Кожна людина унікальна, оскільки володіє неповторним набором звичок і рис характеру. Те ж саме можна сказати і про бізнес. Сукупність характеристик, завдяки яким клієнти відрізняють одну компанію від іншої, називається айдентикою. Що ж таке айдентика бренду і як вона пов’язана з дизайном? Про це ви дізнаєтесь у даній статті.
- Питання, розглянуті в матеріалі:
- Що таке айдентика, бренд і брендинг?
- Що входить в айдентику бренду?
- Які носії айдентики бренду?
- Як розробити айдентику?
- Як обрати агентство?
- У скільки обійдеться розробка айдентики бренду?
Що таке айдентика, бренд і брендинг
Останнім часом слово «бренд» використовується в різних значеннях. Наприклад, так часто називають логотип організації, хоча насправді це поняття включає й безліч інших елементів.
Бренд — це й товари, і послуги, і нематеріальні активи, якими володіє бізнес. Ключовою складовою тут є почуття й емоції, які клієнти відчувають по відношенню до фірми.
Кожен день кількість різноманітних пропозицій на ринку зростає. У боротьбі за увагу аудиторії компанії вигадують усе нові й нові методи, що дозволяють сформувати прихильність споживачів до конкретного продукту. Тобто бренд — це те уявлення про бізнес, який виникає в покупців у процесі двостороннього спілкування.
Сучасні клієнти потребують емоційної навігації. Цим і користуються багато популярні бренди, переконуючи аудиторію вірити в трансльовану ними ідею так само, як у неї вірять співробітники, які працюють на благо бізнесу.
Оскільки ринок на даний момент переповнений, щоби вижити на ньому, потрібно виділятися. До деяких торговим маркам люди прив’язані настільки, що беззастережно вірять у їх перевагу. Наприклад, фанати Apple готові купувати цю продукцію незалежно від її технічних характеристик і ціни.
Образ бренду в очах аудиторії — запорука його успіху. Основу цього способу складає обіцянку. Щоби зрозуміти, як це працює, згадайте, що обіцяють покупцям такі фірми, як UPS, Coca-Cola або Apple.
А коли клієнти отримують обіцяне, вони починають довіряти компанії ще більше.
Як же можна вплинути на ту думку, яка складається в цільової аудиторії по відношенню до фірми? Для цього використовуються інструменти айдентики, тобто фірмового стилю.
Айдентика бренду відчутна, тому вона звертається до почуттів. З її допомогою компанії підкреслюють свою індивідуальність і роблять ключові ідеї, на яких побудовано бізнес, більш зрозумілими й доступними.
Кажучи простими словами, у поняття айдентики бренду входить усе, що можна побачити. Це і фірмові кольори, і логотип, і типографіка, і зовнішній вигляд упаковки, веб-дизайн, та оформлення сторінок у соціальних мережах, і багато іншого. Кількість елементів фірмового стилю залежить від того, скільки точок дотику передбачається розробити. Працюючи над візуальною частиною бренду, дизайнер намагається розповісти історію компанії і привернути увагу клієнтів. При цьому при впровадженні нових деталей необхідно забезпечити їх гармонійне поєднання з уже існуючими за такими параметрами, як розмір, колір, відчуття, особливості використання і т. д.
Частина елементів, включаючи назву, логотип і колірну палітру, існує в основному в друкованій формі. У цілому ж поняття айдентики включає не тільки візуальні елементи.
Конкретний перелік складових фірмового стилю залежить від ніші й особливостей тієї чи іншої компанії.
Одна з ключових завдань айдентики бренду — розробити правила комбінування дизайнерських елементів. У результаті їх можна буде гармонійно поєднувати для формування правильного образу продукту або послуги.
Приміром, назва або логотип — це окремі деталі, які в рамках фірмового стилю стають частиною впорядкованої системи.
Як логотип відображається в додатку, який шрифт використовується в статтях, у якій кольоровій гамі оформлений сайт — усе це входить у поняття візуальної системи бренду. Вибудовуючи її, фахівці сприяють підтримці бажаного сприйняття організації споживачами.
Дизайн — одна з невід’ємних складових брендингу. По суті, він відповідає за візуальне представлення самої сутності бренду, а також передачу емоційного посилу.
Дизайнери не створюють бренд, але формують корпоративний стиль. Вони використовують усі можливі інструменти візуальної мови, щоби створити в цільової аудиторії таке розуміння бренду, яке необхідно компанії.
Що таке брендинг?
Брендинг — це процес цілеспрямованого конструювання образу певного продукту й компанії в цілому у свідомості споживачів.
Брендинг пройшов тривалий шлях розвитку від самих примітивних інструментів, таких як штампування худоби маркою його власника, до популярного на сьогодні комплексного маркетингу.
Зараз основним засобом формування бренду є рекламні кампанії з послідовною темою. При цьому постійно використовуються візуальні елементи, корпоративний стиль.
