Делегування

Делегування

Судячи з обговорень у кожного другого новачка виникають проблеми зі стартом делегування. Зроблю кілька публікацій на цю тему.

Сьогодні розберемо, як почати делегувати і зберегти свою голову на місці. Бачу багато помилок і сподіваюся, мої поради допоможуть їх уникнути.

Останні 15 років я наймаю людей і практично всю текучку роблю чужими руками. За спиною багато навчань на тему найму персоналу і побудови бізнес-процесів.

Отже, базові поради для старту. Погнали!

  • Пункт раз. Не намагайтеся відразу придумати складну систему. Ви – не МакДональдз, у якому є інструкції та регламенти на кожен крок.

Вам потрібно почати поступово. Як діти вчаться ходити, крок за кроком. Ніхто з людей не почав одразу з бігу або, беремо більше, з водіння автомобіля. Ось і з делегуванням так само. Не поспішайте.

  • Пункт два. Дозвольте собі помилятися. Невдачі – неминуча частина будь-якого процесу навчання. Дитина спочатку багато разів падає.
  • Пункт три. Виділіть найнеулюбленішу частину роботи. Те, на що ви витрачаєте найбільше часу і що вас найбільше дратує.

Світ багатий і в ньому напевно є люди, які від цієї роботи будуть кайфувати. Вам потрібно знайти саме такого!

Пункт четвертий. Знайдіть собі першу людину в команду і передайте їй ту саму нецікаву частину завдань. Не намагайтеся відразу написати інструкцію або побудувати цілу систему найму.

Ваше завдання – зробити перший крок, а не пробігти марафон без підготовки. Не потрібно наймати відразу величезну команду і брати на себе великі ризики. Потрібна перша людина на конкретний фронт робіт.

Можна знайти фрілансера на разове завдання, це теж чудовий варіант. Не потрібно нікого оформляти в штат одразу, домовтеся на разове завдання і разову оплату. Шукати можна на Кворк або в спеціальних групах про віддалену роботу.

  • Пункт п’ять. Насолоджуйтеся, ви прекрасні!

Порада наостанок. Обирайте перших працівників не за їхніми професійними навичками, а за так званими soft skills. Здатність до навчання, вміння працювати без стусанів і не зривати термінів, чесність – усе це набагато важливіше за професійні навички.

Делегування: перше наймання

Найскладніше в делегуванні – найняти першого співробітника. Але без цього кроку ваш бізнес ніколи не виросте, війни не виграються поодинці.

Кого найняти?

Якщо ви замислюєтеся про делегування і водночас у вас усе ще немає лінійного персоналу (продавців, кухарів, менеджерів) – найімовірніше, просто зараз ви і швець, і жнець, і на дуді гравець. Ви робите все й одразу, при цьому часу і грошей не вистачає.

У такій ситуації буває приблизно 100% бізнес-початківців: коли замовники вже є, якийсь грошовий потік є, але відчуваєш себе загнаним конем і не знаєш, за що хапатися.

А ще іноді думаєш – нащо це все? На роботі ж було не так уже й погано! Хто бував у такій ситуації – обов’язково залиште коментар =)

Коли є особисте перевантаження – потрібно частину цього перевантаження на когось звалити. Я рекомендую найняти універсального бійця і назвати його особистим помічником.

Сам я востаннє провертав таку штуку у 2014, коли будував системний бізнес з інформаційних сайтів (зараз у нові проєкти я запрошую на таку роль когось зі старих перевірених хлопців).

Вимоги до бійця

Особистий помічник має максимально розвантажити підприємця. Забрати максимум можливої рутини. Дати вам можливість виспатися, привести думки до ладу і думати про розвиток бізнесу, а не про мільярд поточних проблем.

Чіткі вимоги сформулювати складно. Я вже рекомендував дивитися на soft skills. Вам важлива старанність, здатність до навчання, вміння працювати без стусанів і не зривати терміни, чесність і загальна адекватність. Всьому іншому можна навчити.

Якщо у вас бізнес в офлайні – помічник має бути в офлайні. У мене немає офлайну, всі співробітники тільки віддалені.

Дистанційка дає змогу наймати людей, які недооцінені в традиційному офісному житті. Мам у декреті. Людей із депресивних регіонів, у яких мало роботи. Людей із фізичними особливостями. Недавніх або навіть поточних студентів.

Скільки і як платити?

Нещодавно один зі знайомих хлопців поділився золотою думкою: людина з лінійного персоналу готова працювати приблизно за х10 від вартості походу в магазин за продуктами на двох на 2-3 дні.

Напевно, можна знайти й дешевше, але я вважаю, що мають вигравати обидві сторони, і на експлуатації довгостроковий бізнес не побудуєш.

Рекомендую домовитися про фіксовану суму за половину дня. Умовно:

  • Помічник вийшов на роботу і витратив приблизно 3-4 години? Отримай свою тисячу  (або 600, або 400).
  • Витратив більшу частину дня? Отримай дві тисячі.
  • Витратив зовсім мало часу, але все одно вийшов на роботу? Отримай оплату за цілу половину дня.
  • Немає роботи? Відпочиваєш без оплати.

Робити оплату можна щотижня, це зручно всім сторонам.

Звісно, офіційно приймати таку людину на роботу у свій мікробізнес не потрібно (кадровий облік і офіційне працевлаштування потрібно впроваджувати трохи пізніше, на іншому етапі розвитку компанії). Співробітник хоче платити податки? Нехай стане самозайнятим, це дуже легко.

Як протестувати?

На словах люди можуть обіцяти що завгодно. Перевіряється все єдиним шляхом – часом.

Почніть працювати з вподобаною людиною, ризик не такий і великий – і вже за кілька днів усе стане зрозуміло. Я не рекомендую вигадувати складну систему відбору на таку просту позицію.

Але базові речі варто перевірити (точніше, вони одразу будуть помітні самі собою):

  1. якщо ця людина допомагатиме офлайн і спілкуватиметься з людьми – від неї не має смердіти, вона має мати нормальний вигляд і грамотно розмовляти;
  2. якщо це віддалений помічник, який вирішуватиме все в листуваннях – має бути грамотна письмова мова без елементарних помилок тощо.

Як бачите, чарівної пігулки я вам не приготував. Ніякої магії і супер-алгоритмів. Просто береш і робиш. Якщо не вийшло – коригуєш і робиш знову. І так до переможного кінця.

Сподіваюся, мої поради корисні і чекаю на ваші запитання про делегування: про що б ви хотіли наступний випуск?

Напишіть у коментарях, якщо ця тема актуальна для вас. Особливо я чекаю від вас запитань про делегування!

Рейтинг
( Поки що оцінок немає )
Сподобалася стаття? Поділитися з друзями:
Роби Бізнес, Укр
Додати коментар

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: