Від кратного зростання до збереження бізнесу за формулою OKR.
Що ми маємо сьогодні? Необхідно швидко змінюватися, щоб зберегти те, що в нас є, у черговій “новій реальності”: курс долара, нові обмеження, бойкот міжнародних компаній тощо. Якісь можливості закриваються. Якісь відкриваються. Важливо не тільки змінюватися швидко, а й робити це максимально усвідомлено.
За кілька днів фреймворк кратного зростання трансформувався в систему збереження [порятунку] вашого бізнесу. Хороша новина: зміна контексту не вплинула на ефективність цілепокладання за формулою OKR!
Що конкретно зробити просто зараз:
- Вивантажте з голови все, що зараз погано працює, списком на аркуш. Паперовий, електронний – неважливо. Поки ви тримаєте все у своїй голові, вам складніше впоратися з панікою і мислити конструктивно.
- Виберіть 3 пункти, які ви вважаєте найважливішими на цей момент, і поставте цілі за формулою OKR на 1-3 місяці.
Стартове формулювання замініть на “Зараз погано працює це, що видно за показником таким. Я хочу змінити показник з ___ на ___”. Обміркуйте обмеження, що може стати на заваді в досягненні мети, і напрацюйте варіанти рішень. - Перш ніж рухатися далі, дайте меті “полежати”. Випийте кави, переключіться на інше завдання, залиште на ранок (якщо це можливо). У стані стресу це обов’язковий пункт перевірки мети на адекватність.
- Призначте відповідальних і делегуйте їм ці цілі. Забудьте про “краще зробити самому”. Обговоріть рішення спільно з тими, хто буде їх виконувати. Сформуйте разом план дій.
- Щойно делегували, беріть наступні 3 пункти в роботу. Знову критерій вибору – найважливіші пункти (завдання) на даний момент зі списку, що залишився, і т. д. Повторюйте доти, доки не закінчиться ваш список.
Не пропустіть ці акценти:
- Беріть тільки три [найважливіші] завдання в роботу, не більше. Це допомагає тримати фокус і не бігти в різні боки.
- Написали – відкладіть формулювання на якийсь час. Потім подивіться на нього свіжим поглядом, підкоригуйте за потреби і тільки потім делегуйте. Формулювання має бути чітким і зрозумілим усім.
- По максимуму делегуйте цілі, розписані за формулою OKR.
- Завдання керівника – контролювати процес і аналізувати результати.
Формула OKR
Навіщо вам ставити цілі на наступний квартал, рік за системою ОКR? Поділюся своєю історією.
Кілька років тому я дізнався про систему ОКR?, почитав матеріали, вивчив кейси. Але в мене залишалися сумніви: “І це все? Це працює?!”
У компанії, де я був CEO, знайшли три проблемні місця, які важливо було виправити. Я вирішив спочатку сам перевірити OKR у дії. Просто взяв те, що погано працює, і розписав за формулою Objectives & Key Results.
Через 4 місяці, коли ми підбивали підсумки року, я з подивом виявив, що компанія досягла того, що я запланував. Уже не пам’ятаю, що це були за цілі. Зате добре пам’ятаю, як відправив власнику повідомлення: “Формула реально працює!” Відтоді застосовував її багато разів.
Хочете зрозуміти, чи спрацює такий підхід у вашій компанії? Поставте актуальну вам мету за формулою OKR. Просто зараз.
OKR (Objectives and Key Results – цілі та ключові результати) – фреймворк постановки та досягнення амбітних цілей зі зростання продукту або компанії через синхронізацію та залучення команд. Уперше про концепцію OKR світ почув від компанії Intel, але незабаром вона набула широкого поширення в Кремнієвій долині.
Так, наприклад, 1999 року OKR запустили в Google. Це стало одним із чинників, завдяки яким компанія зросла з 40 до більш ніж 60 000 співробітників.
OKR – це чудовий спосіб залучення в процеси якісних змін і кратного зростання. Через залучення відбувається мотивація співробітників на досягнення нових OKR.
Сьогодні OKR використовують такі IT-єдинороги, як Linkedln, Spotify, Airbnb. Twitter, Amazon, YouTube, Facebook тощо. При цьому система успішно працює і в BMW, Walmart, Disney, Samsung та ING Bank.
OKR – це “сам собі коуч”. Фактично це система цілепокладання. OKR наділяє сенсом ваші дії, спрямовані на досягнення нового стану. Що б ви хотіли якісно змінити наступного року у своєму житті?
Крок 1. Сформулюйте мету.
Мета – Х
Крок 2. Визначте ключову метрику для цього стану.
Показник Х хочу змінити зі значення “А” на значення “Б”.
Крок 3. Сформулюйте набір можливих рішень.
Для цього необхідно реалізувати набір рішень: Х
Крок 4. Оцініть ефекти та пріоритизуйте варіанти рішень.
“Таке рішення” цієї проблеми принесе “такий-то результат”.
Крок 5. Складіть план щотижневих/щоденних завдань.
Дотримуйтесь цього плану самостійно – він працює.
