Ця стаття призначена насамперед для тих, хто зробив вибір на користь відкриття свого електронного магазину на найбільшому в Україні універсальному маркетплейсі Prom.ua (Пром юа / Пром юей) і хоче отримати максимально повну інформацію про те, як це зробити правильно і з користю для вашого бізнесу. Повірте, створити свій інтернет-магазин на Prom.ua з нуля – процес не такий вже складний, як це може здатися на перший погляд, і ви впораєтеся з цим самостійно. Окрім реєстрації на платформі ми також розглянемо основні плюси та мінуси Прома. «Роби бізнес» зробить все, щоб ви змогли прийняти зважене рішення чи варто вам створювати інтернет-магазин на вказаному ресурсі, або буде кращим рішенням створити повноцінний сайт для продажу своїх товарів та послуг.
Зміст статті:
Крок 1: Зареєструйтесь на Prom.ua
Просто зайдіть на сторінку реєстрації Prom.ua і введіть адресу електронної пошти, ваше справжнє ім’я і назва компанії. Готово! Можете наповнювати свій інтернет-магазин.
Крок 2: Додайте інформацію про ваші товари та послуги
За статистикою Prom.ua 95% усіх пошукових запитів покупців пов’язані з потребою різних товарів і послуг, і лише 5% користувачів вводять в пошуку назву компанії. Це означає, що в першу чергу, потрібно наповнити створений вами інтернет-магазин товарами і послугами.
Часта помилка – занижена вартість. Це призведе до розчарування клієнтів і втрати потенційних покупців.
Картка кожної товарної позиції вашого інтернет-магазину повинна містити повну інформацію про товар.
Назва товару: підберіть правильне, зрозуміле, точне і унікальне. Деякі підприємці вказують однакову назву для кількох позицій, але це може заплутати покупців.
Ціна: вкажіть реальну і актуальну вартість товару.
Основні характеристики: повинні відображати головні властивості товарів, наприклад — розмір, колір, матеріал, виробник і т.д.
Опис: найважливіший елемент картки товару на вашому сайті і в каталозі Prom.ua. Додайте детальний, зрозумілий і показують вигоди купівлі конкретного товару текст.
Окремо варто сказати про фотографії. Ми рекомендуємо додавати кілька якісних фото товарів, великого розміру, щоб товар можна було побачити з різних сторін і розглянути на фото всі деталі.
Не пропустити важливі пункти при заповненні опису товарних позицій, допоможуть спеціальні підказки у вашому Кабінеті компанії.
Заздалегідь підготуйте детальну інформацію про кожен товар. Додати ваші товарні позиції на ваш сайт на порталі Пром юа ви можете кількома способами:
- Вручну вносити інформацію про кожну товарну позицію.
- Завантажити дані про товари та послуги з заздалегідь підготовленого файлу Excel. (відеоурок)
- Завантажити дані з XML і YML-файлів, які підтримує більшість прайс-агрегаторів. (відеоурок)
- Налаштувати обмін даними з системою 1С або сервісом «Мій склад».
Коли ви створюєте інтернет-магазин на Prom.ua і наповнюєте його товарами, ще один важливий момент — це структура сайту. Якщо у вас багато товарів з різних категорій, то потрібно продумати які у вас будуть пункти і підпункти меню — і додавати товарні позиції вже в окремі розділи.
Крок 3: вкажіть інформацію про компанію та контакти
Ми рекомендуємо додавати якомога більше контактної інформації: кілька мобільних номерів різних операторів, міський номер і адресу вашого офісу. Ця інформація буде відображатися в розділі «про компанію» на вашому сайті, а також в «інформації про продавця» в каталозі торгового майданчика Prom.ua. Чим більше контактів ви вкажете, тим вище буде ймовірність замовлення.
