Кабанчик

Кабанчик

Ця тема – база знань для тих, хто хоче заробляти на сервісі «Кабанчик». Пропонуємо вашій увазі вичерпну інформацію по вказаному ресурсу, що містить багато корисної інформації починаючи зі загальних рекомендацій по успішній роботі на сервісі та правильній реєстрації і закінчуючи порадами щодо отримання звання «супер-виконавець», що відкриє перед вами величезні можливості для заробітку.

Після реєстрації ви зможете отримувати завдання і заробляти на сервісі Kabanchik.ua, який містить понад 800 категорій послуг для роботи. Ви зможете працювати як за своєю спеціальністю, так і пробувати свої сили в нових напрямках. Заробляйте гідно! Працюйте у зручний для вас час! Складіть свій особистий графік роботи і заробляйте тільки коли вам зручно.

Сервіс Kabanchik.ua може бути для вас джерелом як додаткового заробітку, так і основного фінансового доходу.

Зміст статті:

  1. Як пройти перевірку, якщо на даний момент немає актуальної прописки?
  2. Як зареєструватися виконавцю?
  3. Чому моя анкета відхилена?
  4. Як стати перевіреним виконавцем і приступити до виконання завдань?
  5. Для чого виконавцям потрібно вказувати паспортні дані?
  6. Як заповнити анкету правильно?
  1. Як правильно заповнити профіль і почати працювати?
  2. Як отримати бонуси за відео на YouTube?
  3. Навіщо завантажувати фото профілю?
  4. Чому моє оголошення не може пройти модерацію?
  5. Як додати до профілю портфоліо і керувати ним?
  6. Що таке автоматичне списання комісії з карти?
  7. Дашборд виконавця;
  8. Як переглянути кількість переглядів картки виконавця в категорії?
  9. Що таке відсоток успішно виконаних завдань?
  10. Як додати оголошення про свої послуги в профілі?
  1. Рекомендації по роботі з замовниками;
  2. Безпечна робота на сервісі;
  3. Умови отримання компенсації;
  4. Як продовжити термін виконання завдання?
  5. Як додати пропозицію до завдання?
  6. Що робити виконавцю після виконання завдання?
  7. Як повернути комісію, якщо закрите завдання не було виконано?
  8. Шахрайські схеми замовників;
  9. Як поскаржитися на завдання, якщо воно не прийнятно?
  10. Як виправити негативний відгук?
  11. Яка комісія сервісу за виконання завдань?
  12. Як отримувати завдання раніше за інших?
  13. Скільки завдань я можу виконувати одночасно?
  14. Чи висвітлюється заробіток виконавця для податкової інстанції?
  15. Як видалити завдання з профілю, якщо я по ньому не працюю?
  16. Як відбувається вибір виконавця в завданні?
  17. Чому вибір виконавця відбувається без участі замовника?
  18. Що робити, якщо вибране завдання не вдається виконати?
  1. Як вказати гарантію на роботи?
  2. Як стати Супер-виконавцем на Кабанчику?
  3. Як дізнатися про наявність статусу «Супер-виконавець»?
  4. З якої причини можна позбутися статусу «Супер-виконавець»?
  5. Як повернути статус «Супер-виконавець»?
  6. Як переглянути Публічну сторінку профілю Супер-виконавця?
  1. Як вказати гарантію на роботи PRO – компанії?
  2. Як компанії пройти верифікацію на Кабанчику?
  3. Які переваги дає PRO-аккаунт компанії?
  4. Купівля PRO-аккаунта.

Якщо ви знайшли помилку, будь ласка, виділіть фрагмент тексту та натисніть Ctrl+Enter.

Зміст статті: Показати

Реєстрація виконавців

Як пройти перевірку на Кабанчику, якщо на даний момент немає актуальної прописки?

Пройти реєстрацію для виконавців можливо тільки при наявності внутрішнього паспорта/ID карти/виду на проживання із зазначенням актуальної прописки на території країни.

Для внутрішнього паспорта і посвідки на проживання повинен бути останнім штамп про прописку, а не зняття. Для ID карти та переселенців зі Східної України – довідка (витяг) про реєстрацію місця проживання з Єдиного демографічного державного реєстру та довідка переселенця відповідно.

При відсутності прописки на території країни для власників звичайного паспорта, винятком може стати будь-який документ, підтверджуючий ваше місце проживання на даний момент (наприклад договір з комунальними службами або оренди житла).

Як зареєструватися виконавцю?

Для реєстрації на сервісі в якості виконавця, необхідно натиснути кнопку «Стати виконавцем» в правому верхньому куті екрану і перейти на сторінку реєстрації kabanchik.ua/registration/performer. Реєстрація виконавця Першим у формі реєстрації необхідно вибрати режим профілю «Приватний спеціаліст» або «Компанія».

Режим «Приватний фахівець» підходить для виконавців, які готові виконувати роботи самостійно і не мають відкритої юридичної особи.

Режим «Компанія» підходить компаніям і фізичним особам – підприємцям, які будуть пропонувати послуги від декількох виконавців, і готові за всіх нести відповідальність. Також обов’язковою умовою для цього режиму є наявність реєстраційних документів на компанію.

Заповніть коротку форму реєстрації і після цього на вказаний номер телефону прийде СМС з кодом підтвердження, який потрібно ввести у відповідне поле. Після успішного введення, ви будете зареєстровані на сервісі в якості виконавця, але для виконання завдань потрібно пройти всі 3 етапи реєстрації:

  • підтвердження електронної адреси;
  • вибір категорій робіт;
  • заповнення анкети з особистими даними.

Стати виконавцем і надавати свої послуги на сервісі може будь-хто з 16 років при наявності паспорта (для громадян іншої країни – посвідки на проживання) і актуальною прописки на території країни від 1 року.

Також ви можете ознайомитися з усім процесом реєстрації і перевірки виконавців, переглянувши 2-х хвилинний навчальний ролик:

Якщо ви проходите процедуру перевірки персональних даних з допомогою ID-карти, то до фото з картою також необхідно додати друге фото з Довідкою про місце проживання із Єдиного державного демографічного реєстру: Виписка Така довідка на вимогу видається безкоштовно в паперовому вигляді (разом з id-карткою) територіальними органами та підрозділами ДМС.

Якщо у вас з якихось причин відсутня ця виписка, ви можете отримати в Центрі надання послуг за місцем проживання, Органах місцевого самоврядування або у Державній міграційній службі України.

Для отримання витримки необхідні наступні документи:

  1. Запит на надання інформації;
  2. ID-карта.

Документ видається безкоштовно протягом 30 днів з дня запиту. Якщо у вашій витримці немає місця проживання, такий документ не підійде, тому необхідно надати альтернативний документ з даною інформацією. В крайньому випадку підійде договір про оренду житла або довідка з Жеку.

З більш детальною інформацією ви можете ознайомитися на сайті Єдиного державного порталу адміністративних послуг.

Чому моя анкета відхилена?

Причини відхилення анкети:

  • вже є перевірений профіль на сайті.

Якщо на сервісі у вас вже є профіль перевіреного виконавця, другий не може бути підтверджений. Зверніться в службу підтримки сервісу s@kabanchik.ua якщо ви втратили доступ до активного профілю.

  • ігнорування доопрацювань.

При наявності зауважень модератора по анкеті, вона відправляється виконавцю на доопрацювання. Таких доопрацювань може бути 5. При відправці анкети в останній раз користувачеві, модератор також повідомляє про це. Якщо зауваження не були виправлені, анкета відхиляється. За зверненням виконавця в службу підтримки і готовністю заповнити анкету вірно, дається ще один шанс.

  • немає актуальної прописки.

Ви зможете продовжити реєстрацію як тільки будуть необхідні дані.

  • документ числиться вкраденим або загубленим.

Дані перевіряються за базами ДМС і МВС.

  • статус юридичної особи на сайті Мін’юсту ліквідація або зупинка діяльності (для компаній).

!!! Також на розсуд адміністрації сайту анкета може бути відхилена з інших причин, розголошення яких не передбачено.

Як стати перевіреним виконавцем на сервісі Кабанчик і приступити до виконання завдань?

Реєстрація для перевірених виконавців складається з 3-х простих кроків:

  1. підтвердження електронної адреси;
  2. вибір категорій робіт;
  3. заповнення анкети з особистими даними.

В профілі виберіть вкладку «Мої завдання» і над дашбордом (розділи) на банері необхідно натиснути кнопку «Пройти перевірку».

Пройти перевірку на сервісі Кабанчик
Пройти перевірку на сервісі Кабанчик

Підтвердження електронної адреси. Переконайтеся, що ваша електронна адреса введена правильно і натисніть кнопку «Підтвердити», після цього на вашу пошту прийде лист з посиланням, по якій необхідно перейти в перші 10 хвилин після її генерації. Після підтвердження натискаєте «Далі» і переходите на наступний крок.

  • Підтвердження контактних даних.

Вибір категорій робіт. На цій сторінці необхідно вибрати всі категорії робіт, в яких ви плануєте виконувати завдання (надалі можна буде змінити). Повідомлення про ці завдання будуть приходити вам на електронну адресу і відображатися в дашборді виконавця в розділі «рекомендації». Після вибору всіх категорій натискаєте «Далі» внизу сторінки і переходите на останній крок.

  • Вибір категорій робіт.

Заповнення анкети приватного фахівця (при реєстрації був вказаний режим «Приватний фахівець»). Вам необхідно, переслідував підказок, заповнити всі обов’язкові поля, завантажити фото профілю, завантажити 2 фото з паспортом, одне з них у форматі селфі.

Заповнення анкети компанії (при реєстрації був вказаний режим «компанія»). Вам необхідно, переслідував підказок, заповнити всі обов’язкові поля і завантажити скановану копію або фото оригіналу реєстраційного документа (Свідоцтво про реєстрацію чи з податкової/Виписка/Витяг).

  • Заповнення анкети.

Після заповнення анкети вона потрапляє на модерацію. Перевірка анкети займає до 5 днів. Після успішної перевірки ваших даних, ви отримуєте статус «Перевірений виконавець» і можете приступати до роботи на сервісі.

Для чого виконавцям потрібно вказувати паспортні дані?

Паспортні дані необхідні для підтвердження особи виконавця. Вони допомагають убезпечити замовників від шахрайства, а виконавців – від недобросовісної конкуренції.

Паспортні дані є конфіденційною інформацією і можуть бути надані лише правоохоронним органам за письмовим запитом*. Сервіс Кабанчик зобов’язується зберігати їх на захищеному сервері з обмеженим доступом співробітників. Фото з персональними даними виконавця після отримання статусу «Перевірений виконавець» будуть відразу видалені.

* для звернення в поліцію і написання заяви замовнику можуть бути надані ПІБ виконавця і дата народження.

