Партнерство по знайомству

Партнерство по знайомству

У невеликому провінційному містечку кожен вам «і сват, і брат», а якщо станеться якась потреба, всі навперебій пропонують свої послуги. Телефонна книга рясніє корисними контактами: оформити страховку, пройти медогляд, роздрукувати візитки можна буквально по дзвінку. Тільки як вчинити, якщо обумовлені терміни горять синім полум’ям, страховик закрутився у справах сімейних, у лікаря позапланова відпустка на море, а друкарня взагалі закрита на ремонт? Партнерство по знайомству – благо чи привід сісти вам на шию? Давайте розглянемо несподівані прояви ділової фамільярності та навчимося встановлювати межі, не руйнуючи відносин.

Зміст статті:

  1. Як рідного;
  2. Особиста рекомендація;
  3. Дружба за контрактом;
  4. Не в службу, а в дружбу.

Як рідного

Не секрет, що в діловому середовищі пріоритет часто віддається знайомим. Тісні відносини з замовником або виконавцем непрості для обох сторін.

На моєму порозі давній друг, просить про допомогу. Ми починаємо обговорювати справу, і раптом перед ним постає не доброзичливий старий знайомий, а хтось зовсім інший: жорсткий, агресивний, з принциповою правовою позицією та абсолютно не готовий з ним панькатися.

Коли я бачу, що людина закривається, поспішаю нагадати: дружба це там, за порогом кабінету. А в його межах ми працюємо на результат.

Буває, мені дзвонять з проханням терміново проконсультувати, але часу об’єктивно немає. Хтось починає виховувати:

«Я ж саме тобі набрав, міг би хвилину приділити».

Інший зрозуміє, передзвонить в зручний мені момент і питання буде вирішено.

Партнерство по знайомству

Особиста рекомендація

Чи впливає особиста рекомендація та на якість послуги? Впливає, але для кожного виконавця по-різному.

Ось випадок з життя: є у мене в хороший друг Сергій. Працює він з нерухомістю та в своїй сфері має репутацію справжнього профі: досконально знає місцевий ринок, вміє виявляти потреби та може підібрати ідеальний варіант, який не викличе нарікань після операції. І, звичайно, коли моя родичка вирішила купити квартиру, я, не замислювався до кого звернутися і відправив її в надійні перевірені руки. Минає тиждень, другий, і родичка повертається з міста розчарованою: зустріч не відбулася, та й якість роботи залишає бажати кращого. Незабаром на зв’язок зі мною виходить Сергій:

«Що трапилося? Де замовник?».

І, описуючи йому іншу сторону ситуації, я зустрічаю подив:

Партнерство по знайомству

«Я думав, по знайомству все буде простіше».

Виходить, людина поставилася абияк. Я пояснив Сергію всі його помилки, і в подальшому він відпрацював на всі 100%, максимально проявивши всі кращі якості. Ось і виходить, рекомендація знайомого спонукає або розслабитися в надії, що за тебе відпрацює репутація, або поставитися до справи з гіпервідповідальністію – і зробити все краще, ніж зробив би собі самому.

Партнерство по знайомству: Дружба за контрактом

Як оформити надання послуг, якщо ви звикли вірити на слово? Договору – бути! І бути оформленим на папері, а не в якості усної наради за чашкою кави. У момент підпису сторін дружні відносини розмежовуються з виконанням зобов’язань, які вимагають відповідальності за свої помилки в тому числі.

Уявімо ситуацію, коли глянсовий журнал в свіжому номері розміщує вашу фотографію на обкладинці. І тут же, на обкладинці, виявляється помилка в тексті! Хоч цей уривок тексту не був пов’язаний з вашою рекламою, вам як замовнику неприємно наявність прикрої помарки. Але більше засмучує інше: виконавець не погодив обкладинку з вами. Будь вся процедура надання послуги дотримана від А до Я, такої безглуздості можна було уникнути. Як до цього поставитися? По-людськи можна увійти в становище, мовляв «з усіма буває», але, так чи інакше, бракований журнал вийшов в тираж. Тут була і ваша помилка: договірні відносини не були оформлені на папері. Чим може закінчитися подібна історія? Звичайно, розумним компромісом. Але необхідно засвоїти для себе урок:
«На чесному слові справ ніколи не вести».

Гарні стосунки зі клієнтом

Не в службу, а в дружбу

Багато партнерів в ім’я майбутніх спільних перемог прагнуть подружитися. Де проходить межа «приватне-ділове»?

З деякими клієнтами мені пощастило стати близькими друзями: в процесі спільної роботи відкрилися однакові точки зору щодо багатьох речей, схожість духу та думок. Часом людині важко сприймати тебе як раніше – в жорсткій ділової оболонці. Тоді краще відмовитися від ведення справи – на користь відносин. Звертатися за послугою до приятеля для мене часто болісно. Як замовник я вимогливий до якості, але опиняюся вкрай чутливий до життєвих ситуацій людей. Багато людей, помічаючи це, сміливо маніпулюють почуттями: тиснуть на жалість, посилаються на проблеми, але при цьому твердо вимагають виконання моїх обіцянок. Зобов’язання – явище обопільне!

Як захистити свої інтереси в разі зловживання діловими відносинами?

Якщо людина вам приємна та приносить гроші як клієнт, знайдіть можливість тактовно перевести подальшу вашу взаємодію та будь-які переговори на папір. Так буде правильніше.

Компроміс можливий та потрібний. Вмійте спокійно поговорити, не переходячи на особистості, без агресії та провокацій. Сторони можуть почути одна одну, якщо вони зацікавлені жити та працювати в спільному просторі. Важлива умова компромісу – зрілість особистості. Не раз зустрічалися мені ті, хто з піною у рота бився за свою правоту, в результаті втратили репутацію, партнерство та дружбу, залишаючись в гордій самоті зі своєю перемогою в зубах.

Для успіху будь-якої співпраці неважливо, хто вам друг, а хто випадковий знайомий. Дійте в ділових рамках – і не буде приводу для війни. Ваше партнерство по знайомству залишиться в правовому полі, не порушуючи баланс відносин особистісних. Не створюйте форс-мажорів. Навряд чи моїх клієнтів порадує, якщо я завалю справу, пославшись на завантаженість та щільний графік – «ах, вибачте, не встиг підготуватися». І особисте прохання: не зловживайте довірою тих, хто схильний до співчуття. У житті й правда всяке може трапитися, але останнім часом це швидше правило, ніж виняток.

Який висновок ми можемо зробити? Партнерство по знайомству – благо, але тільки при взаємній повазі та якщо його умови закріплені на папері.

Rating
( No ratings yet )
Like this post? Please share to your friends:
Роби Бізнес, Укр
Залишити відповідь

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Підпишіться

Підпишіться

Підпишіться на новини нашого блогу. Без спаму. Листи не частіше 1 разу на місяць

You have Successfully Subscribed!

Повідомити про помилку

Текст, який буде надіслано нашим редакторам: