на зустрічі говорить одне, а фактично робить інше (теж потрібне, але інше). Менеджер – це той, хто має зв’язати всі ниточки і забезпечити гладку роботу колективу з клієнтом.
Напрями менеджменту в ІТ-компаніях
В ІТ-компаніях менеджери роблять так, щоб траплялися айтішні продукти та послуги. Звідси три головні види менеджерів:
- Проджект-менеджери – це ті, хто забезпечує, щоб поставлена мета була виконана. Їхні основні навички – комунікація, планування, постановка завдань, зустрічі тощо. Вони можуть не занурюватися у спеціалістську частину: як саме пишеться код або робиться дизайн. Їхнє завдання – ресурси, терміни, домовленості та спілкування.
- Продакт-менеджери – це ті, хто відповідає на запитання “А що взагалі потрібно робити, щоб більше заробляти?”. Вони більше займаються аналітикою, економікою, психологією, маркетингом і дизайном. Їхнє завдання – щоб те, що в підсумку випускає компанія, було затребуване на ринку.
Фахівці теж можуть стати менеджерами у своїх напрямках: аналітик може стати головним аналітиком; дизайнер може стати артдиром; редактор може стати головним редактором; розробник – тімлідом. Це теж менеджерська робота, хоча в ній, як і раніше, буде багато спеціалістського. Їм доведеться більше за всіх наймати людей у свої команди.
Кого беруть у менеджери: стать, вік, вихідні дані
Менеджерство – це не стільки навичка, скільки мудрість і характер. Тому в цій сфері існує гендерний і віковий перекіс.
Жінок більше, ніж чоловіків. Це не означає, що чоловікам не можна бути менеджерами, але в ІТ-компаніях жінки менеджерять частіше, ніж чоловіки. Чому так – можна тільки здогадуватися.
Найкращі менеджери – старші. Якщо у вас колектив із двадцятирічних, менеджеру зазвичай буде 28-35. Якщо колектив із 28-річних, менеджеру буде 35+. Іноді з боку може здатися, що менеджер в ІТ-компанії – це нянечка-вихователька: геніальні діти малюють і програмують, а тітка-менеджер стежить за порядком. Ця метафора хибна лише частково.
Досвід і людські якості вирішують. Добре, якщо менеджер крутий в Екселі або божественно обробляє бігдату для маркетингу, але це не його основне завдання. Основне завдання – бути центром дисципліни й адекватності. Хороший менеджер може не розуміти, який перед ним код, але він розуміє, коли йому вішають локшину на вуха.
Зазвичай людям відразу після університетів важко працювати менеджерами: їм ця робота здається безглуздою; хочеться творчого польоту і великих звершень. Вони йдуть розвиватися як фахівці. А потім, сьорбнувши горя в погано організованих командах, вони розуміють цінність адекватного менеджменту.
Що знати: необхідно і бажано
Головні якості менеджера формуються з віком і життєвим досвідом – це адекватність, мудрість, комунікабельність і дипломатія. Жодні курси це не розвивають.
Для продуктових менеджерів: будь-які курси з маркетингу і будь-які курси з даних. Про дані навіть корисніше, тому що продуктові рішення потрібно ухвалювати на основі фактів.
Що хорошого в роботі
Чисто теоретично майже будь-яка людина може бути менеджером. Якщо у вас є руки, очі і хоча б трійка з російської мови, ви вже можете працювати в цій сфері. Зрозуміло, що для хорошої роботи потрібен досвід, глибина, мудрість, кругозір, делікатність, дипломатичність, знання людей та інші хороші речі. Але незнання нових бібліотек Python точно не завадить вам бути менеджером.
Менеджмент – для тих, хто любить наводити порядок; хто не боїться багатозадачності та любить організовувати цю багатозадачність в акуратну систему.
У компаніях можуть бути різні технологічні стеки та графічні стилі, але менеджери потрібні одні й ті самі. Якщо ви менеджер, вам неважливо, який зараз модний фреймворк використовують усі передові програмісти. Ви зможете працювати за будь-яких віянь технологічної та дизайнерської моди.
Менеджмент – це повноцінна робота, за неї платять. Це не підробіток. Люди будують кар’єри в менеджменті.
Ну і всі плюшки роботи в ІТ-компаніях: нормальні умови, хороші офіси, можливості для віддаленої роботи, соцпакети, ДМС, психологи і не тільки.
Що поганого в роботі
Робота менеджера протипоказана тим, хто визначає себе через результати роботи. Якщо вам важливо бути тією самою людиною, яка зробила таку-то штуку – менеджмент вас розчарує. Дизайнер може сказати:
Я намалював цей екран.
Програміст може сказати:
Я запрограмував цю частину програми.
Менеджер теж може сказати “Я керував цим проєктом”, але цю фразу ніхто не розуміє і не котирує. Тому, якщо вам потрібен хороший кар’єрний флекс, імовірно, ви ще молоді для менеджменту.
Що більша компанія, то менший внесок кожного конкретного менеджера в загальний результат. Є менеджери, які по півроку-рік ведуть проєкт, а його в підсумку ставлять на паузу з якихось корпоративних причин.
На кожному проєкті є смердючка, яка все псує: найчастіше це клієнт, але може бути якийсь геніальний фахівець із закидонами або начальник-самодур. Усувати цей сморід доведеться менеджеру.
Люди, які розуміють цінність хорошого менеджменту, розуміють її на своєму гіркому досвіді. Доти вони вважають менеджерів дармоїдами.
Які перспективи
Менеджери ще не винайшли собі ранги і звання, тому поки що формально є тільки три рівні менеджменту:
- менеджер (керує командою, бригадою або невеликим відділом);
- менеджер середньої ланки (у великих компаніях керує іншими менеджерами);
- топ-менеджер (відповідає за великий важливий напрямок у компанії або за всю компанію).
Проблема в тому, що перехід із середнього менеджменту в топ вкрай ускладнений – там дуже мало вакансій.
Основний фактор зростання для менеджера – це досвід і послужний список. Чим більше проєктів, компаній і клієнтів у вас за спиною, тим ви цінніші для ринку. Непоодинокі випадки, коли людина переходила з середньої на високу позицію, тому що сусідня компанія дуже хотіла отримати доступ до її досвіду і навичок.
Для кого це
Менеджмент – ідеальний варіант для людей 25+, які хочуть перейти в ІТ-сферу, але поки не впевнені, які технічні навички їм вивчати.
Ось ознаки, що вам може бути цікава і приємна ця робота:
- вам більше цікаві люди, ніж машини;
- ви не боїтеся зателефонувати і поговорити з кимось;
- ви любите наводити порядок;
- останнім часом ви стали все частіше помічати, коли вам вішають локшину на вуха;
- ви здатні розпланувати довгу поїздку з відвідуванням кількох міст;
- честолюбство – це не ваше слабке місце;
- ви здобули вищу освіту у сфері, яка на той момент здавалася вам перспективною;
- ви вважаєте, що інформаційні технології – це важливо і корисно.
Головні протипоказання – якщо вас дратують люди і ви хочете сяяти на їхньому тлі.
