Улюблена “забава” маркетологів додавати до основного продукту якийсь Безкоштовний бонус. Вважається, що це повинно переконати клієнта в правильності його дій. І, відчувши вигоду, від швидше зважиться на покупку. Однак, чи завжди це працює?
Уявіть таку ситуацію. Ви вирішили зробити ремонт у ванній кімнаті. Телефонуєте двом майстрам, знайденим на Кабанчику, наприклад. Один з них просто називає ціну за свою роботу. А другий, за ту ж ціну, пропонує ще й самому купити матеріал і зробити ремонт у два рази швидше.
Здавалося б, друга пропозиція більш вигідна. Але викликає сумнів, чи не так? Чому другий пропонує щось безкоштовно? Може у нього зовсім немає клієнтів і він поганий майстер? Або він взагалі хоче взяти гроші на матеріал і піти з ними не виконавши роботу?
Виявляється не завжди безкоштовний або дешевий додатковий товар здатен підвищити лояльність покупця. Навіть навпаки, може знизити ціну основного продукту в його очах. Чому щось дають безкоштовно або за такою низькою ціною? Може на основний товар вже завищена ціна?
