Тримайте сім механік гейміфікації, які можна потрібно використовувати в продуктах:
Таблиця лідерів
Відображення рейтингу користувачів на основі їхніх досягнень у продукті або грі сприяє конкуренції та може мотивувати користувачів більше взаємодіяти з продуктом.
Може знижувати мотивацію у користувачів, які перебувають нижче в таблиці лідерів і відчувають, що їм важко наздогнати інших.
Щоб уникнути цього, створюйте такий баланс у змаганні, щоб нові користувачі відчували, що можуть наздогнати інших (а старі не втекти ще далі).
Приклад: Duolingo використовує щотижневі змагання та таблиці лідерів серед тих, хто вивчає мови.
Значки, бейджи, ачівки
Надає візуальний спосіб демонстрації досягнень, які користувачі отримали, виконавши певні завдання або досягнувши певного прогресу в продукті/грі.
Приклад: Linkedin зі своїми бейджами навичок.
Може мотивувати користувачів виконувати певні завдання або дії (при публічному використанні системи бейджів, ефект багаторазово посилюється).
Водночас, користувачі можуть не знаходити цінності в значках, якщо вони не несуть реальних переваг. Переконайтеся, що значки затребувані і мають якусь внутрішню/зовнішню цінність для їхніх власників.
Індикатори прогресу
Показують користувачам, скільки вони досягли і скільки їм ще потрібно зробити, щоб досягти своєї мети. Спонукають користувачів завершувати завдання, показуючи їм, наскільки вони близькі до досягнення мети.
Приклад: будь-який онлайн-продукт із покроковим онбордингом.
Може бути неефективним, якщо мета здається занадто далекою або недосяжною. Ясно позначайте переваги досягнення мети і створюйте досяжні та захопливі шляхи до цієї мети.
Система очок
Користувачі отримують очки за виконання певних дій або завдань, які далі можуть бути обміняні на нагороди.
Приклад: система лояльності Starbucks.
Сприяє повторному залученню і може допомогти формувати певну поведінку користувачів.
Якщо не збалансована належним чином, користувачі можуть використовувати систему або перестати взаємодіяти, якщо нагороди не сприймаються цінними.
Регулярно аналізуйте та коригуйте систему балів, щоб забезпечити її збалансованість і цінні та досяжні нагороди.
Рівні
Користувачі просуваються через рівні, виконуючи завдання або досягаючи цілей, часто з підвищенням складності.
Рівні сприяють довгостроковому залученню і можуть дати користувачам відчуття досягнень і прогресу. Згодом, можуть стати монотонним або викликати розчарування, якщо рівні надто складні або прогрес здається занадто повільним.
Приклад: знову Duolingo, цього разу з їхньою системою просування за рівнями знання мови.
Проектуйте рівні, які поступово збільшують складність і надають достатню підтримку та нагороди, щоб мотивувати користувачів досягати вищих рівнів.
Випробування або квести
Користувачам пропонуються конкретні завдання або місії для виконання, часто в заданий проміжок часу.
Приклад: гуртки активностей від Apple Watch.
Квести можуть збільшити залученість користувачів і зробити взаємодію з продуктом більш цікавою та динамічною. Користувачі можуть почуватися перевантаженими або під тиском, якщо виклики занадто складні або часто повторюються.
Створіть різноманітність завдань, щоб відповідати різним рівням навичок користувачів, і надайте гнучкість у тому, як і коли їх можна виконати.
Сторітелінг
Включення релевантних історій і елементів оповіді в користувацький досвід робить його більш привабливим і незабутнім, допомагаючи через емоції передавати складну інформацію.
Приклад: активність у соц. мережах, власний блог-медіа продукту, персонажі та образи на сайті – все це приклади і прояв сторітелінгу.
Якщо історія реалізована недостатньо добре, то вона може стати відволіканням, а не поліпшенням. Історія має бути захопливою і добре інтегрованою з концепцією та діями користувача всередині продукту.
