Кілька днів тому до мене прийшла розсилка від колег на партнерство. Оскільки цей формат ми прокачуємо у нашій компанії, то я вирішив поцікавитися умовами і зав’язати контакти. Зателефонували,
“У нас взагалі немає заявок” – почув я на тижні від одного з потенційних клієнтів. Це сумно, бо коли є продукт, але немає попиту, то руки можуть опускатися.
Пропушити – нагадати комусь, запросити повторно інформацію тощо. Пуші від продуктів. Звертаю увагу, як продукти мене пушать – я не про push-повідомлення в застосунках, а загалом про спроби
Усі вже кілька років чавляться над словом “інсайт”. Настав час дізнатися, що це таке, щоб почати використовувати термін у справі, тому що штука це супер корисна. Інсайт (від
Тримайте кілька шкідливих порад, щоб кол-центр гарантовано дратував абонентів: Привітання абонентів. IVR-голове меню має містити якісне привітання з обов’язковою згадкою важливості дзвінка абонента тривалістю щонайменше 30 секунд. Рекламні
Бізнес-модель стартапу принципово відрізняється від звичайного бізнесу. Найбільші гроші засновники стартапів заробляють не в процесі – а в момент “екзіту”, виходу зі стартапу. Повного (при продажу) або часткового
Ти накосячив? Прийняв неправильне управлінське рішення і хочеш, щоб тобі за це нічого не було? Ну що ж, юний бос-хитрун. Читай цей посібник для керівників, але тільки нікому
“Хочу клієнтів просто зараз і відразу багато!” – приблизно так здебільшого звучать запити на таргет останнім часом. Тобто і раніше таке було. Але зараз у багатьох потреба в
Тримайте сім механік гейміфікації, які можна потрібно використовувати в продуктах: Таблиця лідерів Відображення рейтингу користувачів на основі їхніх досягнень у продукті або грі сприяє конкуренції та може мотивувати
Opportunity Scoring – ще один фреймворк для продуктового розвитку, що дає змогу дізнатися, які фічі в продукті клієнти вважають важливими, але слаборозвиненими та незадоволені ними. Покращення саме цих