Сьогодні існує безліч різних способів підвищити ефективність свого бізнесу. Одним із них є тімбілдинг – явище відносно нове, але вже багатьом знайоме. За останні роки воно настільки поширилося, що співробітники великих компаній знають про нього не з чуток.
Щоб не відставати від нинішніх нововведень, розгляньмо, що таке тімбілдінг, як він виник і чому користується такою величезною популярністю. А також дізнаємося, чи виправдовує він себе з фінансового погляду.
Тімбілдинг – що це
В основі цього методу лежить переконаність, що для успішного ведення бізнесу, крім професійних якостей, необхідний дружний, згуртований персонал.
І це не просто теорія. На цю тему проводилися дослідження, які підтверджують залежність продуктивності компанії від загальної атмосфери в колективі.
Тімбілдінг – це низка певних заходів, які спрямовані на створення більш гармонійних і дружніх відносин між співробітниками. Термін зазвичай використовується в контексті бізнесу і застосовується до широкого діапазону дій для створення і підвищення ефективності роботи команди.
Шляхом спільного активного відпочинку, корпоративних ігор і тренінгів усі учасники починають відчувати себе єдиною командою.
Організовують такі заходи спеціальні агентства та тімбілдинг – тренери. Але за бажання їх можна провести самостійно.
Що таке тімбілдинг у перекладі з англійської? Дослівно teambuilding перекладається як створення, побудова команди, командного духу. Іншими словами, це командоутворення. Спочатку цей напрямок став популярним в Америці та Європі, а потім плавно перебрався в нашу країну.
Втім, не можна сказати, що тімбілдинг – це нововведення. Стародавні полководці були дуже мудрими людьми і теж розуміли, що без бойового духу перемоги не здобути. Тому навіть у стародавні часи між воїнами проводилися різноманітні турніри та змагання, які позитивно впливали на моральний стан учасників.
Переваги тімбілдингу
Незалежно від того, яким видом діяльності займається компанія, головним її двигуном завжди буде злагоджена робота всіх співробітників. Тому найчастіше таких послуг потребують ті організації, в яких відбулося злиття кількох відділів.
Цей метод також чудово підходить для згуртування колективу, особливо якщо між ними є непорозуміння, для заохочення людей і збільшення ефективності праці.
Попри те що тімбілдінг – це дуже узагальнений термін, який охоплює різні заходи, він переслідує одні й ті самі цілі:
- підвищення мотивації та ініціативності співробітників;
- вибудовування зв’язків між різними відділами;
- підвищення особистісного потенціалу персоналу;
- формування конкретних навичок ефективної командної взаємодії.
Але найголовнішою перевагою є те, що в процесі того чи іншого завдання співробітники вчаться ухвалювати важливі рішення в складних умовах, що швидко змінюються.
Крім цього учасники відчувають приналежність до своєї групи, що загалом добре впливає на працездатність кожного.
Тому на сьогодні проводяться сотні подібних заходів з однією лише метою – згуртувати колектив. Звертаючись по допомогу до організаторів тімбілдингу, керівники тим самим роблять вигідні інвестиції у свій бізнес.
У результаті компанія отримує такі переваги, як:
- поліпшення розуміння та довіри між працівниками;
- підняття морального духу всієї команди;
- формування комунікативних, лідерських навичок;
- виявлення сильних і слабких сторін кожного члена команди;
Усе це загалом знижує психологічне навантаження в колективі та сприяє зменшенню плинності кадрів завдяки підвищенню вмотивованості співробітників.
Як відбувається командоутворення
Тімбілдінг для співробітників являє собою різні конкурси, завдання і захоплюючі квести, де весь персонал ділиться на кілька команд, що змагаються.
Як правило, такі заходи проводяться в неробочий час і найчастіше на свіжому повітрі. Це може бути спортивна база, гори, узлісся тощо. Зимовий тімбілдинг частіше проводять в офісі, де можна організувати цікаві конкурси, показ мод, концерт.
На відміну від звичайного корпоративу, сценарії для подібних заходів розробляються спільно з бізнес-тренерами та фахівцями з персоналу.