Зазначення паспортних даних для завершення реєстрації виконавців є обов’язковою умовою. На цьому етапі у багатьох виникають побоювання. Навіщо передавати свої паспортні дані? Чи не небезпечно це? Які ризики? Хто і як буде звертатися з цією інформацією? Давайте розбиратися!

Як відбувається перевірка даних?

Раніше для перевірки паспортних даних виконавцю потрібно було зробити відеодзвінок і показати свій паспорт представнику Кабанчика. Зараз все набагато простіше і швидше: вам досить завантажити Селфі з першою сторінкою паспорта і якісне фото з вашою пропискою.

Якщо ж ви володар id-карти, то від вас необхідно селфі з її лицьовою стороною і виписка з реєстру.

Після успішної перевірки, всі ваші Селфі видаляються. Назавжди. Безповоротно. Цей процес відбувається автоматично, залишити фото на пам’ять ніхто не зможе.

Навіщо потрібна перевірка?

Звіривши ваші паспортні дані, сервіс Кабанчик може гарантувати замовникам безпеку. Клієнти готові доручати завдання людям, які не обдурять і не зникнуть назавжди.

Завдяки перевірці вашого паспорта, замовник може бути впевнений, що перед ним – реальна людина, а ви отримуєте замовлення на сервісі.

Скільки разів потрібно проходити перевірку?

Вам належить пройти перевірку один раз. Якщо ви вірно вказали всю інформацію і це підтвердив співробітник Кабанчика, ви стаєте володарем статусу «Перевірений виконавець».

Далі потрібно просто дотримуватися всіх правил сервісу, а вам будуть вам всіляко допомагати :)

Перевірка персональних даних – одноразова. Вона потрібна для захисту користувачів сервісу від шахрайства і недобросовісної конкуренції.

Хто має доступ до моїх персональних даних?

Захист ваших даних — дуже відповідальна робота. Тому для цього не залучаються сторонні сервіси, доступ до даних мають лише працівники служби підтримки Кабанчика. Ризики потрапляння ваших паспортних даних в руки недобросовісним людям — нульові. Фахівці звертаються до даних тільки при вирішенні спірних ситуацій — якщо того вимагає випадок.

Доступ до персональних даних має тільки служба підтримки Кабанчика – штатні відповідальні співробітники.

Що в підсумку?

Не бійтеся отримувати статус «Перевіреного виконавця» — це дійсно безпечно. Вам гарантують, що всі ваші дані будуть надійно захищені — без неприємних сюрпризів і витоків.

Як заповнити анкету на сайті Кабанчик правильно?

Для проходження всього циклу реєстрації для виконавців максимально оперативно, необхідно правильно заповнити анкету з даними.

Натисніть на саме фото або кнопку «Завантажити фотографію» правіше. Завантажте файл з вашого пристрою і адаптуйте його для круглої рамки (відцентрувати). Під фото натисніть кнопку «Підтвердити». Рекомендуємо використовувати зображення з однаковим співвідношенням сторін і розміром не менше 100х100 пікселів у форматі jpeg. Розмір фото не повинен перевищувати 10 Мб. На фото повинен бути тільки власник профілю, його обличчя добре видно, а аксесуари (капелюх, окуляри) його не закривали.

При використанні браузера Internet Explorer може бути конфлікт і фото не завантажиться. Якщо на екрані немає кнопки «Підтвердити», зменшіть масштаб наприклад за допомогою комбінації кнопок клавіатури Ctrl – .

Виберіть тип документа, який у вас є в наявності. Заповнені ПІБ перевірте на відповідність полям (щоб прізвище опинилося в полі для Прізвища, а ім’я – в підлогу для імені), А також на відсутність помилок. Рекомендуємо заповнювати ПІБ російською або українською мовою з заголовних букв. Якщо вам ще немає 16 років, то ваша анкета буде перевірена на загальних підставах, але отримати статус перевіреного виконавця і приступити до роботи ви зможете по досягненню цього віку.

Вам необхідно завантажити 2 фото з вашим документом, що підтверджує особу. Якість фото повинна дозволити порівняти дані документа з заповненою анкетою. До перевірки приймаються тільки фото з оригіналом документом. Копія можливі тільки при завіренні нотаріально. На фото документ повинен бути розгорнутий на потрібній сторінці. Всі дані повинні бути видні. 1 або розвороту 2-3 також є умова про формат фото – це повинно бути Селфі, щоб вони могли переконатися в добровільному використанні вашого документа. Перевірте зазначені в анкеті серію і номер паспорта на предмет помилок. Всі невірно зазначені дані в анкеті виправляються модераторами.

Вкажіть актуальну інформацію про ваше місце проживання і додатковий номер для зв’язку!!!

Після заповнення всіх полів натисніть кнопку «Відправити анкету». Анкета відправляється на перевірку модераторам. Якщо до анкети будуть зауваження, вона відправляється назад користувачеві на доопрацювання. Максимальна кількість доробок – 5.

Питання по профілю

Поради для новачка – виконавця: як правильно заповнити профіль на Кабанчику і почати працювати?

Щоб отримувати найбільша кількість замовлень, ваш профіль повинен бути привабливим для замовника (максимально заповнений), тому рекомендуємо зробити наступне:

Написати текст у полі «про себе». Необхідно написати інформацію, яка описує вас, як професіонала, ваші навички, місця навчання (за фахом), досвід роботи та іншу інформацію, яку ви вважаєте корисною для потенційного замовника.

Актуалізувати підписки на категорії. Щоб отримувати максимум роботи, вам необхідно бути підписаним на всі категорії, в яких ви можете виконувати роботу. Не слід тримати в підписках категорії, завдання в яких ви не плануєте виконувати, вони будуть тільки відволікати вашу увагу від потрібних завдань. Детальніше про підписку на категорії.

Завантажити приклади робіт в портфоліо. Реальні приклади виконаних робіт підвищать інтерес замовника до вашого профілю і виділять ваш профіль на сторінці категорії. Детальніше про порт фоліо на сервісі Кабанчик

Додати оголошення. Оголошення – це ще один хороший спосіб привернути увагу замовників до свого профілю. В оголошеннях ви можете вказати приблизну вартість своїх послуг в кожній категорії, також складається з оголошень прайс-лист послуг кожного виконавця на сторінці категорії.

Детальніше про оголошення

Прив’язати карту до профілю. Тільки користувачі з прив’язаною до профілю картою можуть виконувати завдання з оплатою через сайт і легко поповнювати баланс профілю. Детальніше про прив’язку карти.

Завжди тримати запас коштів на балансі. Представники Кабанчика рекомендують виконавцям завжди тримати на балансі суму, достатню для додавання хоча б декількох пропозицій, тоді ви точно не пропустіть цікаве завдання через недостатній баланс на карті. Детальніше про поповнення балансу. Або ви можете включити авто списання комісії з карти.

Детальніше про авто списання коштів на Кабанчику

На початкових етапах рекомендуємо вам зосередитися на самостійному пошуку нових завдань на сайті. У пропозиціях детально описуйте ваші переваги і чому замовник повинен вибрати саме вас. Таким чином, ви заробите рейтинг та відгуки, що позитивно вплине на подальший вибір замовника між вами та іншими виконавцями. Для зручності перегляду нових завдання в профілі ви можете використовувати вкладку «рекомендовані завдання». У ній будуть відображатися стрічкою нові завдання за тими категоріями, які ви вибрали раніше в Налаштуваннях підписки.

Як отримати бонуси на Кабанчику за відео на YouTube?

Якщо ви виконавець і можете зробити відео з виконання своїх робіт, то цей конкурс для вас. Для участі в ньому необхідно:

Бути перевіреним виконавцем на сервісі Kabanchik.ua і зняти відеоролик формату «Як це зробити» з поясненнями, показавши покрокове виконання певного завдання (наприклад, як полагодити розетку, встановити Windows, відремонтувати пральну машинку тощо).

Завантажити відео на будь-який файлообмінник і відправити на пошту: video@kabanchik.ua або support@kabanchik.ua (ми рекомендуємо скористатися файлообмінником http://dropmefiles.com/ ), вказавши в полі «Відправити кому:» video@kabanchik.ua «Від кого:» пошту, яка прив’язана до вашого профілю Kabanchik.ua.

Відео, відповідні нижче перерахованим вимогам, буде опубліковано на YouTube каналі Kabanchik.ua і в інших соціальних мережах Кабанчика.

Відправляючи відео, ви автоматично погоджуєтеся на використання вашого контенту сервісом Kabanchik.ua.

Ви можете вислати кілька відео, але опубліковані будуть не більше 3 на місяць і 12 на рік. Відповідно отримання нагородження теж обмежене цією кількістю.

Вимоги до відеороликів:

  1. формат назви вашого відео — «як це зробити».
  2. якість відео від 480p.
  3. голосовий супровід і чистий звук — обов’язкова умова.
  4. одне відео — одна тема.
  5. відео не повинно бути вертикальним.
  6. контент повинен бути авторським і унікальним, раніше не опублікований на YouTube.

За якісне відео ви отримаєте грошову винагороду в розмірі 300 грн бонусів на ваш баланс! Також таке відео послужить рекламою ваших послуг, вони (представники компанії Кабанчик) обов’язково розмістять під ним посилання на ваш профіль, розкажуть чим ви займаєтеся і порекомендують вас, як фахівця у своїй справі.

Якщо вам потрібна допомога з ідеєю для відео або підказка в тому, як краще його реалізувати, пишіть на video@kabanchik.ua. Приклади робіт:

Навіщо завантажувати фото профілю на Кабанчику?

Фото профілю створює перше враження про вас, тому важливо, щоб воно було естетично приємним, а риси обличчя добре помітні. Для виконавців умова фото в профілі обов’язково. Таким чином замовнику зручно визначати, кому він готовий довіряти і з ким готовий працювати. А якщо робота передбачає особистий контакт, то фото допоможе уникнути шахрайства.

Не рекомендуємо працювати з людьми, які представляються користувачам сайту, але на фото профілю інша людина. Можливо це шахрай, будьте пильні.

Чому моє оголошення не може пройти модерацію?

Ваше оголошення є додатковим способом реклами профільних послуг виконавця, тому повинно містити корисну, цікаву і зрозумілу інформацію для замовника. Якщо ваше оголошення відправлено на доопрацювання модератором, воно не досить ефективно. Зверніть увагу на рекомендації до нього і зможете відправити оголошення повторно виправленим.

Видалення оголошення може статися з кількох причин:

  1. не є рекламою своїх послуг, а замовленням для інших виконавців;
  2. містить заборонену (незаконну) інформацію або не нормативну лексику.

Як додати до профілю на Кабанчику портфоліо і керувати ним?