У рамках брендингу корпорації використовують будь-яку можливість показати аудиторії, чому варто вибрати саме їх продукт, а не один із його аналогів. При цьому кожний учасник конкуренції прагне випередити інших, зайняти лідерську позицію й залучити якомога більше клієнтів.
Тобто складовими брендингу є як матеріальні, так і нематеріальні атрибути продукту: назва, упаковка, історія, імідж, рекламні методи і т. д.
Можна виділити кілька видів брендингу:
- Спільний — об’єднання двох компаній для вирішення загальних завдань.
- Цифровий — створення інтернет-магазину, пошукове просування, спілкування в соціальних мережах.
- Персональний — формування репутації конкретної особи.
- Соціальний — вибудовування бренду з метою вирішення соціальних проблем або благодійність у рамках розвитку організації.
- Національний — залучення уваги туристів та інвесторів до певного регіону.
Основна різниця між цими типами полягає в тому, що або хто є об’єктом просування. Це може бути продукт, послуга або осіб, але у всіх випадках фірмовий стиль залишається однаково важливим.
Брендинг передбачає створення докладного довгострокового плану. У його основі лежать очікування власника бізнесу з приводу результатів розвитку компанії. При цьому важливо розуміти, що очікування далеко не завжди збігаються з реальністю. Будь-який керівник хоче, щоби його фірму вважали сучасною й надійною, але не у всіх виходить цього домогтися.
Що входить в айдентику бренду
- Назва компанії і слоган (за необхідності)
Важливість цього пункту як не можна краще описує відома фраза «Як корабель назвеш, так він і попливе». Необхідно придумати оригінальне і значуще ім’я, яке при цьому відповідає сфері діяльності.
На даному етапі деякі підприємці звертаються до фахівців, які допоможуть підібрати найбільш відповідний варіант, а інші покладаються на своє чуття.
- Слоган
Слоган — ще один ефективний рекламний інструмент. Так називають коротку фразу, яка максимально повно передає сенс існування бренду. Може здатися, що придумати слоган не так уже складно. Насправді ж для цього необхідно непогано розбиратися в маркетингу, мати творчий склад розуму й добре розуміти особливості конкретного бізнесу.
- Логотип
Логотип — ключовий елемент, на якому тримається вся айдентика бренду. Ось кілька корисних порад щодо його створення:
- Віддайте перевагу простої композиції без великої кількості дрібних деталей.
- Не використовуйте занадто багато різних шрифтів і квітів.
- Не йдіть на поводу в моди: скоро сьогоднішні тренди зміняться іншими, і тоді ваш логотип буде виглядати застарілим.
- Враховуйте стандарти, що існують у вашій індустрії (іноді від загальноприйнятих норм можна й потрібно відступати, щоби створити
- щось оригінальне, але робити це необхідно обдумано).
- Хороший логотип повинен виробляти сильне враження й надовго залишатися в пам’яті.
У процесі створення лого дизайнери зазвичай розробляють кілька варіантів, щоби потім вибрати найкращий. Не забувайте, що для подальшого використання вам знадобиться мати зображення в різних растрових і векторних форматах, а також у чорно-білому виконанні.
- Колірна палітра
Впізнаваність компанії багато в чому забезпечується правильно підібраною кольоровою палітрою. Згадайте Coca-Cola: варто тільки подумати про цей напій, й у вас відразу ж виникне асоціація з яскраво-червоним фірмовим кольором. Відтінки, які входять у корпоративний стиль, повинні відповідати бренду й ідеально гармоніювати з іншими дизайнерськими елементами.
Підбір кольорів відбувається в кілька етапів:
• вибір основного відтінку, зазвичай на основі лого (колір може бути іншим, якщо логотип чорний або являє собою напис);
• вибір яскравого тону для використання в якості акценту;
• вибір фонового відтінку.
- Шрифт
Найбільш часто використовувані шрифти можна розділити на чотири типи:
• З зарубками. Це насамперед Garamond і Times New Roman. Відмінна риса таких шрифтів — невеликі «ніжки» на закінчення букв. Їх частіше всього використовують для оформлення документів, оскільки букви не перевантажені додатковими елементами, а текст виглядає строго і стримано.
• Без зарубок. Наприклад, Helvetica. Назва групи говорить сама за себе: у цих шрифтів «ніжок» на закінченнях букв немає. У результаті символи стають більш обтічними, а текст виглядає свіже та сучаснішим.
• У рукописному стилі. Це можуть бути Allura або Pacifico. При їх використанні виходять написи, які виглядають так, ніби зроблені вручну. Милий і романтичний стиль часто використовується в оформленні продукції, орієнтованої на жінок.
• Декоративні. На відміну від раніше перелічених варіантів такі шрифти мають незвичайну форму, а також контури й тіні. До них звертаються за необхідності підкреслити унікальність продукції.
Шрифт як елемент айдентики бренду — це не просто спосіб створення напису, це інструмент передачі емоцій і створення певного образу. Тому до питання про те, як буде оформлений слоган або назва фірми на банері, необхідно підходити з розумом. Не забувайте, що вибрані шрифти повинні відповідати дизайнерської концепції загалом.
- Носії айдентики бренду
Розібравши основні поняття, можна перейти до розмови про різноманітність носіїв айдентики. Сюди входять:
- Сайт. Більшою чи меншою мірою елементи фірмового стилю присутні на всіх корпоративних ресурсах. Насамперед мова йде про кольоровій палітрі, логотип, формах і шрифтах.
- Візитки. Цей елемент теж актуальне практично для будь-якого бізнесу. Особливо активно візитні картки використовуються у сфері послуг: у юридичних фірмах, салонах краси, фітнес-центрах. На них зазвичай можна побачити лого компанії, фірмові шрифти і т. д.
- Упаковка. Залежно від типу товару це можуть бути коробки, пакети або навіть конверти. При цьому брендований пакувальний матеріал завжди позитивно позначається на лояльності клієнтів.
- Сувенірна продукція. Класичні приклади — чашки, ручки, футболки. Також деякі компанії оформляють у фірмовому стилі запальнички, флешки або ліхтарики. Залежно від сфери бізнесу можна вибрати й інший носій.
- Бланки. Зазвичай зверху аркуша друкується логотип і назву організації. Можливо також наявність напівпрозорого фону або невеликих декоративних елементів у певній колірній гамі.
- Відео. Якщо в організації є свій YouTube-канал, при оформленні роликів необхідно враховувати специфіку корпоративного стилю. Його основні складові також використовуються при створенні заставки.
- Вивіска. Як правило, у ній присутня назва, написане фірмовим шрифтом, лого та основні кольори. Це важливо, оскільки вивіска — перше, що бачить клієнт, підходячи до магазину або офісу.
- Вітрина. Тут інструменти айдентики бренду використовуються з метою залучення уваги покупців та створення потрібного настрою.
- Цінник. Коли навіть такі дрібні деталі відповідають загальному стилю торгового приміщення, клієнти відчувають, наскільки серйозно керівник ставиться до свого бізнесу.
- Білборд. Цей рекламний носій, оформлений з урахуванням основних положень фірмового стилю, здатний серйозно підвищити ефективність PR-кампанії.
- Соціальні мережі. Тут елементи айдентики зустрічаються в шапці профілю, аватарі і при оформленні постів.
- Етикетка. Лого, а також фірмові кольори і шрифти часто можна зустріти на етикетках напоїв і продуктів харчування.
- Електронні листи. Підприємці знають, як важко зараз вийти на зв’язок з клієнтом через mail. Однак ваш лист із більшою ймовірністю зацікавить людину, якщо буде передавати індивідуальність бренду.
Основні види айдентики бренду
Усе різноманіття видів айдентики можна розділити на дві основні групи: до першої увійдуть традиційні варіанти, а в другу — нетрадиційні. У другій групі з деякою часткою умовності можна виділити ще кілька підгруп.
Традиційна айдентика
Люди, які не зайняті у сфері дизайну, під фірмовим стилем зазвичай мають на увазі саме це. Класична айдентика бренду включає стандартний набір елементів, які використовує практично кожна організація.
У першу чергу це, звичайно, логотип — невеликий значок, що символізує компанію. Для Apple таким відмітним знаком є надкушене яблуко, а для Nike — мінімалістична «пташка».
Крім лого до традиційних складових фірмового стилю належать колірна палітра, шрифт і деякі інші деталі, які в сукупності транслюють певний образ або ідею.
Використання класичних дизайнерських елементів відбувається згідно з заздалегідь визначеними правилами, які прописуються в спеціальному гайді. Там можна знайти відповіді на різні питання: у якому кутку листівки розмістити логотип, як підготувати фото для баннера, який шрифт використовувати для статей.
Найчастіше верстка взагалі відбувається не вручну, а за модульною сіткою.
Сенс такого підходу в тому, щоби забезпечити правильне поєднання елементів айдентики бренду на будь-якому носії. Слідуючи одним і тим же правилам, дизайнери створюють цілісні композиції, у яких легко вбачається зв’язок із компанією.
Один з основних недоліків традиційної айдентики в тому, що досить важко заздалегідь продумати, як краще використовувати фірмовий стиль для кожного з можливих каналів комунікації зі споживачами.
У цілому даний метод роботи підходить для організацій, які добре розуміють свої точки контакту з аудиторією й мають певний перелік використовуваних носіїв. У такому випадку ефективне масштабування корпоративного стилю більш реально.
Крім того, класичний підхід — ідеальний варіант для продажу франшиз. Власнику торгової марки необхідно розробити великий гайд по дизайну, оскільки окремо проконтролювати роботу кожного франчайзі в цьому напрямку практично неможливо.
Динамічна айдентика
Зараз у розпорядженні організацій знаходиться незліченна безліч каналів комунікації з клієнтами, але тривалість контакту при цьому постійно скорочується. У зв’язку з цим стає все важче передбачити, як аудиторія сприйме той чи інший фірмовий стиль.
У подібних умовах класичний підхід стає не настільки ефективним. Щоби виправити становище, деякі компанії вирішують скоротити кількість використовуваних дизайнерських елементів, щоби зробити стиль більш гнучким. Ще один можливий вихід — звернутися до нетрадиційних видів корпоративного стилю, наприклад до динамічної айдентиці.
Перевага динамічної айдентики бренду — варіативність, здатність швидко змінюватися у відповідності зі ситуацією. Завдяки цьому дизайнери можуть більш вільно використовувати корпоративний стиль при роботі з безліччю різних форматів, зберігаючи при цьому загальний посил.
Тобто, якщо компанія дотримується класики, для кожної нової упаковки розробляється новий макет. У випадку з динамічної айдентикою дизайнер створює набір елементів, здатних підлаштовуватися під мінливі форми реалізації.
Зміст цього підходу в тому, щоби можна було швидко й без проблем оформити в корпоративному стилі будь вибраний носій, а не тільки той, який передбачалося спочатку.
Дана можливість буває дуже до речі в ситуації постійного розширення асортименту.
Примітно, що з розвитком техніки змінюється роль кожного з елементів. Якщо в класичній айдентиці центром дизайну завжди є логотип, то в динамічній його значимість поступово знижується.
Поліморфний логотип
Такий логотип можна вважати різновидом динамічної айдентики. Від звичайного він відрізняється тим, що може трансформуватися під умови конкретної ситуації.
Поліморфний лого — найкраще рішення для компаній із безліччю відділів, які необхідно брендувати в єдиному стилі. У разі реструктуризації або відкриття нових підрозділів також можна буде без проблем розробити новий знак, відповідний дизайнерським рішенням загалом.
Вербальна айдентика
До цієї групи відносяться всі складові корпоративного стилю, пов’язані з вербальною комунікацією. Це може бути, наприклад, слоган, або текст, який виголошують співробітники служби підтримки при спілкуванні з клієнтами телефоном.
Айдентика сенсу
Якщо в попередньому вигляді йшлося суто про текстові елементи, то тут на перший план виходять візуальні образи.
Зазвичай саме в рамках такої айдентики виходять оригінальні й наповнені змістом роботи. Недолік її в тому, що аудиторія не сприймає глибинний посил стилю з першого разу: для цього необхідно більшу кількість контактів.
Маскоти
Нерідко організації вибудовують свою айдентику навколо фірмового персонажа. Від його імені бізнес звертається до споживачів і розповідає про пропонованому продукті.
У якості героя може виступати людина, тварина або вигадане істота. Важливо, щоб аудиторії була зрозуміла зв’язок між маскотом і компанією, яку він представляє. Необхідно також продумати, як цей символ буде використовуватися в різних ситуаціях і з різними носіями.
Загальноприйнятий символ
Цей підхід не даремно називають айдентикою постмодернізму: за основу стилю дизайнери беруть розроблені раніше елементи, які вже багаторазово використовувалися в різних контекстах і добре знайомі представникам цільової аудиторії.
Основна проблема тут полягає в тому, що експлуатація загальновідомих символів негативно позначається на індивідуальності бренду. Необхідно докласти чимало зусиль, щоби створити знак, який залишиться впізнаваним і буде асоціюватися тільки з конкретною компанією.
Без айдентики
З тих чи інших причин деякі бренди відмовляються від створення повноцінного корпоративного стилю й обмежуються самими базовими інструментами ідентифікації.
Круті приклади айдентики бренду
- Історичне минуле
Індивідуальність брендів, які існують уже не перший десяток років, визначає саме історія їх розвитку. Чим довше компанія присутня на ринку, тим більше споживачі схильні їй довіряти.
Так, будинок Chanel вважається одним з основоположників французької і світової моди, а levi’s досі успішно підтримує образ виробника самих якісних джинсів. Айдентика бренду одягу включає логотип з двома кіньми, що розривають джинси. Формально він давно застарів, але використовується досі, оскільки допомагає зберегти автентичність.
Кінь є на фірмовому знаку, торгової марки Hermes, заснованій у 1837 році. Спочатку це була майстерня, де виготовляли елітну упряж для коней.
Іноді, щоби надати нової компанії солідності, для неї спеціально вигадують історію. Наприклад, творці російської марки взуття Carlo Pazolini спочатку виводили її на ринок як бренд з італійським походженням. Втім, пізніше від цієї ідеї відмовилися.
- Місцевість (географічна прив’язка)
Прив’язка до місцевості часто лежить в основі фірмового стилю широко відомих брендів, історично пов’язаних із даною територією, а також використовується при розробці нових.
У якості прикладу молодої компанії, айдентика якої містить географічний аспект, можна розглядати Natura Sibericа. Виробник косметики формує асоціацію з екологічно чистими регіонами, де ростуть цілющі трави. При цьому натуральний склад пропонованої продукції постійно підкреслюється в рекламних кампаніях.
Також географічна прив’язка може стати частиною стратегії просування нової лінійки товарів у рамках уже існуючого бренду. Наприклад, серію кремів Guerlain маркетологи пов’язали з французьким островом Уесан, де виробляється один з основних інгредієнтів цієї косметики — мед.
Зовсім не обов’язково, щоби компанія насправді була пов’язана з тією місцевістю, навколо якої будується айдентика. Наприклад, назва Ralf Ringer чітко асоціюється з Німеччиною й натякає на німецьку якість пропонованого взуття. Насправді ж бренд заснований вітчизняним бізнесменом.
Та ж історія з O STIN: бренд підноситься як англійський, хоча насправді належить ГК «Спортмастер».
- Назва
Ще один спосіб звернути на себе увагу та сформувати правильний образ бренду — яскрава назва, що відбиває характер продукту. За своїми основними характеристиками «Бабині насіння» нічим не відрізняється від аналогів, але завоювала особливу популярність завдяки назві, яка знаходить відклик у сердці аудиторії.
Ще один показовий приклад — LavkaLavka, онлайн-магазин фермерських товарів.
- Яскрава особистість — герой бренду
Варіантів, хто може бути таким «героєм», незліченна безліч. Айдентика бренду моди часто будується навколо її засновника (Гуччі, Армані, Версаче і т. д.). Ще один приклад нерозривному зв’язку компанії і її творця — Apple Стів Джобс.
Обличчям косметичної фірми або бренду одягу нерідко стає популярна співачка або актриса. У деяких стратегіях роль героя бренду виконує вигаданий персонаж, якого наділяють впізнаваним характером (наприклад, говорять цукерки M&m’s).
- Позиціонування або диференціація
Під позиціонуванням розуміється місце, яке компанія займає на ринку й у суспільній свідомості. Цей термін близький з автентичністю, але вторинний по відношенню до неї. Наприклад, автентичність торгової марки Dior полягає в тому, що це французький бренд із багаторічною історією, пов’язаний з ім’ям Крістіана Діора.
Що стосується позиціонування цього ж бренду, він належить до люксового сегменту, асоціюється з жіночністю й розкішшю.
У деяких випадках позиціонування й автентичність збігаються. Така ситуація може скластися при просуванні нових організацій, які пропонують щось інноваційне, чого на ринку поки ще немає. У таких випадках в основу позиціонування як раз і лягає неповторне поєднання характеристик товару, його індивідуальність.
Щоби зберегти свої позиції, навіть успішним брендам доводиться постійно працювати над позиціонуванням. Наприклад, з виробником дезодорантів Old Spice зіграла злий жарт його багаторічна історія. У якийсь момент представники молоді стали сприймати цей аромат як атрибут людей старшого покоління, а його популярність впала.
Змінювати назву власники компанії не стали: це було б помилкою, оскільки нового продукту довелося б заново завойовувати довіру споживачів. Проте маркетологи розробили відмінну рекламну кампанію, яка відчутно вплинула на позиціонування бренду.
Зараз ролики з актором Ісайеєю Мустафою відомі по всьому світу. Епатажна реклама з часткою іронії сподобалася молодій аудиторії: тепер
Old Spice — це аромат, який допомагає привернути увагу жінок.
- Сторітеллінг, наративи
У кожного успішного бренду є своя гарна історія. У багатьох випадках наративи пов’язані з походженням компанії: наприклад, французька косметична фірма Payot була заснована одеситкою Надею Пайо, яка розробила власну систему догляду за обличчям і відкрила в Парижі першу у світі школу косметологів.
Сюжети з минулого лежать в основі сторітеллінга бренду Skoda, засновник якого в молодості довгий час подорожував разом з індіанцем. Пізніше портрет індіанця в головному уборі з пір’я став частиною логотипу його компанії.
Нерідко подібні історії створюються спеціально для підкріплення автентичності бренду. Сторітеллінг активно використовують при створенні і просуванні нових торгових марок, оскільки даний прийом допомагає зацікавити аудиторію й забезпечити високий рівень залученості.
Згадайте, наприклад, проект #дебтинебув від міжнародної платіжної системи PayPal. Фірма розповідає про себе через серію невеликих роликів, герої яких проживають у віддалених куточках країни, але при цьому активно використовують можливості електронної комерції.
- Образи й асоціації
Зайняти стійку позицію в суспільній свідомості, стати символом — мета будь-якого розвивається бренду. Для цього компанії впливають на споживачів через образи, як візуальні, так і вербальні.
Фірми, які виробляють модний одяг або косметику, прагнуть сформувати асоціацію з красою й жіночністю. Будинку моди у своїй айдентиці активно використовують елементи живопису й архітектури, тим самим переконуючи клієнтів, що мода — це теж мистецтво, до якого вони можуть доторкнутися.
Так, Dior присвятив одну зі своїх ювелірних колекцій Версальського палацу, який є однією із самих відомих пам’яток Франції.
«Чоловічі» бренди, наприклад, виробники автомобілів, вибудовують фірмовий стиль інакше. Ключові образи тут — надійність, упевненість, сила, престиж і т. д.
Необхідний сенс передається не тільки через рекламні матеріали, але й через логотип. Його форма й колірне рішення теж можуть нести певний посил.
Наприклад, логотип «МакДональдз», на думку психолога Луї Ческіна, викликає в споживачів асоціацію з грудьми. Саме тому фахівець відмовляв керівників компанії від розробки нового символу. І хоча його висновки не підкріплені жодними дослідженнями, очевидно одне: той самий логотип мережі фастфудів сьогодні є найбільш упізнаваним у світі.
А зірка з трьома променями на значку «Мерседес», яка спочатку символізувала першість компанії на землі, у воді й у повітрі, зараз міцно асоціюється з високою якістю.
Брендові асоціації — це набір образів, які у свідомості покупця пов’язані з тією чи іншою компанією. На їх основі формується позиціонування й розробляються рекламні заходи.
Споживчі асоціації є основою ідентичності бренду й породжуються нею. Фахівці визначають ідентичність як сукупність асоціацій із торговою маркою, які цілеспрямовано створює й підтримує організація.
Найчастіше асоціативні зв’язки створюються з допомогою назв. Наприклад, молочна продукція «Будиночок у селі» підноситься як натуральна, смачна, як у дитинстві.
Перша літера грецького алфавіту в назві «Альфа-Банк» символізує чільне положення, яке компанія займає в галузі. Крім того, у позиціонуванні цього бренду важливу роль відіграє використання найсучасніших технологій обслуговування.
Символи, за допомогою яких корпорації впроваджуються у свідомість аудиторії, можуть бути різними. При вибудовуванні відповідної айдентики бренду використовуються згадані вище методи: сторітеллінг, прив’язка до місцевості, герой бренду і т. д.
Який вид айдентики бренду обрати
Наведена вище класифікація фірмових стилів створена не просто так, а на підставі досвіду реально існуючих компаній. Цілком можливо, що якийсь із видів айдентики здався вам найбільш цікавим і ви вже хочете застосувати його для просування своєї фірми. Такий підхід не зовсім вірний: необхідно вибирати методи формування стилю виходячи з поставлених перед вами завдань, а не навпаки.
Під враженням від успішних кейсів із використанням динамічної айдентики можна вирішити, ніби саме цей метод є найбільш ефективним. Але гнучкий фірмовий стиль не завжди необхідний. У деяких випадках його використання невиправдано з технічної точки зору, оскільки друк різноманітних логотипів набагато складніше й дорожче.
Дизайнерські елементи, здатні підлаштовуватися під різні форми, підійдуть для компаній, які постійно розширюють свій асортимент або використовують велику кількість носіїв. Якщо логотип передбачається розташовувати тільки на візитках і в instagram-профілі, динамічний стиль тут просто не потрібен.
Важливо також враховувати особливості своєї аудиторії. При спілкуванні з молоддю креатив дійсно потрібен, а ось представникам старшого покоління буде за смаком щось більш класичне.
Тобто вивчати приклади айдентики бренду корисно, але тільки для розвитку професійного кругозору. При роботі над конкретним проектом необхідно в першу чергу орієнтуватися на реальні умови й цілі, яких планується досягти.
3 варіанти, як розробити айдентику бренду
Дану задачу найкраще доручити фахівцю, який має необхідний рівень знань і практичного досвіду. Знайти таку людину можна в дизайнерській студії або серед фрілансерів.
Якщо ви все ж вирішили зайнятися айдентикою самостійно, до ваших послуг різноманітні онлайн-сервіси зі створення логотипів. Кожний із перерахованих варіантів має свої переваги й недоліки:
Студія дизайну
В дизайнерські студії зазвичай звертаються керівники великого бізнесу, оскільки послуги таких фірм коштують недешево.
Плюси: неважко знайти, можна отримати послуги найвищої якості.
Мінуси: висока вартість і тривалий термін виконання замовлення.
Фрілансер-дизайнер
Знайти дизайнера, який працює самостійно, теж не складає труднощів. При цьому будь-яка компанія зможе підібрати варіант по своєму бюджету, оскільки розкид цін на ринку досить широкий.
Плюси: багато пропозицій, якість тримається на досить високому рівні.
Мінуси: складність у виборі виконавця, ризик стати жертвою шахрайства, відсутність гарантій.
Онлайн-сервіс
Таких сайтів в Інтернеті предостатньо. Їх може використовувати будь-який підприємець, який тільки почав розробку бізнес-плану.
Плюси: інтуїтивна зрозумілість, різноманітність форматів, наявність безлічі готових макетів, низька вартість, можливість коригування й завантаження зображень. При цьому недоліків у таких сервісів практично немає.
Виберіть варіант, найбільш відповідний для вашої конкретної ситуації, і надалі у вас не буде проблем із використанням елементів айдентики бренду на практиці.
Як вибрати виконавця
Необхідно розуміти, що розробка айдентики бренду — це довгий і кропіткий труд. Для початку необхідно максимально точно описати основи бренду й той образ, який ви хочете транслювати через свій фірмовий стиль.
Уже на цьому етапі багато підприємці розуміють, що без професійної допомоги їм не обійтися. Якщо ви зіткнулися з труднощами в процесі брендинга, вам варто звернутися в спеціалізоване агентство.
При виборі агентства скористайтеся наступними порадами:
Визначтеся, для чого ви звертаєтеся до фахівців.
У вас є штатний дизайнер, але необхідна професійна допомога в пошуках ідентичності бренду? Можливо, ви вже розробили основу фірмового стилю, але не впевнені, що все зробили правильно? В агентство треба приходити з чітким розумінням мети свого звернення.
Якщо ви поставите конкретну задачу, співробітники зможуть зосередитися на її рішення і видати відмінний результат.
Розробка корпоративного стилю вимагає безлічі різних навичок і професійного досвіду. Якщо у вас не вистачає часу або здібностей для вирішення даної задачі, є сенс звернутися до професіоналів. Звісно, за послуги брендингового агентства доведеться заплатити, але це цілком зрозуміло, адже в підсумку ви отримаєте високоякісну айдентику бренду.
Зв’яжіться з декількома компаніями, щоби підібрати найбільш вигідну пропозицію.
Головне тут — чітко описати, що вам потрібно, щоб отримати достовірні дані про вартості такої роботи. Також намагайтеся співвідносити розмір вашої фірми й агентства, яке ви звертаєтеся.
Якщо ви керуєте невеликим підприємством, шукайте брендингову компанію відповідного розміру.
При виборі великого агентства, ви ризикуєте зіткнутися із ситуацією, що всі кращі фахівці зайняті виконанням більш масштабних замовлень. У компанії середньої руки вам, швидше за все, без проблем нададуть усі необхідні послуги.
Не забувайте про те, що більшість брендингових фірм спеціалізуються на конкретних сегментах ринку й наймають співробітників із досвідом роботи в цій сфері. Наприклад, деякі агентства розробляють фірмовий стиль виключно для медичних і юридичних організацій.
Оцініть спеціалізацію представлених на ринку агентств, щоби зрозуміти, яке більше підходить саме для вас.
Поспілкуйтеся з людьми, які будуть працювати над вашим проектом.
Іноді трапляється так, що професіоналізм фахівця не викликає сумнівів, але ви не можете знайти з ним спільну мову. А якщо люди не зійшлися характерами, то їх спільна діяльність буде пов’язана з постійними проблемами.
Поспілкуйтеся з потенційним виконавцем у неформальній обстановці: це допоможе знайти людину, робота з якою буде приємною та продуктивною.
Етапи розробки айдентики бренду + розцінки
Нижче ви можете докладніше дізнатися про всіх основних етапах розробки айдентики. У результаті у вас повинно вийти чотири ключових елемента: назва, логотип, фірмовий стиль та брендбук.
- Аналіз
Цей крок у жодному разі не можна ігнорувати. Тут докладно вивчається діяльність самої компанії, робота конкурентів та особливості функціонування ринку. Одночасно досліджується позиціонування й очікуваний відгук цільової аудиторії.
У результаті необхідно сформувати розуміння місця організації на ринку, яке повинно бути відображено у фірмовому стилі.
Середній термін розробки: 1–2 тижні.
Приблизна вартість: 15 000 гривень.
- Концепція
На даному етапі з огляду на результати аналізу закладаються основи дизайнерської концепції. Виконавець представляє замовнику зразки айдентики й обґрунтовує оформлення кожної складової.
Підсумком є елементи стилю, повною мірою відповідають позиціонуванню.
Середній термін розробки: 1–2 тижні.
Приблизна вартість: 15 000 гривень.
- Неймінг
Перший елемент айдентики, на якому необхідно зосередитися, — це назва. Воно повинно відповідати особливостям позиціонування бренду, корпоративних цінностей і очікуванням споживачів.
Середній термін розробки: 1–2 тижні.
Приблизна вартість: 5 000 гривень.
- Логотип
Важливість цього етапу обумовлено тим, що в подальшому символ компанії буде використовуватися скрізь: на візитках, на упаковці, при оформленні сайту і т. д. Логотип повинен відповідати посилу бренду й гармоніювати з назвою і слоганом. Ось як ми розробляємо логотипи.
Важливо, щоби лого добре виглядав на різних носіях, починаючи від білбордів і закінчуючи мобільним додатком.
Середній термін розробки: 1–2 тижні.
Приблизна вартість: 2 000 гривень.
- Фірмовий стиль
Розробку дизайнерських елементів починають після затвердження логотипу. Особлива увага приділяється вибору колірної гами і шрифтів.
Щоб зрозуміти, як цей стиль покаже себе на практиці, розробляється кілька макетів: наприклад, бланк, візитка, пакет, листівка і футболка.
Середній термін розробки: 1 місяць.
Приблизна вартість: 15 000 гривень.
- Персонаж (за бажанням)
Фірмовий персонаж є в багатьох світових корпорацій, оскільки це відмінний спосіб взаємодії з аудиторією. Його зовнішність і характер розробляються після основних стильових елементів.
Зазвичай фахівці пропонують до трьох варіантів, з яких замовник вибирає найкращий. Герой може бути як статичним, так і анімованим.
Середній термін розробки: 2–3 тижні.
Приблизна вартість: 5 000 гривень.
- Брендбук
Брендбуком називають документ, у якому зібрано всі основні відомості про компанію: місія бренду, погляди й цінності, короткострокові й довгострокові цілі, цінова політика і т. д. Ця інформація лягає в основу комунікації працівників із клієнтами.
Крім іншого, брендбук містить правила й шаблони, якими керуються дизайнери при оформленні різних носіїв із використанням основних візуальних елементів: кольорів, шрифтів, логотипу й різних зображень.
Середній термін розробки: 1 місяць.
Приблизна вартість: 15 000 гривень.
Ви можете замовити вказані послуги у Роби бізнес укр у 3-4 рази дешевше середньої ринкової вартості. А ще, ми зробимо весь комплекс робіт у 2 рази швидше
5 порад, як створити айдентику бренду, яка увійде в історію
Не зосереджуйте виключно на логотипі
Дійсно, лого — це якийсь сполучний елемент, без якого айдентика бренду ніколи не буде цілісною. Спочатку розробляється символ, а вже навколо нього вибудовується весь фірмовий стиль. Однак увагу необхідно приділяти не тільки логотипу: дуже важливо, як елементи дизайну виглядають у сукупності.
Орієнтуйтеся на клієнта
Від фірмового стилю залежить те, яку думку про вашу компанію складеться в потенційних покупців. Якщо айдентика створена без урахування інтересів і смаків аудиторії, вона негативно позначиться на вашому іміджі.
Не женіться за трендами
Багатьом керівникам хочеться при створенні дизайну враховувати всі модні віяння. Однак насамперед айдентика повинна бути універсальною, щоби шляхом невеликих змін її можна було легко підлаштувати під мінливі вимоги ринку.
Намагайтесь не повторюватись
Напевно, ви з ходу можете згадати кілька символів, які використовуються повсюдно й за рахунок цього вже стали своєрідними кліше для стоматологічних клінік це зуб або посмішка, для екологічних організацій — квіточки, листочки й дерева, для ветеринарних клінік — собачки, кішечки, лапки.
Вибирати подібні лого для нової компанії не варто, тому що все це дуже банально. Звичайно, при оригінальній подачі й досить побитий символ може заграти новими фарбами, але такі ситуації — швидше виняток, ніж правило.
Так звані асоціації першого рівня не варто навіть розглядати в якості основи для логотипу. Знайти більш цікаві позначення допоможуть такі вправи:
- Намалюйте світло, не використовуючи його джерел (лампочок, ліхтарів, зірок і т. д.).
- Зобразіть щастя без використання людських осіб і посмішок.
- Спробуйте передати на малюнку консистенцію.
Можна придумати безліч варіацій таких завдань, головне, щоб у процесі вам доводилося придумувати оригінальні образи.
Довіряйте розробку айдентики бренду тільки фахівцям
Зараз є безліч програм, за допомогою яких людина без всякого досвіду може самостійно намалювати логотип, підібрати відповідні один одному кольору або створити структуру сайту. Назва компанії багато керівників теж придумують самі.
Здавалося б, навіщо комусь платити, якщо все можна зробити безкоштовно? Відповідь проста: тільки участь висококласних фахівців гарантує, що ви отримаєте красивий, гармонійний і відповідає позиціонуванню бренду корпоративний стиль.
Щоб оцінити, наскільки результативним виявилося зміна дизайну, керівник може переглянути статистику впізнаваності торгової марки, обсягу продажів і лояльності споживачів.
Якщо фірмовий стиль розроблявся професіоналами, то він виходить зрозумілим, привабливим і формує правильне уявлення про бренд. У такому випадку всі показники успішної діяльності організації після впровадження нової айдентики помітно зростають.