Більше про те, як правильно додати інформацію про компанію та контакти-дивіться в навчальному відео:
Крок 4: Додайте способи доставки та оплати, умови повернення
Функціонал конструктора сайтів на порталі Пром Юей дозволяє додати до 10 різних способів оплати товарів і до 10 способів доставки. Ми рекомендуємо додати максимальну кількість варіантів, якими ви готові приймати оплати і робити відправку замовлень. Міжнародна статистика показує, що 44% покупців готові відмовитися від замовлення через дорогий доставки, а 59% — не стануть робити оплату товару, якщо не знайдуть зручного для себе способу його одержання.
Додаючи різні способи доставки або оплати, ви можете вказати умови для кожного і орієнтовну вартість. Детальніше про те, як це робити, ви можете дізнатися з відеоінструкції:
Підключіть програми, які дозволяють приймати онлайн-оплати, відправляти рахунки, надавати розстрочку і прораховувати вартість доставки службою «Нова Пошта» (дивіться відеоінструкції до додатків на Prom.ua). І не забудьте вказати регіони доставки та філії вашої компанії.
Щоб підприємцям-початківцям було простіше визначитися, які саме варіанти налаштовувати в першу чергу, можна використовувати аналітику про улюблені способи оплати та доставки.
За законодавством України, умови повернення та обміну товарів повинні бути обов’язково вказані на вашому сайті.
Крок 5: Опрацюйте оформлення вашого сайту
Після того, як ви створили свій інтернет-магазин на Prom.ua та додали на ньому структурований каталог ваших товарів, додали товари, опис компанії та контактні дані, підключили різні способи оплати і доставки, то слід перейти до підбору дизайну.
Дослідження компанії TemplateMonster, яка розробляє шаблони дизайнів для сайтів, показало, що 52% користувачів не повернуться на сайт, який їм був не приємний чисто візуально, а 42% — формують своє уявлення про інтернет-магазин, спираючись саме на його дизайн. Приділіть увагу підбору оформлення самостійно створеного інтернет-магазину, це дійсно впливає на продажі.
У блозі Prom.ua вже є докладна стаття про те, як підібрати продає дизайн для інтернет-магазину, тому тут позначимо тільки кілька головних порад:
- підбирайте колір оформлення враховуючи переваги ваших покупців і фірмовий стиль вашої компанії;
- шапка (хедер) сайту повинна відповідати тематиці створеного інтернет-магазину;
- підбираючи дизайн, більше думайте про зручність користувачів, ніж про власне естетичне задоволення.
CMS на Prom.ua дозволяє підібрати дизайн інтернет-магазину 2 способами:
- Використовувати безкоштовний редактор простих шаблонів для оформлення сайтів;
- Вибрати платний оригінальний дизайн з більш 3000 варіантів.
У будь-якому випадку, ви точно зможете знайти відповідний створеному вами інтернет-магазину дизайн і доопрацювати його.
Крок 6: Налаштування вітрини інтернет-магазину
Вітрина інтернет-магазину ― це розділ головної сторінки сайту, на якій можна розміщувати товари і послуги вашої компанії.
Підбирати товарні позицій для вітрини створеного вами інтернет-магазину потрібно також ретельно, як це роблять власники звичайних магазинів. Щоб зацікавити і підштовхнути відвідувачів вашого сайту до покупки, розміщуйте різні акційні пропозиції, новинки, найпопулярніші товари.
Технічні моменти налаштування вітрини інтернет-магазину на Пром юа добре показані в навчальному відео:
Крок 7: Постійно вдосконалюйте і доповнюйте сайт
Насправді, інтернет-магазин на Prom.ua та його настройка – це процес, що досить схожий з ремонтом у реальному житті. Тобто постійно буде з’являтися бажання додавати щось нове і цікаве на сайт. Проте, це зовсім і не погано, адже такий підхід — це обов’язкова умова для побудови успішного бізнесу в інтернеті.
Тому додавайте новини і статті, викладайте портфоліо, створюйте фотогалереї, здійснюйте акції і розпродажі… загалом, працюйте над залученням та утриманням клієнтів, підвищенням якості обслуговування і розвитком експертності у своїй ніші.