Для завантаження і управління вашим портфоліо (актуально тільки для виконавців) перейдіть за посиланням kabanchik.ua/cabinet/gallery (вкладка «Галерея робіт «в розділі профілю» Налаштування профілю»). В галереї робіт відображаються всі ваші завантажені зображення. Для кожного з них можна вибрати папку. В профілі супер-виконавців і ПРО-компаній замовник зможе фільтрувати зображення в залежності від необхідних категорій робіт та створених папок виконавцем.

Додаємо на Кабанчик портфоліо
Додаємо на Кабанчик портфоліо

У верхній частині відображається форма додавання нових зображень, галерея робіт.

  • Додавання нових зображень

Для додавання нових робіт в портфоліо необхідно натиснути на посилання «перейдіть за посиланням» і вибрати зображення використовуючи файлову систему ПК, або перетягнути з файлової системи зображення в пунктирну область. Після цього необхідно вибрати категорію для кожного зображення, додати короткий опис і натиснути «Зберегти».

  • Редагування портфоліо

При наведенні на зображення в портфоліо з’являться 2 іконки:

Видалити. Видаляє зображення без можливості відновлення.

Редагувати. Відкривається форма редагування категорії і опису зображення.

Умови для підтвердження фото модератором

Всі фото попередньо проглядаються модератором сайту і якщо вони не підходять за допустимими Умовами, вони будуть відхилені (видалені) без повідомлення про це Виконавцю.

Фото повинно відповідати за тематикою категорії, в яку її додав користувач, і відображати діяльність виконавця.

В описі під фото вказана тільки актуальна інформація, що описує зображення, а також відсутні назви сторонніх сайтів.

На фото і в описі під ним відсутні контакти (номер телефону, номер месенджера, профіль в соц. мережі, електронна пошта, посилання на канал в youtube; тобто, будь-який канал зв’язку, за яким можна зв’язатися з Виконавцем поза Кабанчика);

На фото відсутні відверте оголення, сцени жорстокості і насильства, нецензурні вирази і жести.

Що таке автоматичне списання комісії з карти?

У виконавців є можливість працювати на сервісі, не турбуючись про наявність коштів на балансі профілю. Для цього необхідно у налаштуваннях профілю, в самому низу відзначити чекбокс (поставити галочку) навпроти пункту «Списувати комісію з картки автоматично» (відображається тільки якщо є прив’язана карта).

Після цього при переході завдання в статус «закрито замовником» або «закрито автоматично» на вашому балансі профілю буде тимчасово заморожена комісія за завдання: тимчасова заморозка якщо з вашою карткою все в порядку (на ній достатньо коштів, вона відкрита для оплат в Інтернеті, не вичерпаний ліміт оплат і т. д.), кошти успішно спишуться з неї, а заморожена сума повернеться на баланс профілю, напис у виписках зміниться на списання з карти.

Щоб відключити функцію авто списання комісії з картки, необхідно зняти галочку з пункту «списувати комісію з картки автоматично». В даному випадку знадобляться кошти на балансі профілю в розмірі 10% (якщо не встановлено інший розмір користувачем у категорії) від суми завдання, щоб сплачувати комісію за виконані завдання.

Дашборд виконавця на Кабанчик.юа

Дашборд – це панель управління функціональними розділами профілю. Переглянути дашборд виконавця можливо у вкладці профілю Мої завдання:

Дашборд на сервісі Кабанчик
Дашборд на сервісі Кабанчик

Всього дашборд виконавця складається з 5 вкладок:

В роботі. У цьому розділі відображаються завдання, в яких ви призначено виконавцем або які були доручені вам прямо і вимагають підтвердження пропозиції. Також в цьому розділі під завданнями є вкладка «Архів завдань», в якій вказані всі завдання, закриті за вами автоматично або замовником.

Мої пропозиції. Відображаються всі завдання, в яких ви робили пропозиції (незалежно від того, були вони обрані чи ні).

Рекомендовані завдання. Відображаються всі актуальні для підписки завдання за категоріями, на які ви підписалися раніше.

Всі завдання. Відображаються всі завдання. Можна вибрати будь-яку категорію на сервісі і переглянути завдання в ній.

Мій рейтинг. У цьому розділі ви можете перевірити ваше місце в списку виконавців на сторінці категорії і підняти свою картку виконавця вгору списку. Також буде вказано розмір комісії інших виконавців і можливість змінити вашу комісію.

Як переглянути кількість переглядів картки виконавця в категорії?

Щоб побачити кількість людей, які бачили картку вашого профілю на сторінці категорії, необхідно в профілі виконавця перейти в розділ «Мої завдання», а потім вкладку «Мій рейтинг». Виберіть категорію зі списку відображаються тільки ті категорії, в яких ви отримали хоча б один відгук від замовника). Після переходу на категорію, ви побачите діаграму, у якій відображається кількість показів вашої картки на сторінці категорії.

При підрахунку кількості, враховуються тільки унікальні перегляди (вважається лише 1 перегляд від одного користувача в категорії).

Зеленими стовпчиками позначаються дні, коли ваш профіль був піднятий на сторінці категорії, таким чином ви можете відстежувати ефективність функції «Підвищення комісії».

Також у цій вкладці ви можете підняти комісію в категорії 2-го або 3-го рівня для отримання додаткових переваг. Більш детально про це у відповідному розділі довідки.

Що таке відсоток успішно виконаних завдань на Кабанчику?

Відсоток успішно виконаних завдань-це співвідношення виконаних завдань до загального їх числа. У підрахунку враховуються останні 20 завдань в категорії, в яких Виконавець робив пропозицію. Наприклад, якщо було успішно виконано 16 завдань і зроблено 4 відмови (від завдань статус «В роботі» або «Закрито автоматично»), відсоток успішно виконаних завдань складе 80%.

!!! Виконаними і такими, що позитивно впливають на відсоток виконаних завдань, вважаються завдання в статусі «Закрито автоматично» і «Закрито замовником».

Показник був введений для можливості ефективно і вигідно будувати роботу на сайті і виробляти стратегію. Не відображається для замовників і змінюється в залежності від рішення за завданням.

Середній відсоток успішно виконаних завдань-це співвідношення виконаних завдань до загального їх числа. У підрахунку враховуються всі завдання, розміщені на сервісі, що відносяться до поточної категорії. Цей показник підрахований був заздалегідь і виставлений в профілі як орієнтир.

Переглянути відсоток успішно виконаних завдань по кожній категорії, в якій були пропозиції, можна у відповідному блоці в правій частині сторінки профілю.

Середній відсоток успішно виконаних завдань в категорії відзначається вертикальною позначкою на шкалі, а ваш відсоток-заповненість шкали. Наприклад, на знімку екрана вище у виконавця відсоток успішно виконаних завдань в категоріях «Кур’єрські послуги» і «Домашній майстер» вище середнього показника по категорії, а в «Клінінгові послуги» та «Будівельні роботи» – нижче.

Ваше завдання – брати в роботу тільки зрозумілі і добре описані завдання. Інші завдання ви можете брати на свій розсуд, але сервіс не гарантує, що ви зможете їх виконати і таким чином підняти свій процент. Сервіс Кабанчик не несе ризики за ваше рішення.

Показник успішності впливає на ранжування профілю на сторінці категорії, порядок отримання розсилки, можливість підвищення комісії, а також статус Супер-виконавця.

  1. Ранжування

Значення відсотка успішно виконаних завдань впливає на внутрішній показник успішності виконавця, від якого залежить ранжування профілю в категорії.

Приклад

Ви працюєте в категорії «Електрик» і почали активно відмовлятися від завдань. З останніх семи завдань ви відмовити від трьох. Ваш відсоток успішно виконаних завдань знизився, а в списку виконавців в категорії Ви опустилися на кілька позицій.

  1. Підняття комісії

Якщо відсоток успішно виконаних завдань нижче середнього, виконавець не зможе піднімати комісію в категорії. Якщо ж вона вже була піднята — комісія зменшується до 10%. Як тільки виконавець збільшить відсоток успішно виконаних завдань, розмір комісії автоматично повернеться до того показника, який був встановлений ним раніше протягом доби.

Приклад

Ви працюєте в декількох категоріях — «Прибирання квартир» і «Ремонт цифрової техніки». Середній відсоток успішно виконаних завдань в них відповідно — 60% і 70%. Якщо у категорії «Прибирання квартир» ваш показник опускається нижче 60%, а в категорії «Ремонт цифрової техніки» тримається на високому рівні, тобто вище 70%, ви не зможете піднімати комісію тільки в категорії «Прибирання квартир». У вашому другому напрямку робіт така можливість збережеться.

  1. Статус Супер-виконавця

Якщо відсоток успішно виконаних завдань опускається нижче середнього по категорії в 2 рази, виконавець втрачає статус Супер-виконавця.

Приклад

Знову розглянемо випадок, в якому ви працюєте в двох категоріях — «Прибирання квартир» і «Ремонт цифрової техніки». Середній відсоток успішно виконаних завдань в них відповідно — 60% і 70%. Якщо у категорії «Прибирання квартир» ваш показник опускається до 30%, а в категорії «Ремонт цифрової техніки» тримається на рівні не нижче 35%, ви втратите статус Супер-виконавця тільки в категорії «Прибирання квартир». У вашому другому напрямку робіт цей статус збережеться.

  1. Блокування профілю на Кабанчику

Якщо ваш відсоток виконаних завдань стане менше в 5 разів середнього по категорії, вони будуть змушені заблокувати ваш профіль на сервісі.

Важливо!

Завжди уважно стежте за відсотком виконаних завдань і не поспішайте відмовлятися від завдань, які ви взяли в роботу. Приміром, якщо ви не можете зв’язатися з замовником, постарайтеся передзвонити пізніше або використовувати інші канали комунікації.

Як змінити категорії для отримання розсилки за новими завданнями?

Для зміни категорій підписки на завдання необхідно перейти в розділ профілю «Налаштування профілю» – «Загальна інформація» – kabanchik.ua/cabinet/info і натиснути на блок «Категорії завдань» (актуально тільки для виконавців): Категорії завдань На сторінці зміни категорій підписки у лівій частині вікна будуть відображатися блоки категорій першого рівня, натискання на які розкриває список доступних для підписки категорій. Всі цікавлять вас категорії необхідно відзначити галочками в чекбоксах навпроти.

Категорії робіт на сервісі Кабанчик
Категорії робіт на сервісі Кабанчик

У правій частині екрана з’явиться список «Вибрані категорії» з категоріями, на які ви підписані. Для відписки від непотрібних натисніть на хрестик навпроти назви категорії.

Для зміни налаштувань категорій натисніть кнопку «Зберегти» внизу сторінки.

Як додати оголошення про свої послуги в профілі?

