Тримайте чек-лист з 11 пунктів для ефективної локалізації продукту:
- Перше, що важливо зрозуміти – на що ви націлені, на мову чи регіон. Є мови, якими розмовляють у кількох країнах: наприклад, англійська – це офіційна мова в більш ніж 75 країнах світу. А буває, що в одній країні говорять кількома мовами – в Індії це 447 мов і 2 тисячі діалектів.
- Перекладайте за допомогою носіїв мови. Причому бажано побудувати роботу так, щоб один писав, а другий перевіряв. Перший сидить у вас в офісі, а другий – у цільовому регіоні.
- Якщо ви використовуєте зображення людей в оформленні – обов’язково протестуйте локалізацію фотографій. Замість європейської зовнішності покажіть обличчя тієї ж раси, що й цільова аудиторія. Звичні обличчя на фотографіях можуть позитивно вплинути на конверсії.
- Хочете виходити на арабомовні ринки? Вивчіть, що таке “арабське письмо” – вам заради нього весь сайт доведеться перевернути.
- Використовуєте на своєму сайті веб-шрифти, що підключаються? Перевірте, як вони працюють мовою цільової аудиторії. Може, і зовсім не працюють
- У різних мовах – різна середня довжина “слова”. Наприклад, у тайській мові пробілами розділяються не слова, а речення. Ваш дизайнер напевно захоче знати такі особливості до того, як почне відтворення багатомовного макета.
- Різні пошукові системи ранжують один і той самий сайт по-різному через різне сприйняття контенту, різне охоплення сайтів конкурентів, різний рівень розвитку пошукового движка. Наприклад, клієнт шукає щось фінською. Отже, в результаті пошуку будуть сайти фінською – а їх менше, ніж сайтів з тієї ж тематики англійською.
- Може виявитися, що у цільової аудиторії в регіоні частка mobile-користувачів значно вища за середню. Непогано було б розуміти, чим це зумовлено – високим проникненням мобільного інтернету, дешевизною мобільних пристроїв, чи чимось іще. Розберіться, які у цільової аудиторії розміри екранів? Швидкість завантаження?
- Якщо у цільової аудиторії висока частка використання мобільних пристроїв і при цьому низька швидкість доступу в інтернет? Беремося за мобільну версію і відпилюємо все непотрібне, нещадно зменшуємо вагу картинок, все склеюємо, кешуємо.
- З погляду користувача – корисніше перемикання мови в рамках вихідного домену: під час зміни мови не доводиться завантажувати всі картинки і скрипти заново, як під час переходу на інший домен. Усе береться з кешу
- Під час запуску окремої версії, розрахованої на певний регіон, також слід перевірити працездатність усіх сторонніх сервісів, що працюють із вашим сайтом: яка репутація вашого email-сервісу в локальних провайдерів? Віджет зворотного зв’язку на сайті підтримує нову мову сайту? Якщо дані сайту потрапляють у CRM – чи немає проблем із кодуванням?
