Доступність (accessibility) ця штука про яку всі зазвичай згадують рідко. Великі компанії роблять рівно стільки, щоб їх не засудили. Хлопці поменше згадують про доступність тільки при знакових подіях (e. g. exit) і спішно адаптуються під закон ADA, щоб не було проблем в US. І зрозуміло чому – робити не так просто, а “ну скільки у нас там взагалі слабозорих?”
Ось ця стаття перевизначає поняття доступності та дає цікаву перспективу, пов’язану з дизайном для кризи.
У статті переосмислюється поняття disability. Якщо російською, то це зміна сприйняття disability як інвалідності на сприйняття як безпорадності в якихось сферах.
А безпорадність буває,
- Постійна (якраз інвалідність, “немає руки”).
- Тимчасова (“зламав руку”).
- Ситуаційна (“в одній руці дитина”).
І продукт із вищою доступністю допомагає людям у ситуації, далекій від ідеальної.
Очевидний приклад тут – пандуси і ліфти. Доступне середовище допомагає людям у візках, але ще й батькам із візками і навіть хлопцям із валізами.
Занадто часто продукт створюється для ідеальної ситуації.
Коли в минулому ми створювали нову версію вітрини Еквіда, то всі перші скетчі показували класні вітрини з класними картинками товарів. Будь-яка вітрина інтернет-магазину матиме непоганий вигляд із красивими стрункими однаковими картинками. У реальному житті продавці завантажують усе підряд – жахливі картинки, жахливі пропорції.
Тому ми знайшли десяток реальних магазинів із найжахливішими картинками (кодова назва “лижі”) і стали тестувати прототипи саме на цих даних. Завдання зробити чудовий вигляд із жахливими вступними – складне і здається неможливим. Але в підсумку команді вдалося його вельми креативно розв’язати, і у своїй масі вітрини стали мати гарний вигляд із будь-якими даними.
