Мені щодня надходять 2-3 запити про рекламу в Телеграм-каналі. Але, по-перше, я не розміщую рекламу. По-друге, 70% запитів мені явно не підходять за темою і взагалі (це якийсь інфобізнес, сумнівні коучі тощо).
Однак, я все одно всім відповідаю – дякую за звернення, пояснюю, що платної реклами в моєму каналі немає.
Навіщо? На це ж іде стільки часу! – Зачекайте, спочатку ще один приклад.
До нас в агентство Little Big Agency теж приходить по кілька запитів на день. Часто від непрофільних клієнтів – невеликих стартапів, салонів краси або “особистих брендів”. Оскільки ми спеціалізуємося на роботі з великими компаніями, ми одразу відмовляємо таким потенційним клієнтам, рекомендуємо звернутися до фрілансерів або інших агентств.
Для чого? Можна ж просто забити, заощадити час і сили.
(◕‿◕) Ми у Telegram: Анонси нових статей та бонусні матеріали
- По-перше, елементарна ввічливість. Людина витратила час, знайшла нашу компанію, написала запит. Краще відповісти тим самим, а в ідеалі – навіть порекомендувати альтернативу.
- По-друге, суто практичний розрахунок на майбутнє. Сьогодні маркетолог, який надіслав нам запит, працює в невеликому салоні краси. Завтра він влаштується у великий бренд, який підійде нам за спеціалізацією і середнім чеком.
Досить імовірно, що маркетолог знову звернеться до нас, згадавши, що ми йому тоді чемно відповіли, пояснили, чому ми не зможемо задовольнити його запит, і навіть порекомендували іншу агенцію.
Таким чином, витрачаючи час на докладні відповіді непрофільним клієнтам зараз, ми “інвестуємо” в можливу майбутню роботу вже з профільними замовниками.
А ви відповідаєте на всі-всі запити? Навіть на це моє запитання наприкінці поста?