Мета оголошень (актуально тільки для виконавців) – додатковий безкоштовний спосіб реклами своїх послуг, з допомогою якого замовники на сторінках категорій можуть запропонувати вам завдання. Також це зручний спосіб знайомити замовників з прайсом своїх послуг. Оголошення є потужним інструментом реклами при якісно описаних послугах в описі.

Для управління оголошеннями про свої послуги необхідно перейти на сторінку профіля «Налаштування профілю» – і натиснути на блок «Мої оголошення».

Після цього ви потрапите на сторінку ваших оголошень (якщо їх ще немає – на сторінку додавання нового).

Вгорі сторінки – кнопка «Додати оголошення».

Нижче – список оголошень, який можна відсортувати за категоріями.

Праворуч – статистика по оголошеннях (кількість доданих і кількість, яку ще можна додати по категорійно):

Додавання оголошення

На сторінці додавання оголошення вам буде потрібно вказати відповідну категорію (для вибору будуть доступні тільки ті категорії, на які ви підписані і в них додано менше 10 оголошень), назва оголошення, детально описати ваші переваги, завантажити зображення (при необхідності) і вказати вартість своїх послуг (за послугу/за годину/км): Додавання оголошення Увага! Можна розміщувати до 10 оголошень в одній категорії останнього рівня. Наприклад, у категорії «Послуги сантехніка» можна додати 200 оголошень (10 штук в «Прочищення каналізації», 10 штук в «Усунення течі», 10 штук в «Підключення пральної машини» … і т.д).

В тексті і на фото оголошення заборонено вказувати посилання на сторонні сайти, а також будь-які контактні дані (номер телефону, акаунти соціальних мереж і ін).

Після створення оголошення відправляється на модерацію і відобразиться на сервісі для інших користувачів тільки після перевірки. Перевірка оголошень відбувається в будні дні і триває не більше доби.

Управління оголошеннями

Раніше додані оголошення ви можете:

Редагувати. Відкривається форма аналогічна додаванню оголошення, можна змінити будь-які дані в оголошенні.

Видалити. Оголошення видаляється без можливості відновлення.

Оновити. Оновлення оголошення піднімає його вгору списку всіх оголошень на сторінці категорії. Оновлювати оголошення можна раз на 7 діб, точна дата і час, коли можна буде оновити оголошення вказується поруч з кнопкою «Видалити», після настання цього часу на цьому місці з’явиться кнопка «Оновити».

Робота зі завданнями замовника

Рекомендації по роботі з замовниками на сервісі Кабанчик

  • Приходьте вчасно.

Підписуючись на завдання, обговоріть всі деталі, в тому числі дату і час, коли потрібно бути у замовника. Приходьте до замовника в точно призначений час, так як він міг підлаштувати плани під вас. Якщо щось сталося і ви спізнюєтеся – зателефонуйте заздалегідь і попередьте.

  • Будьте ввічливими і доброзичливими.

Ведіть себе з замовником ввічливо і доброзичливо. Тоді ймовірність повторного звернення зростає в кілька разів. Клієнти звертають увагу не тільки на якість роботи, але і на те як ви з ними спілкуєтеся.

  • Запропонуйте свою консультацію.

Замовники дуже часто потребують додаткової консультації за завданням. Наприклад, запропонуйте допомогу у виборі та купівлі матеріалів. Це допоможе вам працювати з матеріалами, які точно підійдуть для цього виду робіт.

  • Тримайте замовника в курсі виконання роботи.

Виконуючи завдання, періодично повідомляйте замовнику статус його виконання. Якщо ви не встигаєте закінчити роботу вчасно, попередьте про це заздалегідь і перенесіть дату завершення завдання.

  • Нагадайте замовнику закрити завдання і залишити відгук.

Після того як робота виконана, обов’язково нагадайте замовнику закрити завдання, написати відгук і поставити оцінку. Хороші оцінки та відгуки допоможуть вам отримувати ще більше замовлень.

  • Звертайте увагу на деталі.

Кожне завдання вимагає особливого підходу. Приступаючи до виконання завдання, звертайте увагу на деталі.

Наведемо кілька прикладів

  1. якщо виконуєте завдання в квартирі – не забудьте взяти з собою змінне чисте взуття або просто одягніть бахіли;
  2. якщо ви займаєтеся прибиранням квартир, перш ніж приступити до виконання завдання, обговоріть з замовником які хімічні засоби будете застосовувати. Уточніть чи немає у замовника або у членів сім’ї алергічних реакцій на побутову хімію;
  3. виконуючи будь-які ремонтні роботи приберіть за собою сміття;
  4. приходьте до замовника зі своїми інструментами і деталями, які можуть знадобитися;
  • Правильно ведіть діалог із замовником по телефону.

Перше враження-найважливіше. Тому потрібно правильно почати розмову з замовником, адже від правильної комунікації залежить доручать вам завдання. Простий приклад як потрібно будувати комунікацію з клієнтом:

Добрий день, моє ім’я (ваше ім’я). Я виконавець на сервісі Kabanchik.ua, дзвоню вам з приводу завдання (назва завдання). У мене є досвід і вміння, щоб виконати ваше завдання. Є кілька уточнень (деталі, які хочете уточнити). Робота займе у мене (приблизний час виконання). Готовий приступити до виконання завдання.

  • Створіть своє портфоліо.

Не важливо які завдання ви виконуєте, створіть портфоліо (розділ Галерея робіт в профілі) виконаних робіт. Замовник завжди зможе ознайомитися з вже виконаними вашими роботами заздалегідь. Разом з фото ви можете прикріпити опис робіт, де розпишіть сам процес виконання завдання. Важливий момент, перед тим як зробити фотографію і додати її в профіль уточніть у замовника чи він не проти.

  • Намагайтеся передбачити проблему до її появи.

Приступаючи до виконання завдання, ви, як фахівець, можете виявити додаткові моменти, на які варто було б звернути увагу. Наприклад, усуваючи текти в сифоні ви знайшли ще одне протікання, вкажіть замовнику на цю проблему. Дуже важливо до будь-якого завдання підходити комплексно і бути націленим на допомогу замовнику всіма доступними вам способами.

  • Надавайте гарантію на роботу.

Всі ми люди і навіть у найкращого майстра можливі похибки в роботі. Потрібно бути завжди готовим виправити і доробити роботу, яка була зроблена не на всі 100%.

Безпечна робота на сервісі — важлива частина процесу

Найбільш пріоритетне завдання для представників сервісу Кабанчик — безпека користувачів. На даний момент сервіс Кабанчик може запропонувати такі гарантії зі свого боку:

  1. Підтвердження номера мобільного телефону замовника.
  2. «Безпечна угода» (оплата через сайт).
  3. Рейтинг та відгуки про замовника від виконавців, які з ним співпрацювали.
  4. Оперативна служба підтримки.
  5. Страховка для виконавця.

Зі слів розробників, вони докладають всіх зусиль, щоб забезпечити максимально комфортний та безпечний процес виконання завдань для фахівців, але гарантувати повну відсутність ризику неможливо.

Для того, щоб убезпечити виконавців, була розроблена спеціальна програма лояльності — Страховка Виконавця. Вона передбачає можливість для перевірених виконавців сервісу, яким не заплатили за виконану роботу, претендувати на компенсацію до 1 000 грн для одного завдання, створеного на сервісі Kabanchik.ua.

Умови отримання компенсації

Завдання, за яким виконавець хоче отримати страховку, створено на сайті Kabanchik.ua і закріплене за виконавцем (виконавець підписався на завдання і був обраний для виконання роботи, описаної в завданні).

  • Після підписки на завдання пройшло не більше 30 днів.
  • Замовник не виходить на зв’язок більше 7 днів. Наприклад: «недозвон» на номер замовника, СМС повідомлення без відповіді з боку замовника, електронне листування, листування в месенджерах.
  • Виконавець виконав завдання точно по ТЗ і не було зауважень з боку замовника.
  • Виконавець звернувся в правоохоронні органи з питання відкриття кримінальної справи щодо замовника і може надати копії документів, що підтверджують таке звернення. (умова для втрат більше 500 грн, якщо збиток менш ніж на 500 грн, сайт виплачує страховку без заяви в правоохоронні органи).
  • Виконавець готовий пред’явити докази виконаної роботи.
  • Замовник знає про виконання завдання виконавцем.
  • Виконавець не отримував компенсацію від сервісу Kabanchik.ua в останні 90 днів.
  • Виконавець не використав наперед особисті кошти для оплати / купівлі чого-небудь для виконання завдання.

Як продовжити термін виконання завдання?

Якщо ви не встигаєте виконати взяте вами в роботу завдання в строк, вам необхідно перейти на сторінку деталей завдання і натиснути на посилання «Продовжити завдання:

Подовжити термін виконання завдання на Кабанчик юа
Подовжити термін виконання завдання на Кабанчик

Після цього, у формі вибрати кількість днів, на яку необхідно завдання продовжити.

Увага! Виконавець може продовжувати одне завдання тільки 1 раз. Також така опція доступна і замовнику.

Як додати пропозицію до завдання?

Для додавання пропозиції за завданням, необхідно натиснути кнопку «Виконати» прямо в стрічці завдань або перейти на сторінку завдання і під його описом буде відкритий блок додавання пропозиції. У ньому ви можете ознайомитися з методом оплати і розміром комісії. На балансі необхідно мати суму комісії, що дорівнює 10% (якщо інший розмір не встановлений користувачем) від вартості завдання або прив’язану карту до профілю з включеним авто списанням.

Якщо вас влаштовують умови виконання завдання, необхідно коротко описати ваші переваги перед іншими виконавцями і натиснути кнопку «Додати пропозицію». Контакти замовника відкриються після того, як він вибере вас виконавцем.

На сервісі встановлено ліміт на кількість пропозицій від виконавців. До одного завдання можна додати максимум 5. Після того, як було додано 5-е пропозицію, можливість розміщувати нові відсутня до вибору замовника.

Увага! Звертаємо вашу увагу, що для виконання завдань, вам необхідно пройти 3 етапи реєстрації. Неперевірені виконавці не можуть виконувати завдання.

Що робити виконавцю після виконання завдання на Кабанчику?

Після того, як ви виконали завдання і отримали гонорар від замовника, вам необхідно зайти на сторінку з деталями завдання, натиснути на кнопку «Виконано» і залишити свій короткий відгук про замовника. Замовник зі свого боку підтвердить, що завдання виконано і напише відгук про вашу роботу. Це підвищить Ваш рейтинг і допоможе отримувати більше завдань в майбутньому.

Якщо ж замовник закрив завдання раніше вас, тоді замість кнопки «Виконано» буде відображатися «Залишити відгук».

Як повернути комісію, якщо закрите завдання не було виконано?

У кожного завдання є свій термін життя на сайті. Він спочатку встановлюється замовником і пізніше може бути скорегований по 1 разу, коли завдання буде в роботі, як замовником, так і виконавцем .

