Ось, що відбувається зараз. Бренди ведуть свої сторінки в соціальних мережах. Публікують контент за готовим контент-планом.
Максимум, що вони отримують від аудиторії – це коментарі. Зараз і раніше це називається спільнота навколо бренду. Але є підозра, що це вже не можна вважати спільнотою. Все-таки коментар до посту – це реакція до конкретного матеріалу. Це щось у категорії лайка чи репосту, але ніяк не спільноти.
Те, що цей метод застаріваємо, видно і за охопленнями, і за ціною залучення підписника. Друге ще пов’язано з високою конкуренцією в рекламі, але тим не менш. Кілька років тому людям достатньо було бачити назву бренду і кнопку “підпишись” і все. Вони були готові підписатися.
Зараз те, що ти відомий бренд – не гарантує тобі підписку.
Зараз брендам варто робити акцент на створенні справжніх спільнот, які тримаються не на контенті бренду. А на контенті аудиторії. Якщо грубо – це чат у телеграм за сферою діяльності бренду. Де люди самі спілкуються між собою і пишуть самі про бренд і продукцію. При цьому в чаті є представник бренду, який спілкується з аудиторією. Це створює справжню близькість. На відміну від стіни з контентом від бренду. Стіна тут прям чітке слово. Тому що одна справа людина приходить до дошки оголошень і може крейдою вписати свою думку (комент), інша справа людина приходить на “вписку” до бренду.
Загалом, цього року і далі бренди, які створюють спільноти, будуть перемагати. Єдине, охоплення чатів у Telegram поки залишають бажати кращого.
