Ви коли-небудь чули про те, що безкорисливість – вища ступінь егоїзму? Можливо, в міжособистісних відносинах з цим твердженням можна не погодитися, однак, якщо питання стосується маркетингу, то ця думка точно має місце.
Є й інший вислів, що свідчить, що безкоштовний сир буває лише в мишоловці. Правда, з’являється і нове питання: Що таке «безкоштовний сир»?
Не так давно на слуху була історія про чоловіка, який зробив пропозицію своїй жінці у KFC. Цю подію тут же підхопили в соціальних мережах, а пізніше і в ЗМІ. В основному всі насміхалися і дивувалися.
Поки користувачі обговорювали бюджетну любов, афроамериканський банк Standard виділив 20000$ зі своїх коштів на весілля парі. Так би мовити, з доброї волі.
Але це ще не все. Компанія Uber пообіцяла забезпечити весілля автомобілями преміум класу, а представники Tiffani запропонували їм безкоштовно вибрати дві вподобані обручки.
Така реакція брендів спровокувала суспільний резонанс і ще більший розголос ситуації, а разом з тим визнання, повагу і мільйонні охоплення для компаній.
Повертаючись до питання про сир, в такій ситуації, безкоштовний він лише для нареченого і нареченої. Платити за нього будуть інші – ті, кого привернуло великодушність брендів. Ті, хто почне купувати продукти Uber / Standard / Tiffani надалі, перейнявшись їх благородними діями.
Що стосується безкорисливості та вищого ступеня егоїзму — бренди не втрачають нічого, здійснюючи подібні «вчинки». Uber, наприклад, витратить 5000$, Standard – 20000$, Tiffani — 5000$, але думаєте, що все це вони роблять по доброті душевній? Навряд. Це холодний розрахунок і раціональні дії креативних маркетологів.
Бренду, розмістити в соціальній мережі пост на гарячу тему, не коштує нічого. Нуль доларів. А зробити рекламну кампанію, яку побачать мільйони, і на яку відреагують тисячі — куди дорожче. Вона обійдеться не в сотні тисяч доларів, а в мільйони.
Але що буде, якщо компанія грамотно «увірветься» в гарячий тренд? Ви правильно здогадалися – вона забезпечить собі позитивний імідж і безкоштовну рекламу. Все просто.
З позиції незадоволеного споживача така поведінка оцінюється як дешева показуха, а з позиції маркетолога — як «красені!».