Настійно вам рекомендуємо для того щоб створити дійсно успішний інтернет-магазин на Prom.ua, зі зрозумілою для покупців структурою, перш за все складіть собі поетапний план створення і вже тільки після приступайте до його реалізації. Головне – не бійтеся та не відкладайте — спробувати можна абсолютно безкоштовно.
Як створити інтернет-магазин на Prom.ua ми розібралися. Давайте далі розглянемо плюси і мінуси вказаного маркетплейсу.
Що хорошого в магазині на Пром юей?
Трафік і замовлення з каталогу
Prom.ua — це не просто конструктор інтернет магазину.
Товари, які ви виставляєте в своєму магазині, автоматично потрапляють в каталог прома. Тобто біля майданчика-маркетплейса prom.ua є сторінки, створені під пошукові запити різної частотності. Ці сторінки являють собою пропозиції всіх магазинів на майданчику пром, об’єднаних цим пошуковим запитом. Точність пропозицій від магазинів, які потрапляють на таку сторінку не завжди висока. Це особливо стосується гео-запитів. Наприклад, ми шукаємо «купити мультиварку Moulinex в Чернівцях». І при цьому на сторінці можуть бути присутніми пропозиції від магазинів з Києва, Одеси, Кременчука. Наскільки це правильно – чи було так задумано спочатку, чи це недолік алгоритму, який формує такі сторінки можуть відповісти тільки співробітники prom’a.
Якісне наповнення інтернет-магазинів
Ну і звичайно, основна вигода, яку можна отримати з таких сторінок каталогу — це замовлення і іноді переходи і замовлення на ваш сайт.
У деяких тематиках конкуренція зараз настільки низька і біля магазинів немає сторінок, створених під якийсь дуже вузький пошуковий запит, що Пром, маючи тільки картки товарів від різних магазинів на таких сторінках, легко може займати 4-5 позиції з ТОП-10.
Очевидно, що отримати вигоду з такого стану справ можна за двох умов:
- У вас повинен бути магазин на цьому сайті. Якщо його немає, то вам доведеться конкурувати з самим prom.ua.
- Вийти в плюс можна, маючи від 2000 і більше товарів. Вимоги до великої кількості товару продиктовано тим, що в деяких тематиках конкуренція настільки висока, що ставки по рекламі ProSale вже мало відрізняються від ставок в AdWords або прайс-агрегаторах і тому давати рекламу невигідно, особливо якщо товар продається по системі за дропшиппінгу. І тому доводиться наповнювати магазин, заливаючи від 5000 і більше товарів і розраховуючи на те, що за теорією ймовірності частина цих товарів потрапить на першу сторінку без вливання грошей в Prosale.
Персональний менеджер
Майданчик prom.ua добре підійде для тих, хто хоче продавати, але при цьому не хоче вкладати в свій магазин (створення або просування) понад 15 000 гривень.
Бонусом магазину і трафіку з каталогу є підтримка персонального менеджера, який відповість на більшість найпростіших питань щодо майданчика: від її налаштування і наповнення до поверхневих основ SEO просування і оптимізації. Хоча, якщо говорити про просування, швидше за все, що пояснення обмежаться тегами Title, H1, Description і звичайно ж менеджер запропонує витратити на рекламу ProSale – чим більше, тим краще.
Мобільна версія вашого магазину і магазин розширень
Великий плюс для магазину на промі – можливість підключення мобільної версії свого сайту з каталогу додатків. На мою думку, мобільна версія дуже хороша, а тому конверсія платного трафіку – висока.
Крім того, в магазині доповнень зібрано безліч модулів, з яких як мінімум третина є дуже корисними і потрібними.
Повернення покупців
За замовчуванням на платформі є досить корисна функція щодо покинутого кошику: якщо товар був покладений в кошик, але замовлення так і не було оформлено, то через якийсь час покупцеві прийде нагадування на email, щоб він здійснив покупку.
Пошук на сайті
На сайті, створеному на prom.ua дуже хороший функціонал з пошуку товару.
У релевантності пошуку віддається перевага збігу в назві товару, а якщо за назвою нічого не знайдено, то йде пошук за описом товару. Також можна шукати по артикулу.
Хостинг і бекап з коробки
Весь опис і фотографії майданчик зберігає на своїх серверах. Більш того, всі сайти отримують протокол https.
Якщо товар був видалений адміністратором з магазину, то ще 30 днів він зберігається в списку видалених і його можна відновити.
Але якщо зачіпати тему бекапів, то варто також відзначити, що вивантажити фото зі свого магазину функціоналом не передбачено. А ось текстову інформацію можна легко вивантажити в Excel.
І якраз з фотографіями часто бувають неприємності. Продавці на промі іноді скаржаться на те, що фотографії у товарів зникають. Враховуючи, що стандартними засобами вивантажити їх не можна, а на звичайному хостингу це все відбувається через створення архіву, то поки що це великий мінус.
Імпорт товарів
Я знайомий з імпортом на Opencart і WordPress. Порівняно з ними і їх модулями, імпорт на майданчику prom.ua надзвичайно простий і інтуїтивно зрозумілий з єдиним мінусом – у файлі імпорту не можна прописувати теги Title, Description.
Адмін-панель
Приблизно з середини 2017 року запрацювала нова адмін.-панель. З якоїсь незрозумілої причини багато користувачів Прому дуже неохоче переходили на неї, хоча по зручності вона дуже хороша і не поступається адмінкам популярних CMS. Та й функціонал прому оновлюється частіше, ніж виходять версії того ж OpenCart.
Відгуки про покупців
Фішка, яка дуже виручає при відправці післяплатою. Неадекватні покупці, які замовляють і замовляють в різних магазинах, а потім такі – «товар не робочий або не підійшов». Ось про таких можна прочитати і написати на них відгук на майданчику.
Що поганого у Промі?
Думаю, що описати всі мінуси майданчика prom.ua і при цьому щось не упустити буде досить складно. Але ми спробуємо нічого важливого не забути. Почнемо:
Убогий пошук на промі і непрацююче налаштування фільтрації.
Про точність пошуку на промі іноді можна почути легенди. Наприклад, з реальних спостережень: можна шукати дитячу настільну гру, а в результатах можуть потрапляти інтим-товари.
При виборі регіону у фільтрі ця настройка просто ігнорується і видаються пропозиції від магазинів з інших регіонів, а при завданні фільтра за ціною може видаватися товар який навіть не шукали.
Принцип ранжирування товарів в каталозі Прому – це таємниця за сімома печатками.
Поліпшити позиції своїх товарів можна тільки вкладаючи в рекламу ProSale. Кажу так, виходячи з досвіду прописування ключових слів для товарів, складання повних і унікальних описів. Враховуючи те, що магазин на Промі, на мою думку, складніше просунути, ніж на тому ж Opencart – підвищення продажів на Промі схоже шаманству і магії + справі випадку, ніж чогось, на що може вплинути звичайний смертний.
Демпінг і тільки демпінг
Prom.ua – це майданчик в основному для дропшипперів, а це значить, що одним і тим же товаром торгують десятки магазинів. У реальності це виглядає в каталозі Prom як один і той самий товар, виставлений з різною ціною. При однакових фото товару покупцеві залишається робити вибір тільки за ціною, що робить видачу proma більше схожою не на marketplace, а на прайс-агрегатор.
Закрита система
У вас немає можливості додати будь-який нестандартний функціонал у інтернет-магазин на Prom.ua.
У роботі прома досить більш важливих недоробок, ніж просто наведення краси або запилювання декількох фіч, які знадобляться тільки одному відсотку користувачів. Тому, як би ви не хотіли поліпшити функціонал магазину, реальний спосіб це зробити – це створити його на повноцінній CMS.
SEO-оптимізація
Як я казав вище – зараз геть відсутня можливість прописати окремі метатеги Title і Description для товару в файлі імпорту. Я впевнений, що реалізація такого функціоналу – завдання надзвичайно просте, але те, що вона досі не реалізована говорить лише про те, що прому вигідно обмежувати джерела трафіку лише переходами з каталогу по рекламі ProSale. Можливість генерації мета-тегів існує, але робиться вона на рівні шаблонів для товарів і категорій (або ручне прописування з адмінки для кожного товару), а це означає, що якщо ми хочемо Title вписати ключове слово, то додавати його треба заголовок, роздуваючи довжину рядка назви товару до розмірів більше, ніж це потрібно.
Якість лідів з prom.ua
На мою особисту думку замовлення, які надходять з прома – більш холодні. Тобто, в порівнянні з магазином на Opencart більше відсоток замовлень йде у відхилення. І при цьому варто зазначити, що частина покупців, які роблять покупки на майданчику, додаючи товари від різних магазинів в одну корзину, далі при замовленні щиро не розуміють, що зробили замовлення не в одному магазині. А замовлення з каталогу прома часто трактується покупцями як замовлення не з вашого магазину – вони на нього могли не заходити – а з гіпермаркету prom.ua
Індивідуальність і оригінальність. Навіщо? Вона вам не потрібна!
Шаблон за замовчуванням від прома настільки дизайнерськи і морально застарілий, що користуватися ним фактично можна, але не потрібно, оскільки він може сильно зрізати конверсію.
Вбудовувати будь-які свої стилі – ви не зможете, тому що немає файлів CSS, які можна було б правити.
Що ще цікавіше, то куплений унікальний шаблон може з часом застаріти. Приміром, не так давно була анонсована можливість створення і налаштування фільтрів у вашому магазині. Однак такий функціонал додали тільки в нові шаблони, а куплений 3 роки тому шаблон порахували занадто старим, щоб вносити в нього правки. Ну а оскільки не можна уявити нормальний магазин без фільтрів, то нічим іншим, як бажанням заробити ще більше грошей з боку прома це назвати не можна.
Крадіжка контенту
Вище я вже згадував про створення сторінок з посиланнями на картки товарів, заточеними під пошукові запити. Якби справа обмежувалася тільки цим, то все б було добре.
Однак prom.ua створює власні сторінки з фотографіями і описом вашого магазину! Так ви отримуєте перший повний дубль опису і фото ваших товарів. Якщо ви вирішите рекламуватися на майданчику bigl.ua, то в цьому випадку буде зроблено рівно теж саме: вам створять ще одну картку товару c точно таким же описом. Як там пошуковики ставляться до дублю контенту? Та дуже погано ставляться!
І все це дуже недобре позначиться на ранжируванні сторінки вашого магазину в пошукових системах.
Якщо подивитися видачу по магазинах на промі, то кількість карток-дублів на домені prom.ua у видачі приблизно дорівнює кількості у видачі цих магазинів.
*
Взявши собі ваш контент, майданчик пром легко отримує і відвідувачів за рахунок високого трасту самого домену prom.ua.
З цієї причини, якщо в SEO-фірмі вам запропонують просувати ваш магазин на Prom і не запропонують створити окремий сайт – подумайте, чи варто замовляти у них просування.
Раніше я ніколи не чув про те, що у когось зникли всі дані з магазину на Пром юей.
Магазин на сторонній CMS можуть заразити вірусами, зламати, проставити посилання та інше. Я думаю, що prom в цьому плані більш захищений, хоча захист цей іноді грає не на користь продавців. Дуже часто при заході на портал вибиває на Captcha Google. Пояснення представників прома такі, що це захист від злому облікових записів і, можливо, спроб спарсити ваш сайт, адже в кінці кінців на промі багато торгують одним і тим же товаром. Однак, зі свого досвіду можу сказати, що повільне завантаження магазину, 502 помилка і не можливість оформлення замовлення на майданчику prom.ua спостерігається більш ніж в п’ять разів частіше, ніж на будь-якому іншому моєму магазині. І що найнеприємніше – вплинути і прискорити вирішення таких проблем ніяк не можна, потрібно просто чекати, коли все полагодять. Ну і звичайно, якщо у вас запущена контекстна реклама, то її потрібно вчасно відключати.
У кого є магазин подарунків на промі, то я думаю, що ще залишилось у пам’яті як 13-14 лютого 2018 року, в самий розпал закупки подарунків, на Prom не працював кошик, тобто не можна було нічого замовити.
На мою думку, пром занадто хоче заощадити на навантаженні на свої сервери, обмежуючи можливість парсингу, та й взагалі будь-які часті запити до магазину на цьому майданчику. З одного боку, конкуренти можливо не зберуть опис з вашого магазину, але такі обмеження легко обходяться і якщо потрібно вкрасти опис і фотографії, то зробити це буде цілком реально.
**
Від чого дійсно страждає інтернет-магазин на Prom.ua так це на тому, що його не можна просканувати будь-якими SEO-утилітами, які виявляють помилки у внутрішній оптимізації магазину. А саме з аналізу помилок магазину, адже з його внутрішньої оптимізації і починається розумне seo-просування.
Реклама Prosale: “Нам потрібно більше золота“
Більше 3 років тому у видачі каталогу прома всі продавці були рівні. Потім з’явилися товарні інформери – такі собі платні картки товарів, якими не сказати, що активно користувалися. Після цього зробили можливість рекламувати вже готові товарні позиції і те що ми бачимо зараз – не можна сказати, що це добре.
Ну дійсно, як по-вашому: що може бути доброго, коли ти відкриваєш магазин на майданчику Prom.ua з одним рівнем конкуренції, намагаєшся, щоб були позитивні відгуки, унікальний опис, щоб тебе вище ранжирували, а потім Prom змінює правила за своїм розсудом і робить три такі рядки ProSale перед НЕ рекламної видачею. І ще до 3 рядків внизу видача каталогу. Така жадібність до грошей не снилася Google і Yandex навіть разом узятим.
***
Як мені здається, такий підхід нівелює всі вигоди від майданчика Prom. Якщо розглядати власний магазин, то на нього варто витратити 10 000 гривень на движок + приблизно 2000 грн. на дизайн і далі просувати і розкручувати його. Так, розкрутка буде коштувати грошей, однак, враховуючи те, що доведеться витратити на Prosale, то сенс в окремому магазині є і суми на утримання і розкрутку стають пропорційними.
З плюсів щодо Prosale я б відзначив те, що в новому Кабінеті додали хорошу візуалізацію аналітики по кліках, CTR і витратах. В іншому ж, ставки на аукціоні Prosale в багатьох конкурентних нішах дуже наближаються до вартості контекстної реклами.
Prom.ua — Назад у минуле
Незважаючи на всі плюшки прому щодо адаптивності магазину, повернення покупців, маркетингових інструментів, наприклад, безкоштовних email розсилок, у абсолютно всіх магазинів на prom.ua є величезний недолік, який робить невигідним продаж деяких категорій товарів, наприклад, одягу, прикрас – всього того, де потрібна візуальна складова – соковиті, яскраві і великі фотографії.
В даний момент в магазинах на промі розмір фотографії обмежений приблизно 800х600 пікселів. Хоча варто відзначити, що сам Prom зберігає зображення в більшому розмірі, якщо спочатку вони такими завантажувалися.
Мати фото товару розміром 800х600рх – це просто смішно в той час як зараз люди купують собі монітори від 25-27 дюймів і в продажу йде тренд до 35 дюймів.
Якщо ж розглядати фотографії на самому порталі prom.ua, то максимум, що нам пропонують — це приблизно 450х330 пікселів.
До чого все йде
У мене є 2 магазини на цій платформі. Один – прибутковий, другий інтернет-магазин на Prom.ua – приблизно на рівні окупності. На перший налаштована контекстна реклама, купувалися посилання, є пошуковий трафік. Другий – без унікального опису і особливо без реклами. Це до того, що якщо просто створити магазин і нічого не вкладати в нього, то віддачі також не буде.
Якщо говорити мовою порівнянь, то я б сказав, що Пром юа – це як Жигулі. Ви його купили або авто дісталося вам недорого, але за свої гроші він потрібен тільки вам. Цінність представляє тільки сам аккаунт, оскільки створити і наповнити такий же точно-справа пари днів. Це я до того, що перед покупкою відразу подумайте, звідки і як ви будете залучати клієнтів.
Якщо намагатися продавати на такому магазині без залучення трафіку – він мало кому потрібен, викинути – шкода тому що вкладено дуже багато в його наповнення (можливо навіть унікальними статтями). Але головне – це надії, про які розповідав вам ваш особистий менеджер, коли схиляв до покупки нового дизайну, говорив про проходження сертифікації (яка по факту дає тільки значок-медальку для вашого магазину) і як це підніме ваші продажі.
****
Я б сказав, що інтернет-магазин на Prom.ua повинен бути номінально – він просто повинен бути як додаткове джерело замовлень, але не як ваш особистий магазин, в який ви вклали свій час, сили, душу і надії.
Якщо врахувати те, що я сказав вище про рекламу Prosale, ранжування за незрозумілим, а можливо навіть і без адекватного алгоритму в каталозі товарів prom.ua, то я б додав, що Пром юа – це місце, де двієчники і відмінники навчаються в одному класі і при цьому отримують однаковий середній бал. Унікальність опису товару тут точно не грає того визначального значення, як в пошукових системах.
З приводу реальної ситуації на промі хотілося б привести пару скріншотів з відгуками власників інтернет-магазинів, що працюють на цій платформі.
Я не можу сказати, що для того, щоб продавати на Prom.ua потрібні більші знання, ніж для того, щоб вести магазин на повноцінний CMS, однак з магазином на Промі виникають такі проблеми, які можуть вибити вас з рівноваги.
Чого тільки варта система відгуків про ваш магазин, яка підштовхує обслуговувати і бігати за кожним покупцем побоюючись, що він може поставити вам негативний відгук, який може позначитися на продажах і рейтингу магазину в каталозі. Так – у мене був випадок (і не один), коли покупець відверто шантажував мене цим і вимагав продати йому на тих умовах, які вигідні йому.
Щодо негативних відгуків позиція прома непохитна – вони не розбираються в їх суті, а залишають вас сам на сам зі замовниками-дебілами.
Чи є майбутнє у prom.ua?
Я не можу однозначно відповісти на це питання. Тобто, як майданчик пром звичайно буде існувати і на ньому буде не менше магазинів, ніж є зараз.
Варто відзначити, що окрім Розетки у Пром юей немає конкурентів і націленість йде на завоювання звання «Маркетплейс №1». Віри в те, що Пром стане Амазоном з хоча б гідним сервісом і обслуговуванням серед магазинів у мене немає, оскільки навіть зараз він — це майданчик з непрацюючим пошуком, з мішаниною з однотипних речень, різних інтернет-магазинів і очевидною націленістю керівництва на ваші гроші.
Те, як швидко і в якому напрямку ресурс змінює правила – те ж проходження сертифікації – говорить про те, що в якийсь момент підтримання магазину на Промі поставить для власників питання – а чи настільки це хороший сайт як джерело продажу і чи окупає себе реклама Prosale і як далеко зайде керівництво у бажанні заробити ще більше і продати вам і всім іншим продавцям на Промі ще більше реклами.
Вийшла досить велика стаття, яка, я сподіваюся, дала відповіді на багато питань, які цікавлять людей, що розглядають Пром юа як джерело продажів. У будь-якому випадку, ми бажаємо всім, хто вирішив спробувати створити інтернет-магазин на Prom.ua успіхів і багато клієнтів, а самій платформі трохи переглянути своє відношення і подумати про перспективу. Дуже важливо зрозуміти, що чим менше буде власників сайтів на цій платформі – тим менше вони отримають грошей, а з таким відношенням масовий відтік та закриття магазинів – це лише питання часу.
