Минулого року відкрили дві позиції керівник клієнтського сервісу і керівник маркетингу. Провели вже кілька десятків зустрічей-співбесід. Першу вакансію закрили внутрішнім кандидатом. І ось учора, я наче з потягом
Перша особливість, яка все визначає, – множинність контактів різного рівня. У великих компаніях споживачами сервісу є кілька людей і навіть цілі групи людей. Причому прямої взаємодії з ними
Netflix далеко не завжди був успішним брендом і найпопулярнішою стримінговою платформою. Одного разу компанію наздогнала криза, і довелося повністю перебудовувати позиціювання. Що сталося, і як Netflix розв’язував проблему?
Успіх ChatGPT поклав початок перегонам технологічної індустрії з упровадження штучного інтелекту в повсякденні продукти та процес ухвалення рішень за мінімального контролю з боку уряду, пише Axios. Чому це
Моя робота часто вимагає монологів. Не важливо, займаюся я розвитком бізнесу та команди чи надаю консультаційні послуги. Мені дуже не хочеться називати це лекціями, воркшопами або презентаціями, але
Вам, до речі, цікаво читати в каналі про книжки, які більше про саморозвиток, ніж про продукт і ось це все? Ця книжка – про поведінку і про те,
Чи бувало у вас так, що ви прийшли на довгоочікуваний фільм, а він виявився абсолютно нудний. І ось, ти сидиш, і або спиш у кінотеатрі, або крутишся в
Люблю книжку Деніела Гоулмана “Емоційний інтелект”. Хочу поділитися моїми головними цитатами-знахідками з неї, а ви самі вирішуйте, читати чи ні. “У класичній літературі з психології залежність між тривогою
Минулого року ми багато досліджували: проводили глибинні інтерв’ю, щоб дізнатися про труднощі, з якими ви стикаєтеся, робили опитування. Завдяки вам у нас вийшло виділити теми, які особливо часто
У західному світі існує величезна конкуренція. І навіть найнеймовірнішому професіоналу буде нелегко існувати, тому що з ним змагатимуться інші такі ж неймовірні професіонали. Якщо ми говоримо про Україну,