Докопайтеся до істини

Докопайтеся до істини

Чи чули ви коли-небудь про метод “5 чому” від засновника компанії Тойота? Так ось, він працює і в маркетингу. Дозволимо собі вільність і перейменуємо його в метод “5 навіщо”.

Для чого це робити і як застосовувати на практиці? Розглянемо на прикладі.

Припустимо, приходить до вас клієнт і каже, що хоче побудувати відгалуження залізниці, яке буде з’єднувати його завод з аеропортом.

З чого ви почнете? Напевно дізнаєтеся, де знаходиться завод, а де аеропорт. Вирахуєте протяжність дороги, прикинете, скільки потрібно матеріалу і так далі.

Але краще починати з методу “5 навіщо”. Навіщо з/д полотно? Доставляти вантажі у великих обсягах. Навіщо у великих обсягах? Заощадити на доставці. Ось. Це і є справжня потреба клієнта. Не дорога, а економія.

Далі вже можна розв’язувати проблему. Наприклад, орендувати або купити вантажний літак. І не потрібно затівати дороге і тривале будівництво, при цьому ще й купувати або орендувати вантажний залізничний склад.

Вирішивши його справжню проблему, ви отримаєте лояльного клієнта, який однозначно рекомендуватиме вас іншим.

Рейтинг
( Поки що оцінок немає )
Сподобалася стаття? Поділитися з друзями:
Роби Бізнес, Укр
Додати коментар

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: