До чого призводить відсутність пріоритизації та як полагодити наслідки “перевантаження” команди.
У різних командах я постійно спостерігаю одну й ту саму картину:
У співробітника 4-5 цілей на квартал. Він намагається рухатися одночасно до всіх. Але в рамках одного тижня реально просувається до однієї, максимум двох цілей. За квартал цей співробітник робить невелике просування за трьома цілями максимум, а ще за двома не досягає практично нічого.
Або з іншого боку приклад. Є звичка у топменеджерів – завдання накидати. Співробітники смиренно беруть і беруть їх у роботу. Зрештою топ через тиждень, через місяць запитує результат, а нічого не зроблено. “Дивись, скільки завдань!” – відповідають співробітники. І заперечити топ-менеджеру нічим, сам же накинув.
Очевидно, що “перевантаження” не призводить до успіху. Без пріоритизації цілей команда працює багато, “впахує” по 12 годин, але по суті:
- Витрачає даремно близько 30% часу [на перемикання контекстів і розфокусування].
- Через постійний стрес не може адекватно оцінювати, що робити дійсно значимо, а що можна відкласти.
- Багато “копає” без відчутного результату.
- За підсумками кварталу залишається з недоробленими завданнями і з цілями, за якими немає успіху.
Коли висить багато завдань, команда не встигає вчасно їх виконувати і постійно перебуває в стресі. У такому стані неможливо зробити крутий проєкт або придумати щось нове.
Як це полагодити?
Контринтуїтивно, але ефективно, коли команда працює не багато, а головою, коли їй вистачає часу на “подумати”. Для цього обмежуйте співробітників у завданнях, які вони набирають, вчіть їх розставляти пріоритети і запитуйте результат.
Перша заповідь топ-менеджера [або OKR-лідера]:
Не перевантаж! Накинув завдань – допоможи пріоритизувати!
Фреймворк OKR дає змогу:
- Вибудувати пріоритети і зрозуміти, які 2-3 цілі важливо реалізувати насамперед, а що можна зробити потім, щоб не бігти одночасно в усі напрямки.
- Через теорію обмежень визначити блокуючі обмеження для досягнення цілей. І сфокусуватися на них.
- Рухатися до обраних цілей у форматі OKR-спринтів.
- Через дерево цілей контролювати кількість і якість виконання цілей кожним співробітником.
Розвантажуючи співробітників, керівник з “експлуататора” перетворюється на партнера і завойовує довіру команди.