Сьогодні тімбілдинг дуже швидко поширюється і з кожним днем з’являються все нові його види. Їх можна поділити на кілька напрямків:
- Спортивні. В екстремальних умовах характер людини розкривається особливо сильно, а завдяки яскравим враженням колектив набагато швидше об’єднується. Різноманітність величезна: пейнтбол, волейбол, баскетбол, рафтинг. Для найвідважніших обирають стрибки з парашута та банджі-джампінг.
- Творчі. В основі лежить колективна творчість – створення загальної картини, музичний концерт, театральна постановка, конкурс танців та інше.
- Інтелектуальні – захопливі квести в місті або на природі, головоломки, загадки.
- Психологічні. Найчастіше реалізується у форматі тренінгів, спрямованих на розвиток певних якостей і прокачування співробітників як особистостей: опитування, тестування, тренінги, виконання спеціальних завдань.
- Екзотичні – наприклад, кулінарна програма, у процесі якої учасникам потрібно спільно приготувати якусь страву. Зустрічається також тімбілдинг у форматі дегустації.
Вибір конкретного виду залежить від таких чинників як: фінансові можливості компанії, пора року, вік і фізична підготовка учасників.
Наприклад, для більш молодого колективу підійде активний квест, для людей похилого віку, навпаки, підбираються більш спокійні, інтелектуальні завдання.
Основним пріоритетом є створення позитивних емоцій у співробітників, а тому участь у подібних конкурсах і тренінгах завжди добровільна.
Крім корпоративного, існує також дитячий тімбілдинг. Для маленьких учасників передбачені веселі завдання та конкурси в ігровій формі. Їхня мета – згуртувати дитячий колектив, навчити їх спілкуватися і домовлятися між собою, дружити та підтримувати один одного, навчити взаємодопомоги і взаємовиручки.
Проблеми зростання продуктивності
Де баланс між батогом і пряником, і що актуальніше в епоху віддаленої роботи та open-space офісів? Чи можливо за допомогою сучасних технологій виключити контроль з боку менеджера? Як заохочувати самостійність підлеглого без шкоди компанії?
Ми прагнемо знайти відповіді на ці запитання в цій статті. Тому, що вони допоможуть компаніям розвиватися швидше, а співробітникам – більше заробляти.
При спробах мотивувати співробітника менеджер стикається з набором проблем. Частина з них актуальна для віддалених колег, інша – для тих, хто працює в офісі.
Що заважає підлеглим підвищувати продуктивність?
Для тих, хто працює віддалено, перешкоди такі:
- домашня “обстановка” традиційно асоціюється з відпочинком, тому перерви займають більше часу;
- спілкування з колегами через месенджери іноді обертається помилками й затримками;
- постійна робота на самоті вганяє деяких виконавців у депресію;
- відсутність прямого контролю провокує прокрастинацію;
- без вказівок менеджера підлеглий неправильно розставляє пріоритети при виконанні набору різних завдань.
Керівник, який знає про перелічені вище проблеми, доволі посміхнеться в цей момент. Співробітники його компанії працюють в офісі, і такі проблеми з продуктивністю йому не заважають. Однак їхня ефективність може коливатися нижче за тих, хто працює вдома. Традиційні проблеми “офісного планктону”:
- дорога до роботи і назад забирає дорогоцінні сили, час і гроші;
- корпоративна культура низької якості, за допомогою якої намагаються компенсувати низькі зарплати;
- відсутність стимулів для прояву ініціативи – адже начальнику краще знати;
- відволікаючі фактори на кшталт галасливих колег, звуків роботи принтерів;
- комфорт робочого місця для кожного індивідуальний – тут і якість техніки, і температура в офісі, і кількість людей.
- робота в офісі загрожує постійними переробками, які вбивають особистий час.
Довгі суперечки про те, який робочий простір кращий для продуктивності, ні до чого не приведуть. Замість цього ми склали універсальні та окремі рекомендації для віддалених фахівців і офісних співробітників.
Корпоративна культура і підтримання зв’язку з віддаленими співробітниками
Менеджерам не можна забувати, що віддалені працівники – повноправні співробітники компанії. Їхня продуктивність підвищиться, якщо вони дійсно відчують себе частиною команди. Щоб це сталося, необхідно постійно влаштовувати корпоративні заходи.
Складовими цих подій мають бути:
- спортивні командні ігри (ідеально підійдуть пейнтбол, страйкбол, футбол, баскетбол);
- вечірні посиденьки на природі з можливістю обговорити найкращі моменти (за бажанням додаємо сюди розслаблюючі напої);
- виїзди в інші міста та походи на природу;
- це відпочинок, а не робота, тому жодних згадок компанії та ділових розмов.
Примітка: ефективна корпоративна культура будується на добровільних засадах; примусова участь співробітника не зближує його з колективом.
Активний командний спорт встановлює дружні зв’язки між співробітниками, вони краще починають розуміти один одного. Для віддалених працівників це актуально: розуміння з “півслова” під час спілкування через месенджер критично важливе для розуміння поставлених завдань. Плюс додамо до цього фізичний тонус, який об’єктивно сприяє роботі мозку.
Для контролю завдань віддаленим співробітникам найзручніше користуватися спеціальними програмами. У нашому прикладі – це Pomotodo.
Цей застосунок дає змогу повністю організувати робочий процес.
Для віддаленого співробітника тут цікава функція органайзера – завдання розставляються за пріоритетами і за допомогою хештегів.
Окремо виділимо планувальники, які допомагають сортувати завдання, призначати виконавців, створювати чек-листи. У мережі тисячі різних планувальників завдання конкурують між собою. Мабуть, найвідоміший із них – Trello.
Цей планувальник дає змогу створювати картки завдань, які можна перетягувати між різними списками. У прикладі, який представлений на головній сторінці сайту, команда ремонтує кухню. У списках “Ідеї”, “Що потрібно зробити”, “У процесі” і “Зроблено!” розташовані різні картки завдань.
У ролі списків можуть виступати поточні проєкти або їхні виконавці, а картки завдань містять списки, мітки, дедлайн.
Таким чином дистанційнику не потрібно пояснювати, що робити насамперед. Теги перенесуть його в гілку шуканих завдань, а система пріоритетів допоможе правильно розподілити сили. За допомогою чек-листів складне завдання розбивається на легші. Вуаля! Робота виконана швидко і вчасно.
Підвищення продуктивності офісних співробітників
Якщо віддалені працівники цінують свободу розпоряджатися своїм часом, їхні офісні колеги віддають перевагу робочому настрою та особистій комунікації. Для продуктивної роботи необхідно врахувати:
- дизайн офісу;
- обідню зону, кімнати для відпочинку та переговорів;
- спілкування та підтримання зв’язків.
Офісні підлеглі проводять по 9-11 годин на робочому місці, плюс 1,5-2,5 години витрачають на дорогу. Можна сказати, що вони витрачають 30-35% усього свого часу на роботу. Тому комфорт – наше все.
Окремо розглянемо обідню зону – тут набираються сил і енергії, щоб ефективно працювати в другій половині дня. Зазвичай у цей час у співробітника настає пік продуктивності – він достатньо увійшов у роботу, але ще не втомився. Щоб його продовжити, обідній час має пройти в спілкуванні або настільних іграх. Відмінно підійдуть UNO і настільний теніс.
Після такої “розрядки”, до роботи приступають з новими силами і творчими ідеями.
Обладнання має бути максимально сучасним. Це інвестиції не тільки в колектив, а й у розвиток бізнесу. На більш якісному інструментарії продуктивність набагато вища.
Крім того, уявіть, як працювати дизайнеру з фотошопом, що гальмує. Це все одно, що водій з несправною коробкою передач.
Багато людей в офісі працюють заради спілкування з колегами. Таким чином вони не тільки краще вирішують завдання, а й знаходять нових друзів. Слід спростити їхню комунікацію. У цьому допоможуть спільні кімнати відпочинку, ігрові приставки та корпоративні заходи, описані в попередньому розділі.
Оптимізація роботи віддалених і офісних співробітників
Дистанційники – народ, який любить свободу. Вони самі обирають собі дрес-код, час початку і закінчення робочого дня, інструменти. Ця можливість вибору позитивно впливає на якість виконаних завдань.
Однак у свободи є зворотний бік – прокрастинація. Неробоча обстановка і фізична відсутність начальника призводить до того, що співробітник розслабляється. Він дозволяє собі все частіше розважатися і відпочивати, внаслідок чого зриває дедлайни.
Для справедливості скажемо, що їхні офісні колеги також часто зависають в онлайн-іграх або соціальних мережах. І цьому не допомагає контроль з боку менеджменту.
Багато прокрастинаторів самі усвідомлюють проблему – разом із втраченим часом вони втрачають гроші.
Блокувальники розважальних порталів
Браузери пропонують розширення, за допомогою яких на певний час блокується певний список сайтів. Ці додатки дають змогу співробітникові самостійно вирішувати, коли вирішення завдань чергуватиметься з перервами на відпочинок.
Website Blocker – плагін для максимально простого і швидкого блокування сайтів.
Прокрастинаторам знайоме це відчуття прозріння, коли вони розуміють, що просиділи 3,5 години на Youtube замість роботи. Наслідок – хаотичні метання, спроби закінчити роботу в гарячковому темпі. Зазвичай такі “напади” закінчуються через 20 хвилин покинутими нещодавно стрімами.
Щоб нормально попрацювати хоча б кілька годин, потрібно клікнути на значок у правому верхньому кутку (для Google Chrome), і внести Youtube до списку заблокованих сайтів.
Також плагін пропонує скласти розклад блокування розважальних ресурсів. Формат внесення записів до розкладу доступу до розважальних ресурсів такий: URL hhmm-hhmm, hhmm-hhmm.
Go Fucking Work – блокувальник із чудовою мотивуючою назвою. За прикладом попереднього розширення, він заблокує всі розважальні портали, які додадуть у його розклад. Якщо спробувати їх відвідати в робочий час, доповнення видасть словесний ляпас, і пошле працювати далі.
Додаток Forest побудовано на принципі отримання пряника або “achievement” за виконану дію. Він покликаний допомогти тим, кого від роботи постійно відволікає телефон.
Діє програма так: ви садите паросток, який за 30 хвилин виростає в повноцінне дерево. Якщо за цей час ви закриваєте додаток або перемикаєтеся на інший, дерево гине. Успішне утримання від прокрастинації зі смартфоном виллється в повноцінну ферму, наповнену деревами.
Cold Turkey – цікавий застосунок, який блокує комп’ютер, доки виконавець не напише певну кількість знаків. Відмінно підійде для тих, чия робота безпосередньо пов’язана з написанням текстів або програмного коду. Розробники обіцяють, що обійти додаток важко, а допомагати в роботі покликані мотивуючі цитати на місці заблокованих сайтів.
Ще одне розширення для Chrome, яке налаштовує на роботу – The Productivity Owl. Його принципова відмінність від попередніх додатків у сові, яка супроводжує прокрастинатора під час серфінгу. Вона коментує дії користувача, заохочує продуктивність і закриває розважальні вкладки. Рівень “поваги” сови – одна з ключових метрик, яка залежить від багатьох чинників, і падає при вимкненні розширення.
Тайм-трекери та планувальники часу
На жаль, подолання прокрастинації – не єдина проблема. Незалежно від того, де і як працюють підлеглі, їхній час має бути використано з максимальною користю.
Тайм-трекінг робить наголос на часі, контролі та продуктивності. Скільки часу підлеглий витрачає на ті чи інші завдання, і на яких сайтах при цьому сидить – ця інформація допоможе менеджеру оптимізувати роботу офісу. Вона допоможе знайти тих, хто заслужив заохочення, і тих, хто витрачає час даремно.
Rescuetime чудово підійде для аналізу робочого часу. Щодня в діаграмах – що робив співробітник, і на яких сайтах. Крім цього, програма порівнює попередні дні з поточним. Тому менеджер легко визначить, у які дні продуктивність підлеглого просідає, а коли він показує найкращі результати.
Time Doctor – додаток для обліку часу з купою приємних плюшок. Розробники позиціонують його, як універсальний аналітичний інструмент із розвиненим функціоналом:
- відстеження часу;
- механізм зменшення часу відволікань;
- моніторинг сайтів і програм;
- інтеграції органайзерів та інших програм;
- збір скріншотів екрана та руху миші;
- вхід для клієнтів;
- оплата праці співробітників;
- gps-трекінг.
