Чи потрібно керівнику давати співробітникам можливість помилитися?

Чи потрібно керівнику давати співробітникам можливість помилитися?

Нещодавно у нас було обговорення де за мету був пошук відповіді на питання про те, чи потрібно керівнику давати співробітникам можливість помилитися? Відповідь більшості учасників однозначна – потрібно!

Тепер відповімо ще на три запитання:

  1. Навіщо потрібно давати співробітникам можливість робити помилки?
  2. У яких випадках можна дозволяти робити помилки?
  3. Що робити керівнику, коли його співробітник зіткнувся з результатами своїх неправильних рішень?

Почнемо з першого запитання

Отже, керівнику потрібно давати підлеглим можливість помилятися, тому що..:

  • На чужих помилках майже ніхто не вчиться, на превеликий жаль. Контрольований процес навчання людини на прикладі її власних косяків – дуже ефективний метод.
  • Власні помилки змушують людей “вмикати мізки” і вчитися прогнозувати ситуацію, тобто мислити хоча б на крок уперед. Якщо говорити зовсім просто – людина почне ставити собі запитання:

Що станеться після того, як я прийму це рішення?

Крім цього, надання свободи в питанні вибору варіантів рішення:

  1. Формує у співробітника почуття відповідальності за результат.
  2. Збільшує “рейтинг довіри” керівника.
  3. Спонукає людей проявляти ініціативу, яку будь-якому керівнику, як то кажуть, складно знайти, легко втратити і неможливо… загалом, ви зрозуміли.

Коли можна дозволити співробітнику помилитися?

Отже, у нас на порядку денному умови, за яких керівник може дати співробітникам можливість помилитися для того, щоб вони стали більш відповідальними та ініціативними.

Тож поїхали! (куди поїхали? Навіщо люди так пишуть?).

  1. Наслідки помилки можна легко виправити. Наприклад, якщо ваш співробітник вибере свідомо неправильну тактику в переговорах – ви можете в будь-який момент втрутитися і повернути процес у потрібне русло.
  2. Помилка не призведе до втрати компанією грошей або ці втрати будуть мінімальними. Дали можливість співробітнику самостійно вести новий для нього проєкт? Перевіряйте результат щоразу перед настанням моменту, коли потрібно буде здійснювати будь-які оплати.
  3. Наслідки помилки позначаться тільки на роботі співробітника, який її зробив. Неодноразові зіткнення з наслідками власних помилок щоразу нагадуватимуть (замість вас, до речі) співробітникові про те, що потрібно спочатку подумати (і, можливо, навіть послухати керівника), а тільки потім робити.
  4. Найважливіше для вас, керівники! Давайте співробітникові можливість помилитися, тільки якщо впевнені в тому, що після того, як він накосячить (а він накосячить – ви ж від самого початку це знали!), ви не будете його розстрілювати, вішати на головній площі або злісно шепотіти на вухо щодня по п’ять тисяч разів “я ж тобі казав!”.

Отже, ваш співробітник вірив у те, що його план спрацює. Ви знали, що все закінчиться провалом, але, у виховно-навчальних цілях, дали людині можливість зіткнутися з наслідками неправильного вибору. Вона зіткнулася.

Підпишіться на наш Телеграм. Там ви знайдете анонси нових матеріалів та приємні бонуси

Що робити далі?

Потрібно закріпити пройдений матеріал. Як? Ось, як:

Спосіб #1: Класичний

⁃ НУ ТИ ВСЕ ЗРОЗУМІВ??

⁃ так, я все зрозумів

⁃ ТИ ТОЧНО ВСЕ ЗРОЗУМІВ??

⁃ так, я точно все зрозумів

⁃ ТОДІ СКАЖИ ТЕ, ЩО Я ХОЧУ ПОЧУТИ!

⁃ вибачте, я більше так не буду

ЛАДНО. НА ПЕРШИЙ РАЗ ПРОЩАЮ. ЙДИ.

Спосіб #2: Нова школа

  1. Заспокойте колегу, якщо він сильно переживає через те, що помилився. Скажіть, що все відбувалося під вашим контролем, а це означає, що ситуацію можна виправити. У такі моменти я зазвичай розповідаю колегам про якусь зі своїх помилок. Це зазвичай допомагає.
  2. Обговоріть зі співробітником те, що сталося, і з’ясуйте, як він планує діяти в подібних ситуаціях у майбутньому. Ваше завдання – переконатися в тому, що людина зробила правильні висновки. Якщо висновки зроблені неправильні, то запропонуйте свій варіант дій.
  3. Попросіть колегу запропонувати (і, звичайно ж, реалізувати) план ліквідації наслідків його помилки. Так ви допоможете йому навчитися доводити проблемні ситуації до щасливого фіналу.
  4. Скажіть співробітнику, що завжди готові йому допомогти та відповісти на будь-які запитання. Загалом, зарядіть його позитивом і відправте повеселілу і навчену набутим досвідом людину виправляти наслідки своїх помилок.

Підсумок. Чи можна давати співробітнику можливість зробити помилку? Так. Але проводити такі експерименти потрібно уважно і в рамках суворо відведених для цього ситуацій.

Рейтинг
( Поки що оцінок немає )
Сподобалася стаття? Поділитися з друзями:
Роби Бізнес, Укр
Додати коментар

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: