Час – дивна штука. Іноді він мчить із неймовірною швидкістю, іноді перетворюється на густе тягуче желе і тягнеться нестерпно повільно. Час завжди знає, як вам досадити. Якщо у вас дедлайн, він навмисне прискорюється, щоб ви не встигли здати проєкт до призначеного терміну. Якщо ви сидите на нудній нараді, він навмисне сповільнюється, щоб продовжити ваші муки. Довгоочікувана відпустка проноситься зі швидкістю боліда, натомість процес падіння кришталевої вази розтягується, як у сповільненій зйомці.
Усі ми по-різному бачимо кольори, чуємо звуки і відчуваємо запахи. З відчуттям часу справа ще складніша – у людини відсутні спеціальні рецептори для його сприйняття. Час – річ вкрай суб’єктивна. Його перцепція залежить від безлічі факторів: температури тіла, віку, емоційного та фізичного стану. Попри це ми постійно використовуємо час як основу для регламентації наших повсякденних і робочих процесів: складаємо численні розклади, плануємо терміни, списуємо трудовитрати в таск-трекері. Потім проводимо план-фактний аналіз і дивуємося: чому ж ми знову не змогли дотриматися ретельно продуманих термінів. А загадковий час продовжує від нас вислизати.
Особливий підхід
Як взагалі можна працювати з таким мінливим і ефемерним матеріалом? Невже все наше планування не має сенсу і дає тільки ілюзію порядку і контролю? Як бути, якщо час настільки індивідуальний? У таких випадках відповідь зазвичай криється в самому питанні. Якщо час – поняття індивідуальне, то й підходити до нього треба строго індивідуально. Не намагатися загнати всіх у рамки однієї універсальної методики тайм-менеджменту, а спробувати зрозуміти, як сприймає час кожен із нас. Мантра “Всі ми різні” в цьому разі – не порожня абстракція, а пряме керівництво до дії.
Для опису різних типів сприйняття часу є цікава теорія, що бере свій початок у дослідженнях американського антрополога Едварда Голла та британського фахівця в галузі міжкультурної комунікації Річарда Д. Льюїса. У своїх роботах вчені спочатку описували особливості ставлення до часу у різних народів і в різних бізнес-культурах. Наприклад, лінійне сприйняття часу в західній культурі протиставляли циклічному сприйняттю часу в культурі сходу. Але поступово ця теорія трансформувалася і “приземлилася” на індивідуальне ставлення до часу кожної окремо взятої людини.
Типи сприйняття часу
У теорії виділяють чотири типи сприйняття часу:
- лінійний;
- паралельний;
- циклічний;
- соціальний.
Фактично в цьому списку типи вишикувані за ступенем пов’язаності з часом: від лінійного типу сприйняття, в якому час є абсолютною цінністю, до соціального типу, для якого час – це всього лише відсторонена абстракція.
У цієї теорії є щонайменше два практичних застосування:
- Вибір оптимальної методики планування в роботі зі своїми завданнями.
- Застосування індивідуального підходу до постановки та контролю завдань для кожного члена команди.
Під час використання теорії потрібно дотримуватися двох важливих правил:
- Пам’ятати, що перераховані типи рідко зустрічаються в чистому вигляді. Зазвичай в одній людині перемішуються відразу кілька типів у різних пропорціях. У різні періоди життя різні типи можуть змінювати один одного залежно від зовнішніх і внутрішніх обставин. Однак найчастіше один із типів сприйняття часу превалює над іншими.
- Намагатися уникати оціночних суджень. Якщо в когось переважає лінійний тип сприйняття часу, то люди із соціальним типом, найімовірніше, здаватимуться йому прибульцями з інших галактик. Тут немає “поганих” і “хороших” типів, усі вони просто різні.
Для того, щоб оцінити власний тип сприйняття часу, часто радять спробувати уявити собі поняття “час” у вигляді якогось візуального образу. Для кожного типу сприйняття характерний певний набір пов’язаних абстракцій. Хтось уявляє собі лінійну річку, хтось циклічний циферблат годинника.
Дисклеймер. Теорія описує суб’єктивне і підсвідоме сприйняття часу різними людьми. Нічого спільного із сучасною фізичною картиною світу ці описи не мають.
Лінійний час
Візуальні образи: вектор, потік, річка, вісь координат.
Девіз: “Час – гроші”.
Сприйняття часу. Час – це основоположна об’єктивна сутність. Час єдиний для всіх, у нього є власна швидкість, яка не залежить від сприйняття суб’єкта. Час міцно пов’язаний із простором. Ніщо не може існувати поза часом.
Наслідок сприйняття часу. Неможливо одночасно перебувати в різних місцях і робити одночасно кілька справ.
Людина з лінійним сприйняттям часу:
- не може довго залишатися без справи;
- вважає час абсолютною цінністю, основою життя, роботи та планування;
- любить ставити цілі та досягати їх, будувати короткочасні та довгострокові плани;
- завжди організований, зібраний і підтримує порядок у всьому;
- прагне ефективно організувати та спланувати свій час.
Гальмівні чинники:
- люди, які не цінують час (людині з лінійним сприйняттям простіше все зробити самому);
- необхідність постійного перемикання з одного завдання на інше, багатозадачність;
- позапланові завдання, що виникають несподівано;
- зміни умов виконання завдань;
- зовнішні чинники, що перешкоджають дотриманню термінів виконання завдань;
- постійна зміна необхідних термінів виконання завдань.
Відповідні інструменти:
- Методи управління часом з організацією оптимальної послідовності вирішення завдань.
- Системи вимірювання часових витрат на конкретні завдання.
- Органайзери, щоденники, списки справ.
Паралельний час
Візуальні образи: безліч паралельних потоків, що переміщаються з різною швидкістю.
Девіз: “Час для людини, а не людина для часу”.
Сприйняття часу. Час – не єдиний потік, а безліч яскравих потоків, що рухаються з різною швидкістю. За необхідності можна вільно перескакувати з одного потоку в інший. Для кожного завдання можна підібрати свій індивідуальний відповідний потік.
Наслідок сприйняття часу. Людина може одночасно робити кілька справ і вільно перемикатися між ними. Головне – це не терміни виконання завдань, а їхні пріоритети.
Людина з паралельним сприйняттям часу:
- не надає великого значення розкладам і пунктуальності;
- заповнює час безліччю яскравих подій;
- не бачить нічого поганого у зміні термінів виконання завдання, у запізненнях і затримках;
- уміє за необхідності уповільнювати або прискорювати виконання завдання;
- здатний прискорюватися й ефективно працювати в режимі дедлайну;
- може вільно перемикатися на інше, більш пріоритетне завдання;
- легко включає нове завдання у свої плани за умови, що у цього завдання чітко визначений пріоритет.
Гальмівні чинники:
- рутина;
- потік рівнозначних завдань із невизначеними пріоритетами;
- нечітка постановка завдання;
- відсутність можливості змінити послідовність і швидкість виконання завдань;
- жорсткий контроль проміжних термінів виконання завдань.
Відповідні інструменти:
- Методики пріоритизації завдань. Наприклад, матриця Ейзенхауера.
- Додатки для управління діаграмами паралельних завдань.
Циклічний тип
Візуальні образи: циферблат, кругообіг, зміна пір року.
Девіз: “Є натхнення – є результат”.
Сприйняття часу. Час циклічний і періодично змінює свою суб’єктивну швидкість. Час не прив’язаний до людей або подій. Швидкість суб’єктивного часу залежить від точки циклу, випадкових зовнішніх і внутрішніх обставин.
Наслідок сприйняття часу. Точне планування термінів безглузде: “Якщо піде дощ, то не можна буде класти асфальт”. Плани мають бути прив’язані до часу циклу: “Орхідеї ще не зацвіли…”.
Людина з циклічним сприйняттям часу:
- довго обмірковує рішення;
- виконує завдання зі змінною ефективністю, яка залежить від зовнішніх і внутрішніх чинників;
- вважає, що настрій важливіший за плани;
- залежить від натхнення: якщо воно є, то робота “летить” і можна братися за найскладніші завдання, якщо його немає, то можна робити тільки рутинні завдання;
- неквапливий і безтурботний.
Гальмівні чинники:
- відсутність натхнення;
- зовнішні обставини, що впливають на мотивацію;
- некомфортні умови роботи: інструменти, колектив, тотальний контроль;
- жорсткі терміни виконання завдань.
Відповідні інструменти:
- Методи створення комфортних умов роботи.
- Самоконтроль і самоаналіз.
- Уміння вибрати ідеальний момент для вирішення конкретного завдання.
- Навички управління емоціями та боротьби зі стресом.
- Фізичні навантаження.
Соціальний тип
Візуальні образи: час – це абстрактне поняття, для якого складно підібрати конкретний образ.
Девіз: “Час придумали на зло, щоб досадити мені”.
Сприйняття часу. Перебіг часу не має жодних закономірностей і ніяк не пов’язаний зі сприйняттям суб’єкта.
Наслідок сприйняття часу. Будь-яке планування заважає виконанню завдань.
Людина із соціальним сприйняттям часу:
- сприймає час як щось відсторонене, незалежне;
- делегує іншим людям планування завдань, організацію розкладів, контроль термінів;
- вважає, що необхідність дотримуватися планів, термінів і розкладів – це неминуче зло, з яким доводиться миритися;
- якщо немає жодних зовнішніх обмежень, то насолоджується життям, не дотримуючись жодних розкладів.
Гальмівні чинники:
- необхідність самостійного планування і контролю термінів;
- наявність кількох завдань і подій, що перетинаються в часі;
- відсутність постійного зовнішнього контролю планів і термінів.
Відповідні інструменти:
- Системи повністю автоматичного планування і контролю.
- Зовнішній центр планування і контролю.
- Постійний зовнішній контроль виконання завдань.
- Наявність реальних санкцій за недотримання термінів і відхилення від розкладу.
План використання
Ймовірно, у перерахованих типах ви впізнали себе і деяких своїх колег.
Для того, щоб ефективно використовувати цю теорію на практиці, можна діяти за таким планом:
- Постежити за собою і постаратися проаналізувати залежність свого типу сприйняття часу від зовнішніх чинників. Дізнатися свій переважаючий тип не складно, набагато складніше виявити свої другорядні типи і зрозуміти, коли вони проявляються.
- Розробити методику роботи із завданнями для кожного з типів сприйняття часу. Буде корисно сформулювати, як змусити себе працювати, коли працювати зовсім не хочеться.
- Спробувати визначити тип сприйняття часу кожного учасника команди. Найлегше обізвати людину ледачим прокрастинатором. Складніше – зрозуміти, в чому причина такої поведінки.
- Продумати, як врахувати тип сприйняття часу під час розподілу завдань у команді. Наприклад, намагатися видавати колезі з циклічним сприйняттям часу завдання без жорстких термінів.
- Розробити правила постановки та контролю завдань залежно від типу сприйняття часу їхнього виконавця.
Може здатися, що людям, які сприймають час циклічно або соціально, вельми непросто жити в середовищі таск-трекерів, нескінченної низки релізів і суворих дедлайнів. Однак прихильники теорії стверджують, що не існує “поганих” типів сприйняття часу. Потрібно тільки не заганяти всіх у прокрустове ложе загальної методики і не лінуватися застосовувати до кожного індивідуальний підхід.
А час так і залишається загадковим об’єктом – ошуканцем, примарним міражем, який нам так і не вдалося зрозуміти до кінця. Проте це не заважає нам засновувати на ньому все наше життя. Доводиться вчитися миритися з цією невідповідністю. Недарма італійський математик і гуманіст Леон Баттіста Альберті ще в XV столітті писав: “Хто вміє добре використовувати час, буде паном усього, що забажає”.
