3 базові моменти в способі мислення Growth-хакера.
Ви, напевно, вже чули про те, що треба тестувати гіпотези. Але скільки в реальності ви їх тестуєте на тиждень? Одну чи дві? Візьмемо найімовірнішу ситуацію – ви тестуєте одну гіпотезу на тиждень. Виявляється, так кратного зростання ви не дочекаєтеся.
Порахуймо, скільки тижнів у вас є на рік для тестування гіпотез: з 365 днів віднімаємо вихідні, свята, відпустку, лікарняні – залишається 221 робочий день. Це 44 повноцінні ітерації по 5 днів.
А тепер дайте відповідь: який відсоток ваших маркетингових і продуктових завдань зараз успішний, тобто отримано результат, який ви планували до створення рекламних кампаній або реалізації нових функцій? Я тисячу разів ставив це запитання, і в середньому це приблизно 30%.
Якщо ми тестуємо 1 гіпотезу в спринт, то в нас з урахуванням імовірності успіху виходить максимум 13 успішних гіпотез за рік. Тринадцять!
Кожна успішна гіпотеза приносить максимум 3% до зростання. Виходить, що 13 успішних гіпотез дадуть нам 40% приросту на рік. Не схоже на кратне зростання, чи не так? Однак якщо ви тестуєте 5 гіпотез на тиждень, то кількість успішних гіпотез зростання за рік буде 66. А це означає, що приріст становитиме вже 200%.
Як змінити ситуацію?
- По-перше, шляхом зміни способу мислення (першим кроком до якого може стати курс Growth Hacking). Відмінність мислення традиційного маркетолога від Growth-хакера полягає в тому, що маркетологи думають великими рекламними кампаніями і свято вірять в успіх кожної. А Growth-хакери апріорі не вірять і тому намагаються перевірити простими експериментами.
- Другий дуже важливий момент – Growth-хакери думають над усіма етапами воронки. Тобто крім інформування та залучення користувачів ще й над активацією, утриманням клієнтів, їхньою монетизацією, різними віральними механіками.
Щоб думати як Growth-хакер, спершу відмовтеся від слів “задачі”, “рекламні кампанії” і замініть все “експериментами”. Якщо відсоток успіху завдання – лише 30%, то це вже експерименти. Залишилося правильно їх формулювати та швидко тестувати.
- Третє – спробуйте віддати пріоритет гіпотезам, на впровадження яких може піти не більше 6 годин команди. Якщо те, що ви робите, займає понад 6 годин, то, найімовірніше, ви не змогли правильно сегментувати експеримент за лійкою AAARRR, і він буде безглуздим, оскільки ви не зможете однозначно зробити з нього висновок. Так, є завдання, які реалізовуються понад 6 годин, але такі масштабні зміни спочатку мають бути підтверджені короткими експериментами.