Безліч “фішок” відрізняють Time Doctor, як дуже зручну програму. Наприклад, якщо співробітник часто відволікається на соціальні мережі або розважальні блоги, програма видасть йому повідомлення. У ньому Time Doctor запропонує повернутися до роботи. Таким чином навіть завзяті прокрастинатори відчують укол совісті. По суті, це нагадує блокувальники реклами, які ми згадували вище.
Показові графіки використання сайтів і додатків допоможуть визначити причини падіння продуктивності, і внести якісні корективи.
Щоб не перевантажувати співробітника зайвими програмами, Time Doctor пропонує їх інтегрувати у своє середовище. Таким чином увага не розпорошується на безліч програм, а використовується тільки одна.
Найпопулярніші додатки для управління компаніями – Basecamp, Asana, Jira, Freshdesk, уже згаданий Trello, Todoist, Google Apps, і багато інших інтегровані в Time Doctor. Буквально одним кліком керівник відстежує час через усі інтеграції.
У програмі доступна опція збору скріншотів з екранів. Звичайно. деяким співробітникам це не сподобається, але віддалені співробітники погоджуються на такий метод контролю. Адже керівник не може відстежити, скільки часу вони дійсно пропрацювали.
Time Doctor дає змогу менеджеру економити бюджет, розплачуючись тільки за продуктивно проведений час. Звісно, не варто карати співробітника, у якого кілька скріншотів із соціальних мереж, але варто звернути увагу на його підсумований облік робочого часу. Але коли більша частина знімків екрана має не робочий характер, необхідно дізнатися причини непродуктивності.
Одна з найкрутіших “фішок” програми – можливість входу з боку клієнта. Тепер вони зможуть подивитися, за що платять свої гроші. Ця функція вкрай корисна організаціям, які пропонують дорогі послуги.
Наприклад, вона незамінна для студій зі створення сайтів. Менеджер покаже з чого сформований цінник: тут і робота верстальника, час програміста, рішення дизайнерів.
До речі, продуктивність зросте, коли співробітники привчаються до самоконтролю. Наприкінці кожного робочого дня слід зобов’язати підлеглих зайти в Time Doctor, і проаналізувати робочий день. Таким чином співробітник підсвідомо виробляє шляхи збільшення продуктивності.
Загалом, видно, що інструмент потужний. Нещодавно Time Doctor відкрив багатообіцяючий блог. Там, до речі, пара пристойних мануалів з управління віддаленими співробітниками. 😉
Висновки
Підвищення продуктивності – складне, багатогранне, і чи не найважливіше завдання менеджера. При цьому мотивування офісних і віддалених співробітників місцями різниться.
Для офісних підлеглих необхідно:
- облаштувати крутий офіс при зручній транспортній розв’язці;
- влаштовувати корпоративні заходи;
- заохочувати спілкування, командні ігри, спорт;
- забезпечити хорошим інструментарієм.
Особливості мотивації віддалених працівників:
- слід використовувати корпоративну культуру не тільки на папері;
- необхідно використовувати сервіси планування часу;
- потрібно показати, що віддалені працівники – частина компанії.
Окремо ми сформували узагальнені рекомендації. Сюди ми включили битву з гідрою прокрастинації та управління часом. Прокрастинацію необхідно перемагати радикальними шляхами – блокувальниками розважальних ресурсів.
Відмінно працює варіант, коли такий блокувальник вбудований у тайм-трекер. Тоді співробітник не тільки намагається не відволікатися, а й планує швидке виконання завдань. Окрім цього, тайм-трекер допомагає проаналізувати непродуктивно витрачений час і внести якісні корективи.
Що ж, тепер ви знаєте все про поняття тімбілдінг – це що таке, і які цілі він переслідує.
Наперекір скептицизму декого, очевидно одне – дружний колектив набагато швидше справляється з поставленими завданнями.
Тому не дивно, що компанії, які стрімко розвиваються, часто вдаються до послуг тімбілдінг-тренерів.
