У мене часто запитують:
Який маркетолог ідеальний?
Почнімо з того, що у багатьох неправильне уявлення про те, хто такий маркетолог. Розповім про міф, який є на ринку:
Хороший маркетолог – це творча людина, яка повинна прокинутися у відмінному піднесеному настрої, щоб придумати ту саму геніальну фразу, яка чарівним чином зачепить увагу наших клієнтів, і вони одразу ж побіжать купувати продукт. Щоб придумати цю геніальну чарівну фразу, яка одразу ж мотивує до купівлі, маркетолог повинен бути в особливому “творчому” стані (зміненому стані свідомості), який з’явиться в нього тільки після прийому кави/сигарет/пива/кальяну…
З таким визначенням я категорично не згоден.
Дам своє розуміння хорошого маркетолога:
Хороший маркетолог – це людина, яка чітко знає мотиви та потреби цільової аудиторії, має зрозумілий набір маркетингових інструментів, який використовує максимально, наскільки дозволяють ресурси компанії. Рішення завжди ухвалює не на основі своїх почуттів, а лише використовуючи великі статистичні дані, цифри та метрики. Постійно перебуває в пошуку нових гіпотез і підвищення конверсій за рахунок аналітики.
Зазначу важливі моменти:
- У маркетингу всі рішення мають ухвалюватися тільки на основі статистики і великої вибірки. Для цього зовсім не потрібно вводити свій мозок у змінений стан за допомогою різних речовин. Ба більше, іноді ці речовини можуть затуманити розум і зробити прийняті рішення неадекватними.
- Чарівних фраз не існує! Якщо ти добре знаєш мотиви і потреби цільової аудиторії, то всі потрібні фрази стають одразу зрозумілими.
- Хороші маркетологи – це не творчі люди. Це скоріше хороші математики, які спираються на такі науки, як статистика і психологія.
- Щоб бути ефективним маркетологом, необов’язково прокинутися у чудовому піднесеному настрої. Настрій взагалі не повинен впливати на роботу маркетолога. Він же не поет.
Наприклад, я сам рідко перебуваю в піднесеному настрої і це мені не заважає робити свою роботу максимально якісно. Ба більше, саме тому що я часто незадоволений поточним станом справ – я намагаюся весь час знайти що ще можна поліпшити, а не задовольняюся поточними результатами.