Після закінчення терміну завдання зі статусу» в роботі «переходить в статус «закрито автоматично». Так система відображає, що завдання було виконано і його пора закрити.

Кабанчик: повернення комісії
Кабанчик: повернення комісії

Якщо насправді ви не виконували завдання і не плануєте, натисніть кнопку «Завдання не виконувалося» для повернення комісії. А якщо ви ще виконуєте завдання, то натисніть іншу кнопку «завдання ще в роботі» для повернення комісії і повернення його в роботу.

Кнопки доступні протягом 7 діб з моменту закриття завдання. Обмеження по використанню цього функціоналу є після зазначеного терміну і для заблокованих користувачів. Завдання не виконувалася увага! При виявленні факту ухилення від комісії адміністрацією сервісу, виконавець буде позбавлений статусу «Супер-виконавець», а профіль буде заблокований.

При відмові від завдання в статусі «Закрито автоматично» відсоток виконаних завдань знижується.

Якщо завдання було закрито замовником, як виконане, помилково, то для повернення коштів необхідно звернутися в службу підтримки Сервісу Кабанчик поштою support@kabanchik.ua або в он-лайн чаті.

Шахрайські схеми замовників

Як би хотілося, щоб замовники використовували сервіс Кабанчик тільки сумлінно, але бувають випадки, на які складно вплинути. Ми підібрали список найбільш частих шахрайських схем. Якщо ви зіткнулися з подібними завданнями, не беріть їх в роботу, а скаржтеся модераторам за допомогою кнопки «поскаржитися на завдання» або повідомляйте про них в службу підтримки.

Схема для OLX

Періодично на сервісі з’являються однотипні завдання, метою яких завжди є шахрайство. Якщо ви побачили опис, схоже на це:

Суть роботи полягає в пошуку оголошень на дошці оголошень OLX за певними рубриками. (критерії пошуку і рубрики змінюються в залежності від завдання) в день потрібно знаходити 50 оголошень. оплата 240 грн також у ваші обов’язки входитиме оплата реклами, поповнення рахунків, інші оплати (за рахунок сервісу Кабанчик) і складання звітів. Що конкретно потрібно робити? Я вам надаю рубрику і критерії пошуку, ви знаходите ці оголошення і копіюєте посилання на них в текстовий документ (звіт).

Ні в якому разі не беріть завдання в роботу! Користуйтеся кнопкою «поскаржитися на завдання», щоб модератори переглянули його і, в разі необхідності, видалили завдання і заблокували замовника.

Кабанчик

Махінації з банківською картою

У цій схемі замовник просить отримати гроші на карту і перевести їх на іншу. Пояснення такому завданню бувають різні, але мета найчастіше одна — обдурити вас.

Виконуючи таке завдання ви стаєте посередником в шахрайській схемі. Її сенс такий: замовник виставив товар на продаж в інтернеті, знайшов покупця і чекає оплати за нього. В якості карти для оплати на сайті, де він виставив товар, він вкаже вашу. Людина, яка хотіла купити товар переводить вам гроші, ви переводите їх замовнику. Після цього замовник не виходить на зв’язок ні з вами, ні з покупцем свого вигаданого товару. Ви і людина, яка перевела гроші на Вашу карту, залишитеся обдуреними.

Висновок і доставка готівки

Обман відбувається таким чином: у завданні вас просять отримати гроші на карту, перевести в готівку і доставити замовнику. Найчастіше замовник пояснює таке прохання тим, що він є продавцем в інтернеті, але не може отримати оплату за товар, так як карта втрачена, заблокована і т. д.

Після того, як ви виконали завдання, замовник зникає і не відповідає на дзвінки. Вашу карту в цей час блокують за скаргою людини, яка переводила вам гроші. Найчастіше це обдурений покупець.

Схема обману кур’єрів

Якщо ви побачили завдання по доставці товару, який вам потрібно купити за свої гроші і привезти на якусь точку — є ймовірність, що ви зіткнулися з шахраєм. Ви можете вкласти велику суму, а коли приїдете на місце зустрічі з замовником — він просто не з’явиться. Намагайтеся уникати завдань, де потрібно вкладення ваших грошей, особливо великих сум.

Завдання зі страховою сумою

Трапляються завдання, в яких замовник просить у вас страхову суму. Він пояснює це тим, що йому потрібні гарантії, що ви виконаєте роботу і нікуди не пропадете. Настійно не рекомендуємо вам братися за такі роботи, так як найчастіше цей замовник є шахраєм.

Хочемо звернути увагу, що найчастіше такі завдання трапляються в категорії «Набір тексту».

Реєстрація картки в банку

Суть цього шахрайства проста: у завданні вас просять піти в банк, оформити кредитну картку і передати її замовнику. Цілі, для яких вона йому потрібна, шахрай може вигадати різні. Після передачі карти, замовник бере кредит на цю карту, розплачуватися за який належить вам.

При даних схемах в завданнях сервіс Кабанчик не виплачує компенсацію Виконавцю. Для завдань, в яких треба задіяти особисті кошти, рекомендуємо переходити на безпечну операцію.

А краще – ніколи не беріть подібні завдання в роботу!

Як поскаржитися на завдання, якщо воно не прийнятно?

Якщо ви виявите на сервісі завдання, яке суперечить Законодавству України, правилам сервісу, образливого змісту, з контактними даними і т.д. ви можете звернути увагу адміністраторів ресурсу на нього для видалення з сайту.

Для цього необхідно натиснути на посилання «Поскаржитися» в правому нижньому куті блоку додавання пропозиції або в блоці дій із завданням: Скарга на завдання Далі відкриється форма, в якій необхідно коротко написати, яке саме порушення присутня в завданні. Після цього такі завдання потрапляють на модерацію.

Даний функціонал служить тільки для скарг на саме завдання або порушення правил сайту інших учасників, інші ситуації не розглядаються модераторами. Якщо у вас є питання по роботі з сервісом, із завданням чи є скарга, необхідно звертатися в службу підтримки сервісу support@kabanchik.ua.

Як виправити негативний відгук на Кабанчику?

Якщо ви отримали негативний відгук та оцінку 3 і менше за якість виконання завдання, у вас буде можливість це виправити.

Для цього необхідно протягом 24-х годин після додавання відкликання замовником на сторінці завдання натиснути кнопку «Усунути недоробки»:

  • Усунути недоробки.

Замовнику буде надіслано повідомлення про вашу готовність доробити роботу, а вам протягом 7 днів будуть знову доступні його контакти. Ви зможете зв’язатися з ним і домовитися про час і спосіб виправлення недоліків.

Кілька прикладів варіантів, які можна запропонувати замовнику:

  1. доробити роботу (домовтеся з замовником на зручний час і виправте раніше вчинені похибки);
  2. зробити часткове або повне повернення коштів замовнику;
  3. запропонувати знижку на наступну свою послугу.

Після усунення вами недоробок, замовник зможе виправити оцінку і відгук.

Як підписуватися на завдання в декількох містах?

Ви можете виконувати завдання в різних містах (стосується тільки фізичних завдань, для яких необхідний особистий контакт з замовником). Для отримання розсилки завдань по додаткових містах, необхідно у вкладці профілю «Налаштування профілю» натиснути на блок «міста завдань» kabanchik.ua/cabinet/cities, міста завдань

Після цього ви перейдете на сторінку вибору міст виконання завдань. Необхідно вибрати всі міста, в яких ви готові виконувати завдання, і натиснути на кнопку «Зберегти» внизу списку.

У вкладці «рекомендовані завдання» дашборду будуть відображатися завдання по тих містах, що вибрали.

Також ви будете включені в розсилку завдань по цих містах.

Підписка на міста у сервісі Кабанчик
Підписка на міста у сервісі Кабанчик

Увага!!! Розсилка завдань по додаткових містах вам відправиться тільки після виконавців, у яких це місто вказано основним. Якщо Ви тимчасово перебралися в інше місто, рекомендуємо його вказати основним. На сторінці категорії відображаються тільки виконавці з поточного міста, а оголошення виконавців відображаються у всіх містах, на які він підписаний.

Якщо ви працюєте у віртуальних категоріях (Робота в Інтернеті, Розробка сайтів та додатків тощо), то вам приходить розсилка завдань з усієї країни і додатково підписуватися на всі міста не варто, так як можуть збитися налаштування розсилки.

Яка комісія сервісу Кабанчик за виконання завдань?

Стандартний розмір комісії для виконавців, яка оплачується сервісу, становить 10% від бюджету завдання. Також в профілі є можливість піднімати комісію для отримання переваг. Про це детальніше у відповідній статті

Метод списання комісії залежить від типу оплати:

  1. Оплата через сайт. Після закриття завдання на банківську карту, прив’язану до акаунта виконавця, перераховується 90% від бюджету завдання, інші 10% утримуються сервісом. Якщо карта до профілю не прив’язана або з переказом коштів виникає якась проблема, то гонорар надходить на баланс профілю.
  2. Оплата готівкою. Для додавання пропозиції необхідно мати на балансі достатню суму для оплати стандартної комісії 10% або прив’язати карту і включити авто списання. У другому випадку на балансі можна не тримати гроші.

Якщо ваша комісія залишилася стандартною, то для завдань понад 10 000 грн максимальний розмір комісії становить не менше 1000 грн. (збільшення комісії з 500 грн. на 1000 грн вступили в силу з 14.03.2019).

Якщо розмір комісії був змінений, то вона буде розраховуватися пропорційно, але не більше 10 000 грн.

Якщо бюджет завдання менше 10 000 грн, формула для розрахунку комісії виглядає так:

Бюджет завдання * встановлена в категорії комісія.

Якщо бюджет завдання більше 10 000 грн, формула для розрахунку комісії виглядає так:

10 000 * встановлена в категорії комісія.

Наприклад

Ви працюєте в категорії «Ремонт квартир» і встановили комісію 50%. Якщо ви берете в роботу завдання вартістю 8 000 грн, то сума, яку ви заплатите сервісу, складе 8 000*0,5=4 000 грн.

Якщо ви берете в роботу завдання вартістю 25 000 грн, то сума, яку ви заплатите сервісу, буде обмежена максимальним значенням комісії і складе 10 000*0,5=5 000 грн. Комісія списується з рахунку виконавця або з картки відразу після закриття завдання замовником або автоматично системою по закінченню строку, вказаного замовником.

Важливо! Якщо замовник при закритті завдання змінює його бюджет, розмір комісії перераховується і може відрізнятися від зазначеного при додаванні пропозиції. Комісія сервісу списується тільки за ті роботи, що вказані в описі завдання або є доповненням до описаних. Як працювати з прямими дорученнями замовників?

Замовник може доручити виконання свого завдання конкретному виконавцю за допомогою кнопки «Доручити завдання» на сторінці категорії або на сторінці публічного профілю виконавця.

Прийняти завдання замовника можливо якщо у виконавця достатньо коштів на балансі комісії для сайту (10% від суми завдання) або прив’язана карта з включеним авто списанням комісії, а також його активний профіль. Якщо ці умови не витримані, то на сторінці профілю Виконавця не буде кнопки «запропонувати роботу».

Після створення прямого доручення у виконавця є 30 хвилин на те, щоб погодитися виконувати завдання (протягом цього часу завдання буде доступно тільки йому). По закінченню 30 хвилин, завдання стає доступним для всіх виконавців. Якщо замовник не бажає чекати 30 хвилин, він може натиснути на кнопку «Запропонувати всім виконавцям». Завдання стає доступним для всіх виконавців, у яких більше 90% позитивних відгуків і в кількості не менше 5.

Після того, як завдання стало доступним для всіх, виконавець, якому спочатку пропонували виконання, має можливість погодитись на завдання. В такому випадку завдання відразу перейде в статус «в роботі» і буде закріплено за ним.

Як отримувати завдання раніше за інших?

До функції підняття профілю виконавця на сторінці категорії також додані нові можливості. Завдяки цьому, ви можете отримувати розсилку нових завдань раніше інших виконавців, а значить вибір завдань, які ви зможете взяти в роботу, стане більше.

Ви будете платити за переваги тільки коли використовуєте їх, а саме – просто підвищуючи % комісії сервісу. Такий підхід допоможе уникнути зайвих витрат, адже ви самі вирішуєте, коли і скільки ви готові заплатити за привілеї.

Готовність до виконання завдань на Кабанчик
Готовність до виконання завдань на Кабанчик

На прохання користувачів, на сервісі Кабанчик додали нові можливості:

Ви отримуєте розсилку про нові завдання раніше інших виконавців. Першими отримують розсилку нових завдань виконавці з максимальним розміром комісії в категорії. Наприклад, якщо ви встановили 13% комісії і це максимальне значення в категорії, Ви отримаєте розсилку першим. Наступна «пачка» розсилки відправиться через 20 секунд – її отримають виконавці з комісією у 12%, ще через 20 секунд – 11%, після цього завдання відправиться Супер-виконавцям, а вже через 5 хвилин від часу створення – всім іншим.

Виконавці з підвищеною комісією відображаються в Топі на сторінці категорії. Це збільшить кількість прямих доручень і відповідно принесе вам більше доходу.

Якщо ви збільшуєте розмір комісії, ви можете додавати пропозиції в перші 5 хвилин, навіть без статусу «Супер-виконавець». Тепер вам стануть доступні найцікавіші і вигідні завдання*, які часто виконувалися тільки Супер-виконавцями.

* на завдання з безпечною угодою можуть підписуватися відразу всі виконавці (статус «Супер-виконавець» або піднята комісія не пріоритезують виконавця).

Щоб скористатися цими перевагами, необхідно перейти в розділ профілю «Мій рейтинг»: Мій рейтинг На цій сторінці вам необхідно вибрати категорію, до якої ви хочете скористатися перевагами. Ви можете підвищити комісію в категорії останнього рівня (наприклад, «Усунення течі»), так і передостаннього (наприклад, «Сантехнік»). При зміні комісії в категорії передостаннього рівня, нові налаштування автоматично застосуються для всіх дочірніх категорій.

Після вибору категорії, ви побачите список виконавців в тому порядку, в якому вони відображаються на сторінці категорії. На вашій картці буде присутній елемент зміни розміру комісії.

Вам необхідно за допомогою кнопок +/- встановити бажану комісію і натиснути на кнопку «Застосувати». Після цього протягом 1 хвилини зміни вступлять в силу і ваш профіль відразу підніметься в списку (щоб переконатися в цьому, можете оновити сторінку).

Новий розмір комісії буде доступний через 10 хвилин після його застосування. У своєму профілі ви побачите таймер із зворотним відліком цього часу.

Скористатися цією функцією можуть всі виконавці, у яких в категорії 2-го рівня (наприклад, «Сантехнік» або «Прибирання квартир») є 5 відгуків, рейтинг не менше 90% позитивних і відсоток виконаних завдань вище середнього в категорії. Якщо ви на сторінці категорії бачите такий банер, це означає, що у вас один з пунктів або все не виконані.

Немає потреби встановлювати надмірно високий відсоток комісії. Наприклад, якщо у інших виконавців встановлений максимум 13%, то вам не потрібно встановлювати 20% – ви отримаєте ті ж переваги, що і при піднятті до 14%.

Важливо!!! Розмір комісії при піднятті профілю буде розраховуватися пропорційно розміру встановленої вами комісії в категорії, але не більше 10 000 грн.

Якщо бюджет завдання менше 10 000 грн, формула для розрахунку комісії виглядає так: Бюджет завдання є установленою у категорії комісією.

Якщо бюджет завдання більше 10 000 грн, формула для розрахунку комісії виглядає так: 10 000 осіб встановлена в категорії комісія.

Наприклад

Ви працюєте в категорії «Ремонт квартир» і встановили комісію 50%.

Якщо ви берете в роботу завдання вартістю 8 000 грн, то сума, яку ви заплатите сервісу, складе 8 000*0,5=4 000 грн. Якщо ви берете в роботу завдання вартістю 25 000 грн, то сума, яку ви заплатите сервісу, буде обмежена максимальним значенням комісії і складе 10 000*0,5=5 000 грн.

Якщо ваш відсоток виконаних завдань в категорії став нижче середнього, то піднята комісія повертається до стандартного розміру – 10%. У виконавця з’явиться назад можливість міняти % комісії, як тільки збільшиться відсоток успішно виконаних завдань.

Ще приклад

Ви працюєте в декількох категоріях — «Прибирання квартир» і «Ремонт цифрової техніки». Середній відсоток успішно виконаних завдань в них відповідно — 60% і 70%. Якщо у категорії «Прибирання квартир» ваш показник опускається нижче 60%, а в категорії «Ремонт цифрової техніки» тримається вище 70%, ви не зможете піднімати комісію тільки в категорії «Прибирання квартир». У вашому другому напрямку робіт така можливість збережеться.

Якщо виконавець з піднятою комісією не робить пропозиції в завданнях більше 10 днів, комісія за всіма категоріями скидається до 10%. Якщо минуло менше 30 днів з моменту скидання комісії, то при першому додаванні пропозиції до завдання вона буде 10%, але потім автоматично підніметься до колишнього рівня. Якщо минуло більше 30 днів, то залишається мінімальною – 10% до нового підняття комісії.

Скільки завдань я можу виконувати одночасно?

Для виконавців, у яких невелика кількість відгуків, були встановлені обмеження щодо включення пропозицій на нові завдання. Це стосується тільки загальних завдань. Прямі доручення від замовників можуть надходити вам в необмеженій кількості.

Так виконавець, у якого ще немає відгуків, може взяти в роботу 3 завдання.
Якщо у виконавця 1-4 відгуку, в роботі може бути 5 завдань. При кількості 5-9 відгуків – 15 завдань. Якщо відгуків більше 10, може бути 20 завдань в роботі. Для Супер-виконавців і про-компаній – 30 завдань в роботі.

Вважаються відгуки тільки від замовників, коли ви були в ролі виконавця. Щоб знову брати участь у завданнях, вам необхідно закрити ті завдання, що ще в роботі.

Якщо у вас вже в роботі максимально допустима кількість завдань, для вас на сторінці нового завдання з’явиться банер з інформацією про обмеження: Чому не можу підписатися на завдання?

Якщо у виконавця немає можливості брати участь в завданні, на сторінці завдання буде відображатися банер, який вкаже про причини і можливості виправити ситуацію.

Причина

  • низький рейтинг або його відсутність.

Завдання, яке було доручено безпосередньо конкретному майстру, через 30 хвилин (якщо замовник не відмовився від даної функції) стає загальним і на нього можуть підписуватися інші виконавці з категорії.

За результатами роботи з замовником ми зрозуміли, що якщо бажаний майстер не відгукнувся на заявку, замовник очікує, що роботу візьме інший добре зарекомендував себе виконавець на сайті. Тому змушені поставити обмеження по підписці для виконавців-новачків.

Щоб брати в роботу завдання – пост прямі доручення, виконавцю необхідно заробити 5 відгуків з рейтингом 90%.

Загальні завдання доступні для підписки всім виконавцям, незалежно від рейтингу профілю.

  • відсутність прив’язаної карти в профілі з включеним автосписанням при недостатній суми на балансі для оплати комісії.

На момент підписки на завдання на балансі необхідно мати суму комісії, що дорівнює 10% від вартості завдання або прив’язану карту до профілю з включеним автосписанням.

  • вже подано 5 пропозицій від виконавців.

Всі пропозиції виконавців відображаються тільки для замовника. Якщо ви подаєте пропозицію першим, то у завдання є відмітка блискавка біля назви. Максимальна кількість активних пропозицій від виконавців – 5. Обмеження за кількістю учасників було введено в інтересах виконавців. Це пов’язано з психологічною складовою замовника.

Чи висвітлюється заробіток виконавця для податкової інстанції?

Сервіс Кабанчик не передає ваші дані про заробіток в податкову інспекцію. Свої відносини з цією інстанцією ви регулюєте самостійно. Але вони будуть дуже раді, якщо ви зробите свій заробіток для держави «прозорим» і станете приватним підприємцем.

Як видалити завдання з профілю, якщо я по ньому не працюю?

У вкладці профілю Мої пропозиції відображаються всі завдання, в яких ви брали участь, але був обраний інший виконавець. Це історія ваших пропозицій і вона не видаляється.

Щоб завдання перестало відображатися в цьому розділі, повинні відбутися наступні умови:

  1. завдання переходить в розділ в роботі, якщо призначили вас виконавцем по ньому;
  2. завдання перейшло в статус прострочено, скасовано;
  3. ви видалили свою пропозицію, поки завдання було активним.

Як відбувається вибір виконавця в завданні на сервісі Кабанчик?

Вибір виконавця в завданні залежить в першу чергу від типу оплати.

  • Оплата готівкою.

Вибір виконавця при цьому способі оплати частіше відбувається автоматично системою. У завданнях з низькою ціною система вибере першого виконавця, який подав пропозицію. У завданнях із середньою ціною система обере кращого виконавця, який подав свою пропозицію в завданні за 5 хвилин або єдиного, якщо не буде вибору. У завданнях з високою ціною система дає можливість виконавцям підписатися на завдання протягом 30 хвилин і після цього робить свій вибір кращого, виходячи з показників профілю.

Пріоритет в підписці на завдання мають виконавці з підвищеною комісією, а також супер-виконавці.

Така логіка пов’язана з відповідальністю виконання завдання. Чим завдання дорожче, тим воно відповідальніше, а значить швидкість підписки вже не є головним критерієм при виборі виконавця.

В даному виборі виконавця є один важливий момент – замовник не бере участь у виборі виконавця і є ризик, що обраний системою виконавець може не сподобатися.

Чому вибір виконавця відбувається без участі замовника?

Багатьом замовникам незручно весь час стежити за своїм завданням, щоб брати участь у перегляді виконавців, їх виборі. Тому сервіс Кабанчик робить все за замовника. Йому залишається тільки дочекатися дзвінка виконавця.

Друга причина в тому, що багато нових замовників, які не вміють користуватися сайтом і щоб не втратити час на прочитання інструкцій як вибрати виконавця, їм просто треба почекати дзвінок.

Важливо! Також в завданнях з оплатою готівкою є самостійний вибір виконавця замовником. Такий функціонал дано досвідченим замовникам, які залишили не менше 5 відгуків раніше.

Оплата послуг відбувається часто після виконання роботи і віддається на руки. Домовленості угоди можуть відрізнятися і обговорюються замовником і виконавцем до обопільної згоди.

  • Оплата карткою (безпечна угода)

На завдання можуть подати пропозицію одночасно до виконавців. Пріоритету в підписці на завдання немає. Відразу може підписатися будь-який виконавець (новачок, супер-виконавець, виконавець без рейтингу).

В даному випадку вибір виконавця завжди відбувається тільки замовником. Для сервісу це дуже велика відповідальність, так як списання коштів з замовника відбувається відразу при виборі виконавця. Замовник знайомиться з профілем виконавця, вивчає раніше виконані завдання, портфоліо і т. д. (рекомендуємо заповнити профіль на максимум корисною інформацією для замовника).

Виконавці підписуються на завдання і очікують рішення замовника. Як тільки замовник робить вибір виконавця, гроші списуються з карти або балансу замовника та зберігаються на сервісі до завершення робіт і закриття завдання на сайті замовником. Після – переводяться на карту або баланс виконавця (якщо карта не активна).

Що робити, якщо вибране завдання не вдається виконати?

Варто пам’ятати, що у кожного завдання є свій термін життя на сайті, тому якщо ви впевнені, що не зможете виконати завдання, то не варто його тримати за собою.

Як тільки ви зв’язалися з замовником і зрозуміли, що завдання виконувати не будете, або не змогли зв’язатися з замовником протягом якогось часу, рекомендуємо на сторінці завдання натиснути кнопку «Відмовитися» (при відмові від завдання ваш показник успішності буде знижений).

Перед відмовою від завдання варто перевірити свій показник успішності (відсоток виконаних завдань) у вкладці Мої завдання, він повинен бути вище середнього по категорії.

Якщо ваш показник успішності нижчий середнього, то при відмові від завдання може бути змінено ранжування профілю на сторінці категорії, порядок отримання розсилки, можливість підвищення комісії, а також знято статус Супер-виконавця.

Супер-виконавцям

Як вказати гарантію на роботи?

У супер-виконавців є можливість вказувати умови гарантії на свої послуги для замовників в Публічному профілі. Це значно збільшить ваші шанси стати виконавцем завдання, так як у замовників буде більше довіри до вас. Також при отриманні скарги від замовника на якість послуг після зазначеного гарантійного терміну, ви зможете за своїм бажанням приймати рішення про доопрацювання завдання.

Щоб пункт «Гарантія» з’явився у вашому Публічному профілі, необхідно у вкладці «Налаштування профілю», в розділі «Загальна інформація» kabanchik.ua/cabinet/info вибрати пункт «Гарантія» і поставити галочку в чекбоксі «Надаю гарантію на роботу». Також вкажіть кількість місяців гарантійного терміну.

Рекомендуємо вказувати такий гарантійний термін, в продовження якого ви будете готові надавати допомогу замовнику по виконаних роботах. Залежно від специфіки роботи ви можете вказати мінімальний гарантійний термін або не вказувати зовсім.

При відмові від умов гарантії, зазначеної в профілі, для замовника, адміністрація сайту має право обмежити доступ до сайту виконавцю до виконання зобов’язань.

Як стати Супер-виконавцем на Кабанчику?

Супер-виконавцем може стати будь-який перевірений Виконавець сервісу Kabanchik.ua.

Статус «Супер-Виконавець» присвоюється за категоріями (наприклад, Супер-виконавець в категорії «Домашній майстер» має Даний статус в завданнях, які відносяться до сантехнічних робіт, послуг Електрика, ремонту квартир, ремонту і збірці меблів, установці побутової техніки…).

Статус Супер-виконавця можна отримати в будь-якій кількості категорій 1-го рівня (наприклад, «Домашній майстер» або «Клінінгові послуги»).

Для отримання статусу «Супер-виконавець» виконавцю необхідно виконати 2 умови:

  1. рейтинг за останніми 10 * завданнями не нижче 95%.
  2. не менше 10 відгуків в категорії 1-го рівня.

* якщо у виконавця більше 10 завдань в категорії, то рейтинг буде враховуватися за останніми 10 + завданнями, але не більше 20. Наприклад, у виконавця всього 13 завдань в категорії, тому рейтинг буде вважатися за ними всім. Якщо у виконавця завдань 24, то рейтинг буде вважатися тільки за останніх 20.

Увага! У перший час статус «Супер-виконавець» зможуть отримати тільки користувачі з Києва, Дніпра і Харкова (крім категорій «Робота в Інтернеті», «Розробка сайтів і додатків» і «Дизайну»). В інших містах ця функція буде активована в міру збільшення кількості виконавців, які підходять під ці критерії. Виконуйте завдання активно і якісно і тоді ви наблизите запуск цього функціоналу в своєму місті і будете одним з перших Супер-виконавців. Які переваги у Супер-виконавця?

Супер-виконавці на сервісі мають наступні переваги

  • можуть додати пропозицію в перші 5 хвилин після створення завдання з оплатою готівкою.

У цей період часу на сторінці деталей завдання буде відображатися блок додавання пропозиції з таймером: Таймер для Супер-виконавця В цей час у виконавців без статусу «Супер-виконавець» також буде відображатися блок з таймером, що сповіщає про те, що пропозиція може додати тільки Супер-виконавці і з підвищеною комісією (пріоритет у виборі системи буде у Супер-виконавця): Таймер для звичайного виконавця Після закінчення часу, таймер зникне і будь виконавець зможе додати платне пропозицію до завдання.

Супер-виконавець на сервісі Кабанчик має величезні переваги
Супер-виконавець на сервісі Кабанчик має величезні переваги

Переваги працюють тільки для завдань з оплатою готівкою.

  • виділення профілю на сторінці категорії.

Біля фото всіх Супер-виконавців на сторінках категорій і тегів з’являється спеціальна позначка, яка приверне додаткову увагу замовників.

  • виділення пропозиції на сторінці завдання.

Біля фото всіх виконавців, які залишили Супер-пропозицію, з’являється спеціальна позначка, а самі пропозиції відображаються вгорі списку.

  • власний сайт-візитка.

Ви отримуєте покращений публічний профіль компанії. Він став набагато красивішим і функціональнішим:

  1. з’явилася фонова обкладинка профілю, яку ви можете завантажувати самостійно, що зробить ваш профіль більш персоналізованим;
  2. зробили перегляд портфоліо компанії зручніше;
  3. відгуки розбиті по категоріям;
  4. додано прайс-лист послуг компанії, який автоматично складається з ваших оголошень;
  5. можливість вказувати гарантію на роботи.

Як дізнатися про наявність статусу «Супер-виконавець»?

Перевірити наявність у себе статусу «Супер-Виконавець» можна декількома способами:

По блоку «Супер-виконавець в категоріях» в правій частині сторінки профілю. В якому буде відображатися відсоток успішно виконаних завдань у кожній категорії, в якій ви є Супер-виконавцем, і відсоток позитивних відгуків за останні 10 завдань.

На публічній сторінці профілю, праворуч від фото відображається блок «Супер-виконавець у категоріях», в якому перераховані категорії, в яких користувач має даний статус.  Як додати Супер-пропозицію до завдання?

Якщо ви Супер-Виконавець, додати Супер-пропозицію дуже легко. Для цього достатньо протягом 5 хвилин з моменту створення завдання перейти на сторінку деталей і, поки не вийшов час на таймері, натиснути на кнопку «Виконати»: Як виділяються профілі Супер-виконавців на сервісі?

Супер-виконавці на сервісі мають такі відмінні риси:

Виділення профілю на сторінці категорії. Біля фото всіх Супер-виконавців на сторінках категорій з’являється спеціальна позначка, яка приверне додаткову увагу замовників.

Спеціальний блок на публічній сторінці профілю. Праворуч від фото відображається блок «Супер-виконавець в категоріях», в яких користувач має даний статус.

Виділення пропозиції на сторінці завдання. Біля фото всіх виконавців, які залишили Супер-пропозицію, з’являється спеціальна позначка, а самі Супер-пропозиції відображаються вгорі списку.

З якої причини можна позбутися статусу «Супер-виконавець»?

Позбутися статусу «Супер-Виконавець» на сервісі Кабанчик можна за однією з наступних причин:

  • ваш рейтинг за останні 20 виконаних завдань знизився і став нижче 90%;
  • ваш відсоток виконаних завдань знизився в 2 рази від середнього в категорії;
  • виявлено відмову від виконання завдання з метою ухилення від комісії;
  • одержання скарги від замовника (зняття статусу відбувається за рішенням адміністрації в індивідуальному порядку, у залежності від кількості скарг і тяжкості ситуацій);
  • у разі зниження загального рейтингу нижче 80% позитивних відгуків;
  • передоручення завдання третім особам;
  • самостійна відмова від статусу «Супер-виконавець» в налаштуваннях профілю.

Як повернути статус «Супер-виконавець»?

Спосіб повернення статусу Супер-виконавця залежить від причини, за якою ви його позбулися:

Якщо статус був втрачений через зниження відсотка позитивних відгуків, то він повернеться автоматично, коли рейтинг підніметься до позначки 95% або вище.

Якщо статус був втрачений через зниження відсотка виконаних завдань, то він повернеться автоматично, як тільки цей показник підніметься вище середнього.

Якщо адміністратори сервісу позбавили статусу у зв’язку з виявленим випадком ухилення від комісії, то рекомендуємо вам працювати чесно і в подальшому може бути розглянуто питання про повернення статусу, але не раніше, ніж через 1 місяць (звернення в службу підтримки по поверненню статусу ініціює виконавець).

Якщо адміністратори сервісу позбавили статусу за скаргою іншого користувача, статус може бути повернутий на індивідуальних умовах, запропонованих адміністратором.

Якщо ви самостійно відмовилися від статусу – необхідно написати запит з проханням його повернення в службу підтримки на support@kabanchik.ua

Як переглянути Публічну сторінку профілю Супер-виконавця?

Публічна сторінка профілю знаходиться за посиланням kabanchik.ua/user/XXX, де замість «ХХХ» необхідно вставити номер профілю. Ця сторінка є візитною карткою виконавця на сервісі, на ній зібрана вся основна інформація за профілем.

Шапка профілю. У ній відображається фонове зображення, завантажене вами, ваше фото, місто, кількість переглядів профілю, посилання для рекомендації вас в соціальних мережах.

Загальна інформація. Відображається ваш рейтинг, кнопка доручення завдання, інформація про наявність статусу «Супер-виконавець» по – категорійно, кількість виконаних завдань.

Інформація у профілі супер-виконавця на сервісі Кабанчик
Інформація у профілі супер-виконавця на сервісі Кабанчик

Послуги та ціни. Цей розділ є прайс-листом ваших послуг, які автоматично генерується з оголошень.

Галерея робіт. У цьому блоці відображається ваше порт фоліо.

Відгуки та завдання. Відображається ваш загальний рейтинг і всі відгуки від замовників по-категорійно.

Компаніям

Як вказати гарантію на роботи PRO – компанії?

У ПРО – компаній є можливість вказувати умови гарантії на свої послуги для замовників в Публічному профілі. Це значно збільшить ваші шанси стати виконавцем завдання, так як у замовників буде більше довіри до вас. Також при отриманні скарги від замовника на якість послуг після зазначеного гарантійного терміну, ви зможете за своїм бажанням приймати рішення про доопрацювання завдання.

Щоб пункт «Гарантія» з’явився у вашому Публічному профілі, необхідно у вкладці «Налаштування профілю», в розділі «Загальна інформація» kabanchik.ua/cabinet/info вибрати пункт «Гарантія» і поставити галочку в чекбоксі «Надаю гарантію на роботу». Також вкажіть кількість місяців гарантійного терміну.

Рекомендуємо вказувати такий гарантійний термін, в продовження якого ви будете готові надавати допомогу замовнику по виконаних роботах. Залежно від специфіки роботи ви можете вказати мінімальний гарантійний термін або не вказувати зовсім.

При відмові від умов гарантії, зазначеної в профілі, для замовника, адміністрація сайту має право обмежити доступ до сайту виконавцю до виконання зобов’язань.

Як компанії пройти верифікацію на Кабанчику?

Якщо у вас є юридично оформлена організація та ви плануєте працювати на сервісі від її імені, вам необхідно пройти верифікацію для компаній. Для цього при реєстрації вам потрібно вибрати режим «Компанія».

Далі в анкету профілю потрібно ввести код ЄДРПОУ, за яким вони перевірять статус вашої компанії. Для реєстрації допускаються організації зі статусом «активна». Якщо ж компанія перебуває в стані «ліквідація» або «зупинка діяльності» — ваша анкета буде відхилена.

Після цього вам потрібно внести дані відповідальної особи, яка буде відповідати за роботу на сервісі, і додати фактичну адресу вашої організації.

Далі виберіть фотографію профілю. На ній може бути:

  • Фотографія представника
  • Тематична фотографія, яка стосується діяльності компанії.
  • Логотип вашої компанії

Які документи необхідні для верифікації? Для того, щоб стати перевіреною компанією, вам необхідно надати один з чотирьох документів. Це може бути:

  1. Свідоцтво про реєстрацію (оригінал).
  2. Виписка (обидва листа).
  3. Витяг з ЄДРПОУ.
  4. Свідоцтво з податкової (оригінал).

Важливо знати! Якщо ви помилково почали реєстрацію, як приватна особа, то можна змінити статус профілю за допомогою служби підтримки. Якщо ж ви вже працювали на сервісі, як приватна особа, а після цього перереєструвалися в компанію — всі ваші відгуки та рейтинг збережуться.

Які переваги дає PRO-аккаунт компанії?

Компанії, які придбали PRO розміщення на сервісі Kabanchik.ua мають такі основні переваги:

  1. Власний сайт-візитка

На додаток до PRO-пакету ви отримуєте покращений публічний профіль компанії. Новий профіль став набагато красивішим і функціональнішим:

  • з’явилася фонова обкладинка профілю, яку ви можете завантажувати самостійно, що зробить ваш профіль більш персоналізованим;
  • доданий графік роботи компанії; тепер ваші клієнти точно будуть знати, в який час з вами краще зв’язатися;
  • Графік роботи;
  • додано прайс-лист послуг компанії, який автоматично складається з ваших оголошень;
Прайс-лист PRO-аккаунту компанії на сервісі Кабанчик
Прайс-лист PRO-аккаунту компанії на сервісі Кабанчик
  • зробили перегляд портфоліо компанії зручніше;
  • відгуки розбиті по – категорійно;
  • можливість вказувати гарантію на роботи.
  1. Відкриті контактні дані.

З покупкою PRO-аккаунта ви отримуєте можливість розміщувати всі контактні дані компанії (3 номера телефону, адреса, сайт, електронну пошту, профілі в соціальних мережах). Тепер клієнтам для зв’язку з вами не обов’язково створювати завдання, вони можуть зателефонувати вам на пряму.

  1. Розміщення в Топі списку виконавців на сторінках категорій.

Компанії, які купили PRO-аккаунт, завжди розміщуються вгорі списку на сторінках категорій. Таким чином ви завжди будете помітні для потенційних клієнтів.

  1. Чарівне SEO.

Фахівці сервісу постійно працюють над тим, щоб вивести ключові категорії в ТОП видачі Google і Yandex. Таким чином вашим потенційним замовникам буде легко знайти вашу компанію.

Як компанії придбати PRO-пакет?

Купити PRO-аккаунт може Користувач тільки в статусі» компанія « (у ФОП-ів профіль також в цьому статусі). Для цього необхідно у вкладці Налаштування профілю під загальною інформацією натиснути посилання «Купити PRO – аккаунт».

Купівля PRO-аккаунта

Далі ви зможете вибрати термін використання PRO-аккаунта – 180 або 360 днів та підтвердити покупку кнопкою «Купити PRO-аккаунт».

Якщо коштів на балансі профілю буде недостатньо для покупки, з’явиться кнопка «Поповнити баланс» і при її натисканні ви перейдете на сторінку поповнення балансу.

Купити PRO-аккаунт можна прямо в цій статті, тисніть кнопку нижче. Як переглянути Публічний профіль PRO-компанії?

Публічна сторінка профілю знаходиться за посиланням kabanchik.ua/user/XXX, де замість «ХХХ» необхідно вставити номер профілю. Ця сторінка є візитною карткою компанії на сервісі, на ній зібрана вся основна інформація за профілем: На цій сторінці знаходиться(зверху вниз).

Шапка профілю. В ній відображається фонове зображення завантажене вами, логотип компанії, місто, кількість переглядів профілю, посилання на соціальні мережі.

Загальна інформація. Тут відображається загальна інформація про компанію, її рейтинг, номер телефону, кнопка доручення завдання, інформація про наявність статусу «Супер-виконавець», кількість виконаних завдань, графік роботи.

Послуги та ціни. Цей розділ є прайс-листом послуг компанії, які автоматичні генерується з оголошень.

Галерея робіт. У цьому блоці відображається портфоліо компанії.

Контакт. У цьому блоці відображаються всі контактні дані зазначені компанією.

Відгуки та завдання. Відображається загальний рейтинг компанії і всі відгуки від замовників: як змінити інформацію про компанію в профілі?

Основна інформація знаходиться на сторінці компанії kabanchik.ua/cabinet/info.

На цій сторінці можна відредагувати:

Логотип компанії. Для завантаження нового логотипу профілю необхідно натиснути на старе, після цього відкриється вікно файлової системи ПК, в якому потрібно вибрати нове фото, далі, в редакторі потрібно вибрати область з логотипом і натиснути на кнопку «Підтвердити». Якщо ваша компанія верифікована на сервісі – в профілі відображається нове фото і з’явиться напис «Фотографія профілю ще не пройшла модерацію», але інші користувачі сервісу будуть бачити старий варіант, нове фото відобразиться тільки після перевірки модератором.

Обкладинку профілю (тільки для PRO-компаній). Процес завантаження аналогічний, як і у фото профілю, тільки відсутня модерація обкладинки. Дане фото використовується в якості шапки вашого публічного профілю.

Основні контактні дані(номер телефону та адреса електронної пошти). Більш детально у відповідному розділі

Основні дані профілю. Для редагування наступних даних необхідно натиснути на блок, який знаходиться під полем «Телефон»:

  • Відповідальна особа. Недоступно для редагування верифікованими виконавцями.
  • Місто. У цьому полі ви вказуєте місто, в якому будете виконувати/створювати завдання.
  • Про компанію.

Контактні дані (тільки для PRO-компаній). У цьому блоці ви можете додати контактні дані, які будуть відображатися на вашому публічному профілі. Можна вказати до 3-х номерів телефонів, адресу електронної пошти, поштову адресу, адресу сайту і профілі в соціальних мережах. Також в цьому розділі знаходиться чекбокс «Відключити прямі доручення», якщо ви відзначите його – замовники не зможуть доручати вам завдання на сервісі, а будуть зв’язуватися з вами по телефону.

Категорії завдань. Редагування підписок на категорії завдань. Більш детально у відповідному розділі

Мої оголошення. У цьому розділі можна додавати нові і управляти старими оголошеннями. Більш детально у відповідному розділі

Платіжні дані. Прив’язка карти для отримання оплати за виконані завдання з оплатою через сайт. Більш детально у відповідному розділі

PRO-аккаунт. У цьому блоці ви можете придбати PRO-пакет або подивитися термін дії поточного.

Також на цій сторінці ви можете переглянути номер вашого профілю – строчка «Профіль №…….» під назвою компанії, нижче знаходиться посилання, яка веде на публічну сторінку профілю.

Для видалення профілю з сервісу необхідно натиснути на посилання «Видалити профіль», яка знаходиться під блоком із основною інформацією.

Ну що? Ви готові заробляти на Кабанчику? Тоді реєструйтеся і отримуйте бонус на баланс у розмірі 50 грн. (бонус нараховується після виконання першого завдання на сервісі у статусі Виконавця).

Якщо ви знайшли помилку, будь ласка, виділіть фрагмент тексту та натисніть Ctrl+Enter.

Дуже поганоПоганоНормальноДобреВідмінно (1 оцінок, середнє: 5,00 з 5)
Loading...
Like this post? Please share to your friends:
Роби Бізнес, Укр
Залишити відповідь

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Підпишіться

Підпишіться

Підпишіться на новини нашого блогу. Без спаму. Листи не частіше 1 разу на місяць

You have Successfully Subscribed!

Повідомити про помилку

Текст, який буде надіслано нашим редакторам: