Для генерації хороших ідей людині потрібна впевненість, що її не засміють і не засудять.
Креативність – одна з найбільш затребуваних навичок на робочому місці.
Не дивно, що провідні багатонаціональні компанії прагнуть найняти винахідливих мислителів. Дослідження показують, що креативність стимулює інновації та підвищує стійкість організацій.
Технологічний гігант Google виріс за рахунок інноваційного підходу у використанні інтернету. Виробник електромобілів Tesla пропагує спільне робоче середовище для “розв’язання світових проблем за допомогою талановитих людей”.
Проте обмін ідеями призводить до безладу, коли колеги не розуміють або не підтримують нові концепції – або якщо вони їх відкидають. Дослідження пропонують кілька конкретних способів, що сприяють генерації ідей як індивідуально, так і в групах. Але насамперед вони дають зрозуміти, що ви хочете поліпшити.
То що ж мають на увазі роботодавці, говорячи про креативність?
Що таке творчість?
Креативність має безліч визначень. У більшості з них згадуються оригінальність і розв’язання проблем.
Найкращу характеристику дав відомий психолог Міхай Чіксентмігаї, який описав робочу креативність як наявність ідеї, що її визнають інші експерти в даній царині та широка громадськість як щось нове.
У своєму дослідженні я вивчаю творчий процес у контексті вищої освіти, реклами та лідерства.
У 2019 році в університеті Південної Кароліни я створила курс під назвою “Творче мислення та розв’язання проблем”. Курс був спрямований на те, щоб допомогти студентам коледжу процвітати на робочому місці, де на більшість проблем не буде точної відповіді, і в них не буде навчальних посібників або відгуків від викладачів. Я помітила, що багатьох студентів, які більшу частину життя просто ставили галочки в кружечках під час проходження тестів, лякає робота в незнайомих сферах.
Творчий процес
І все ж після закінчення навчання більшість моїх студентів переглядатимуть вакансії зі згадкою креативності, однієї з найбільш затребуваних соціальних навичок.
Корпоративна тенденція до групового розв’язання проблем виникла близько восьми десятиліть тому. Керівник відділу реклами та бізнес-гуру Алекс Осборн увів термін “мозковий штурм”. У своїй книжці 1948 року “Ваша творча сила” він пропонує “використовувати мозок для штурму творчої проблеми – і робити це в стилі диверсантів, коли всі штурмувальники атакують одну мету”. Його метою була кількість: одного разу десять його співробітників усього за 90 хвилин підготували 87 ідей для рекламної кампанії.
Хоча мозковий штурм у колективі допомагає колегам згуртуватися, подискутувати й обмінятися ідеями, останніми роками дослідники поставили під сумнів ефективність цього методу. Багато організацій продовжують використовувати цей процес. Публічне вираження ідей ставить людей у центр уваги, роблячи їх уразливими для критики. А брак впевненості ускладнює творче мислення.
Існує безліч ресурсів, які пропонують стратегії для розвитку індивідуальної творчої впевненості. Вони містять прийняття невдач, ігри та подолання страху осуду.
Завдання мозкового штурму в командах
Оскільки люди дивляться на проблеми з різних поглядів, групи з різними дисциплінами, досвідом, переконаннями, знаннями та навичками видають найсильніші та унікальні результати. Коли мозковий штурм проводять серед людей із різними видами досвіду, кожен із них несе відповідальність за пропозиції з конкретної галузі.
Успішна групова робота вимагає зосередженості. Мої дослідження показують, як важливо ретельно визначати складнощі, завдання або проблеми. Сюди входить збір ключових даних і визначення меж, таких як часові рамки, бюджет, доступні ресурси, технології та будь-які інші обмеження. Такий старт допомагає команді вибрати найкращу ідею, що виникла в результаті спільної роботи.
Ідеальний штурм
Для розвитку групової творчості потрібне середовище, що підтримує ризик, конструктивну критику і командну роботу. Створення культури, яка сприяє творчості, здійснюється таким чином, щоб протистояти особистим страхам бути знехтуваними і схильності до самоцензури або критики. У людей має бути право висловлюватися.
Важливо встановити три ключові орієнтири:
- Зосередьтеся на кількості генерованих ідей, а не на їхній якості.
- Уникайте критики, засудження або захисту ідей під час мозкового штурму.
- Не ставте обмежень на “дикі” ідеї, навіть якщо вони погані, обурливі або непрактичні. Кожна ідея гідна вираження.
За межами групового мислення
Сесії мозкового штурму продуктивні, якщо учасники спочатку виконують деяку самостійну роботу.
У групі це можливо зробити одночасно протягом кількох хвилин або навіть днів, причому члени групи записують ідеї індивідуально, а потім діляться ними з групою. Цей процес, відомий як дивергентне мислення, здійснюється віртуально за допомогою таких сайтів для спільної роботи, як miro, mural і figma. Індивідуальна робота гарантує, що кожен учасник внесе свої ідеї, і голос кожного буде почутий.
Далі йде “конвергентне мислення”. Група оцінює пропозиції, щоб визначити найкращу інновацію або розв’язання проблеми, що розглядається. Рекомендується спиратися на чужу ідею.
Існує багато інших підходів до групового мозкового штурму, таких як “дизайн-мислення”, за якого швидкі сеанси мозкового штурму призводять до створення реальних прототипів. Метод “шести капелюхів мислення” передбачає концентрацію членів групи на кожному аспекті пропонованої ідеї. Наприклад, вони обговорять негативні аспекти, потім позитивні, почуття, ризики і можливості для кожного рішення.
Хоча процес мозкового штурму іноді буває доволі важким, він сприяє прийняттю ідей і згуртуванню команди. Важливо пам’ятати, що в просторі, де кожен почувається вільним у самовираженні, хороші ідеї можуть з’явитися в будь-кого.
